FACULTE DES METIERS, Campus de Ker Lann - CCI 35 (Bruz - 35)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Quelques chiffres sur notre formation
- 60% de nos apprenants ont trouvé leur entreprise d'accueil grâce à l'investissement de nos équipes: mise en relation avec nos entreprises partenaires, participation à des Job Dating, atelier coaching etc...
- La formation est 100% gratuite : zéro frais d'inscription !
- 62% de nos apprenants en BTS NDRC ont poursuivi sur une formation de niveau supérieur au sein de nos établissements !
Les + à la Faculté des Métiers
- Cilia, conseillère entreprise sera à vos côtés pour vous accompagner dans votre recherche d'entreprise. N'hésitez pas à prendre contact avec elle: cilia.cinot@fac-metiers.fr
- Offres en alternance et mise en relation avec nos partenaires entreprises : Orange, EDF, SFR, L'Oréal, Norauto, ADDITI & beaucoup d'autres… Offres d'entreprises publiées sur notre site internet: ici !
- Après votre formation, stage possible 3 à 6 mois en Europe, dans le cadre du programme Erasmus+: plus d'informations sur notre site internet
- Certification Voltaire / TOEIC / Accès à une plateforme e-learning pour progresser en anglais, modules eflex
- Participation au concours national Les Négociales, sortie au Festival du Film Britannique
Organisation de la formation
Rythme d'alternance proposé: Semaine complète
Programme de la formation
Enseignement professionnel
Relation client et négociation-vente
Relation Client à distance et digitalisation
Relation Client et animation de réseaux
Enseignement général
Culture Générale et Expression
Langue vivante étrangère (anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Consultez notre programme complet sur notre site internet: ici !
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Sessions d'accompagnement pour vous aider dans votre recherche de contrat
Vous recherchez une entreprise ?
A partir du mois de mars, nous organisons des sessions d'accompagnement à la recherche de contrat.
Au programme:
- Visite de ta future école !
- Conférence sur la formation & les modalités de l'alternance: l'occasion pour vous de poser toutes vos questions !
- Entretien : cela nous permettra de mieux vous connaitre et de vous proposer un accompagnement personnalisé.
- Ateliers CV & lettre de motivation
- Coaching d'entretien
- Mise en relation avec nos entreprises partenaires
Vous avez déjà trouvé votre entreprise ?
Là aussi, nous serons à vos côtés, pour accompagner votre futur employeur en réalisant toutes les démarches pour la mise en place du contrat d'apprentissage !
Vous recevrez une invitation par mail et/ou sms : inscrivez-vous vite à ces séances d'accompagnement !
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : A partir du mois de mars
Période des sessions d'acompagnement : A partir du mois de mars
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Bruz (35170)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B1
Toute personne possédant : - des qualités de communication, négociation pour instaurer des relations de confiance et une grande proximité avec les clients - une culture numérique sur le fonctionnement des réseaux sociaux, forums, blogs, site e-commerce
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé un vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Pour mettre toutes les chances de votre côté, la Faculté des Métiers vous encourage vivement à:
- participer à nos Journées Portes Ouvertes pour valider votre projet pro auprès de nos équipes, échanger avec nos alternants pour mieux vous projeter & visiter votre future école.
- découvrir notre BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client en intégrant pour une 1/2 journée un des groupes en immersion. L'occasion pour vous d'échanger avec les équipes, les formateurs, le responsable de la formation mais également les jeunes !
- réaliser des périodes de stages en entreprise et/ou des enquêtes métiers pour vous conforter dans votre projet pro.
Plus d'informations auprès de Cilia, votre conseillère entreprise: cilia.cinot@fac-metiers.fr
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
40 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement FACULTE DES METIERS, Campus de Ker Lann - CCI 35
30%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
57%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
13%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études au sein de nos établissements
Licence pro E-commerce & marketing numérique
Licence pro Métiers de l'Immobilier
Bachelor Commerce, Marketing et Management
Bachelor Responsable de Développement Commercial et Marketing
Débouchés professionnels
Perspectives Métiers
- Vendeur, représentant
- Commercial, négociateur
- Délégué commercial
- Conseiller commercial
- Chargé d'affaires ou de clientèle
- Technico-commercial
- Télévendeur, téléconseiller téléopérateur, conseiller client à distance, chargé d'assistance
- Animateur commercial site e-commerce, assistant responsable e-commerce
- Animateur réseau, animateur des ventes
- Conseiller, vendeur à domicile, ambassadeur
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
FACULTE DES METIERS, Campus de Ker Lann - CCI 35
(Privé hors contrat)
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
35170
Bruz
BP17201
Téléphone de l'accueil : 02.99.05.45.45
http://www.fac-metiers.fr
Informations supplémentaires
La Faculté des Métiers, pôle formation de la CCI d’Ille-et-Vilaine & du Morbihan, propose des formations en alternance sur des parcours d’excellence.
Pourquoi choisir la Faculté des Métiers ?
Vous êtes au bon endroit ! Nous sommes le 1er centre de formation en apprentissage en Bretagne et nos 5 sites de formations couvrent tout le territoire breton.
Vous allez vous dépasser ! Participation à des ateliers théâtres, participation à des concours et des challenges pro, visites d’entreprises spécialisées, conférences de professionnels, initiation aux dernières innovations techniques…
Vous allez réussir ! Nous avons un des meilleurs taux de réussite sur le bassin breton !
Vous allez voyager ! Profitez d'une bourse ERASMUS+ & partez à l'étranger à l'issue de votre formation grâce à notre service Mobilité.
Vous allez être guidés ! Nous proposons des poursuites d’études en BAC+3 et BAC+5, toujours en alternance.
Vous allez être (agréablement) surpris !
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé
Référent handicap : sonia.gilnajera@fac-metiers.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
cilia.cinot@fac-metiers.fr
Contact du responsable pédagogique :
cilia.cinot@fac-metiers.fr