Fiche Formation
IGENSIA ALTERNANCE (Nanterre - 92)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 50 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
Le BTS NDRC vous donne les capacités de mener, en autonomie, une relation commerciale en face à face avec le client (particulier ou professionnel) mais également via toutes les approches commerciales à distance.
Ce cursus forme des commerciaux polyvalents, maîtrisant les techniques de vente traditionnelles et digitales, capables de gérer la relation client de bout en bout, avant, pendant et après l’achat.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
- coaching collectif : CV et lettre de motivation;
- coaching collectif : préparation de pitch
- coaching collectif : préparation des entretiens de recrutement;
- coaching collectif : utilisation de Réseaux professionnels dans sa recherche d'entreprise (Linkedin);
- Suivi individuel de chaque candidat admis par un chargé de placement spécialiste du diplôme
- Push CV de nos candidats admis par nos soins auprès de nos entreprises partenaires
- Participation à des Job Dating auprès de nos entreprises partenaires
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 01 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le lundi 14 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Nanterre (92000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Pédagogie en mode projet pour mieux appréhender le contenu du référentiel diplôme et monter en compétences professionnelles pour une meilleure employabilité à l'issue de la formation.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Les candidats doivent avoir un projet professionnel cohérent au regard du diplôme sur lequel ils postulent. Il leurs est conseillé de bien se renseigner sur le contenu de la formation, les missions qui leur seront confiées en entreprise en venant nous rencontrer lors de nos Journées Portes Ouvertes.
Il est vivement recommandé de soigner son dossier de candidature et notamment sa lettre de motivation (pas de lettre type) et dont le contenu correspond à la formation postulée.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 10 % |
| Savoir-être | 35 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Notes et moyennes | Notes Bac de français Moyennes dans le tronc commun |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Qualité rédactionnelle Aisance à l'oral | Notes Bac de français Appréciations des professeurs |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité, ponctualité Aisance relationnelle | Appréciations des professeurs Fiche avenir CV |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissance du diplôme Projet cohérent | Lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Toute activité extra-scolaire | CV |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Au sein d'Igensia Alternance :
- Bachelor Responsable d'activités commerciales et Marketing
- Bachelor Responsable en gestion d'activité opérationnel
- Licence professionnelle Management du point de vente
- Licence professionnelle e-commerce et marketing numérique
Débouchés professionnels
- Chargé d'affaire
- Commercial e-commerce
- Animateur de ventes
- commercial sédentaire / itinérant
- Business Developer
- Assistant technico-commercial
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
IGENSIA ALTERNANCE
(Etablissement privé)
231 rue de la Garenne
92000
Nanterre
Téléphone de l'accueil : 0189715666
https://www.igensia-alternance.fr/
Informations supplémentaires
HUB, CDI, salle de sports, studio d'enregistrement, salle VR, magasin d'application, espace de cowoorking, mobilités à l'étranger, associations d'apprenants, vie campus,
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ameynen@igensia.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
alternanceparis@igensia.com
Contact du responsable pédagogique :
msraquidel@igensia.com