Mon appréciation personnelle

La formation est enregistrée dans vos Favoris.

CONFIDENTIEL : Les formations n’ont pas accès à vos favoris et à vos appréciations personnelles.

Mon niveau d'intérêt pour cette formation


Carte d'identité de la formation

AREP 56 (Arradon - 56)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Etablissement privé

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 20 places en 2025

Partager la page

Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Descriptif de la formation :

  https://arep56.bzh/wp-content/uploads/2025/01/fiche_formation_BTS_Negociation_et_Digitalisation_de_la_Relation_Client_AREP56_PRINT.pdf

Durée de la formation : 2 ans ​

Rythme de formation : 2 jours en centre et 3 jours en entreprise ​

Lieu de formation : Lycée St Ivy - Pontivy 

PROGRAMME : 1350 heures ​

  • Economie générale
  • Informatique commerciale
  • Gestion de projet commercial
  • Expression française
  • Commercialisation des produits
  • Gestion de clientèle
  • Relation client
  • Management commercial
  • Communication en langues vivantes étrangères

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Cours en présentiel​
  • Groupe de travail et apports individuels ​
  • Mise en situation professionnelle ​
  • Contrôles continus en cours de formation ( écrits et oraux ) ​
  • Examens blancs et entrainements réguliers aux oraux ​
  • Visites pédagogiques en entreprise et suivis individuels en centre de formation ​

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Ateliers mis en place dans le cadre de la recherche d'entreprises (CV, lettre de motivation, préparation aux entretiens de recrutement) Mise en relation avec un portefeuille d'entreprises sur l'ensemble du Morbihan

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : A tout moment

Période des sessions d'accompagnement : A tout moment

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Arradon (56610)

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

À savoir

Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : LV1 - Anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    30 %
  • Méthodes de travail
    20 %
  • Savoir-être
    30 %
  • Motivation
    19 %
  • Engagement et activités
    1 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats

Fournir une lettre de motivation précisant votre choix de formation en alternance ainsi que votre projet professionnel. 

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
  • Critère d'évaluation très important : Moyenne générale

    Moyenne générale

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires du candidat ainsi que dans ses résultats aux épreuves du bac
     
    Très important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
  • Critère d'évaluation important : capacité à l'oral

    capacité à l'oral

    Éléments évalués :

    Appréciations sur les bulletins scolaires Avis du conseil de classe " méthode de travail "
     
    Important
Votre savoir-être compte pour 30%
  • Critère d'évaluation très important : autonomie

    autonomie

    Éléments évalués :

    Appréciations des professeurs sur les bulletins scolaires Avis du conseil de classe Avis sur les champs « Autonomie » et « Capacité à s’investir dans le travail » de la fiche Avenir
     
    Très important
  • Critère d'évaluation important : Esprit d'équipe

    Esprit d'équipe

    Éléments évalués :

    Appréciations des professeurs sur les bulletins scolaires Avis du conseil de classe Avis sur les champs « Autonomie » et « Capacité à s’investir dans le travail » de la fiche Avenir
     
    Important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 19%
  • Critère d'évaluation important : Projet motivé

    Projet motivé

    Éléments évalués :

    lettre de motivation
     
    Important
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 1%
  • Critère d'évaluation complémentaire : réalisations péri ou extra solaires

    réalisations péri ou extra solaires

    Éléments évalués :

    lettre de motivation
     
    Complémentaire
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

Titre CMC Chargé(e) de Marketing et Communication - RNCP 37786
Titre professionnel REM Responsable d'Etablissement Marchand - RNCP 38666
Certification professionnelle RDC Responsable de Développement Commercial - RNCP 37849

Débouchés professionnels

  • Vendeur  
  • Représentant - Commercial terrain 
  • Négociateur - Délégué Commercial 
  • Conseiller Commercial - Chargé d’affaires ou de clientèle – Technico- Commercial
  •  Télévendeur - Téléconseiller - Téléopérateur - Conseiller client à distance - Conseiller clientèle - Chargé d’assistance - Téléacteur - Téléprospecteur - Technicien de la vente à distance de niveau expert
  •  Animateur Commercial site e-commerce - Assistant responsable e-commerce - Commercial e-commerce - Commercial web-e-commerce
  • Marchandiseur - Chef de secteur - e-Marchandiseur
  • Animateur réseau - Animateur des ventes - Conseiller - Vendeur à domicile - Représentant - Ambassadeur
     

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

AREP 56  (Etablissement privé)
3 allée des fougères
56610 Arradon
Téléphone de l'accueil : 0297690044
https://www.arep56.bzh/

Informations supplémentaires

Centre de formation en apprentissage de l'EC56

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : e.lementec@arep56.fr

Contact pour les questions administratives :
v.delion@arep56.fr

Contact du responsable pédagogique :
https://arep56.bzh

Contact : pas d'information

Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : pas d'information

Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.