Le ou la titualire d'un BTS banque-conseiller clientèle exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. Il est en contact avec des clients.

Le BTS développe des compétences multiples ; la gestion de la relation client, le développement et suivi de l'activité commerciale, la connaissance de l'environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.

Sous statut scolaire, l'étudiant est en stage pendant 14 semaines. Ce stage permet d'acquérir des qualités relationnelles, des attitudes, des comportements professionnels et de développer le sens des responsabilités liées aux exigences de l'emploi. Le stage en milieu professionnel est particulièrement valorisé lors des épreuves du BTS puisqu'ils sert de support à deux épreuves orales professionnelles.

Le secteur bancaire reste très dynamique sur le marché de l'emploi et offre des débouchés aux jeunes diplômés. C'est un des premiers employeurs du secteur privé : il représente 1.9% de l'emploi salarié privé. Les recrutements ont surtout concerné les postes de conseillers (plus d'un sur trois). La banque aura besoin davantage de conseillers spécialisés dans les années à venir.