Carte d'identité de la formation
My BS - My Business School Campus de Fréjus (83)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Présentation de la formation
Le rythme d'alternance est de 2 jours en Centre de Formation d'Apprentis, 3 jours en entreprise d'accueil.
Le programme de formation est structuré en unités d'enseignements généraux et professionnels.
Unités d'enseignement généraux :
- Unité U1 : Culture générale et expression
- Unité U2 : Langue Vivante Etrangère (Anglais) Compréhension de documents écrits, production et interactions orales
- Unité U3 : Culture économique, juridique et managériale
Unités d'enseignement professionnel :
-Unité U4 : Relation Client “Négociation vente” (Evaluation CCF)
-Unité U5 : Relation Client “à distance et digitalisation”
-Unité U6 : Relation Client “Animation réseaux” (Evaluation CCF)
FICHE DIPLOME : https://my-bs.fr/bts-ndrc/
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
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Accompagnement à la recherche de contrat
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : De mars 2025 à septembre 2025
Période des sessions d'accompagnement : De mars 2025 à septembre 2025
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Fréjus (83600)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau,
consultez le site d'information de l'établissement https://my-bs.fr
Enseignement à distance :
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
Le calendrier des enseignements prévoit en association avec l'enseignement de la matière Culture Générale et Expression un parcours de formation distancielle pour la remise à niveau et l'entrainement à la certification Voltaire en orthographe et maitrise de la langue française.
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésChaque apprenant est encadré par une équipe pédagogique confirmée et impliquée dans sa réussite. Il/elle l'est aussi par l'équipe Relations Entreprise qui l'accompagne dans son parcours d'apprentissage depuis la définition de son projet professionnel, la recherche d'alternance, la préparation aux entretiens d'embauche, le suivi de la période professionnelle jusqu'à la sortie de l'apprentissage et l'insertion professionnelle.
Plus d'informations sur les dispositifs de réussite et l'inclusion professionnelle My Bs sur notre site internet : www.my-bs.fr
L'ensemble des Campus My Business School dispose d'un extranet pédagogique accessible par toutes les parties prenantes du projet formatif : apprenti, entreprise d'accueil, parents, enseignants, encadrement... qui permet de partager les ressources et informations formatives, pédagogiques, administratives et organisationnelles à chaque instant et en permanence.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires30 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être20 %
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Motivation20 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
L'anticipation de vos recherches d'entreprises s'avère primordiale.
Il est plus que recommandé de postuler le plus rapidement possible avant de démarrer votre formation. Sachez que le recrutement des apprentis en entreprise a lieu généralement dans la période d'avril à juin.
Oui, les parcours en alternance ont le vent en poupe ! Ce n’est pas étonnant : l’alternance est le mix idéal entre cours théoriques et pratique sur le terrain. Décrocher un contrat d’alternance auprès d’un employeur, votre principale préoccupation.
Comment y parvenir ?
De votre côté : Une bonne dose de persévérance et une organisation de recherche bien établie.
De notre côté : Des conseils sur votre projet professionnel, des simulations d’entretiens d’embauche, des mises en relations entreprises, un accompagnement jusqu’à votre positionnement en entreprise et un suivi tout au long de votre cursus pédagogique.
Venez nous rencontrer dès que vous le souhaitez !
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
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Critère d'évaluation essentiel : RESULTATS ACADEMIQUES
RESULTATS ACADEMIQUESÉléments évalués :
TOUTES LES NOTES DISPONIBLES -
Critère d'évaluation essentiel : PROGRESSION
PROGRESSIONÉléments évalués :
CAPACITE DU CANDIDAT A EVOLUER DANS SON PARCOURS -
Critère d'évaluation important : EXPRESSION ECRITE ET ORALE
EXPRESSION ECRITE ET ORALEÉléments évalués :
CAPACITE A COMMUNIQUER PAR ECRIT ET A L'ORAL
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : SAVOIRS FAIRE ET COMPETENCES ACADEMIQUES
SAVOIRS FAIRE ET COMPETENCES ACADEMIQUESÉléments évalués :
TOUTES APPRECIATIONS DISPONIBLES SUR LE BULLETIN
Votre savoir-être compte pour 20%
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Critère d'évaluation important : ASSIDUITE ET ORGANISATION
ASSIDUITE ET ORGANISATIONÉléments évalués :
CAPACITE A GERER ET ARBITRER SES TEMPS SOCIAUX : ENSEIGNEMENT, EMPLOI, TRAVAIL PERSONNEL, LOISIRS, FAMILLE. -
Critère d'évaluation important : SOCIABILITE
SOCIABILITEÉléments évalués :
CAPACITE A EVOLUER / TRAVAILLER EN GROUPE
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
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Critère d'évaluation important : MOTIVATION
MOTIVATIONÉléments évalués :
CAPACITE A ETRE ACTEUR(ICE) DE SA REUSSITE -
Critère d'évaluation important : COHERENCE DU PROJET
COHERENCE DU PROJETÉléments évalués :
L'APPRENANT S'EST RENSEIGNE SUR L'APPRENTISSAGE, LA FORMATION et A JUSTIFIE SON ORIENTATION
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation important : ACTIVITES ET CENTRE D'INTERET
ACTIVITES ET CENTRE D'INTERETÉléments évalués :
ENGAGEMENT ASSOCIATIF, CULTUREL, SPORTIF, POLITIQUE -
Critère d'évaluation important : CURIOSITE
CURIOSITEÉléments évalués :
INTERET POUR LE COMMERCE, LA RELATION CLIENT, LE DIGITAL.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
L'apprenant titulaire du BTS NDRC dispose de plusieurs possibilités de poursuites d'études au sein de son campus et des campus du Groupe.
Bachelor et Mastères (Titre RNCP reconnus par l'Etat) dans les filières Marketing, Commerciale, Digitale, Management de projets.
Plus d'informations sur les poursuites d'études post BTS sur notre site internet : http://www.my-bs.fr
Débouchés professionnels
Type d'emplois accessibles :
- Vendeur - Représentant - Commercial terrain - Négociateur - Conseiller commercial - Chargé d’affaires ou de clientèle
- Télévendeur - Téléconseiller - Conseiller clientèle - Chargé d’assistance - Téléacteur - Téléprospecteur - Technicien de la vente à distance de niveau expert
- Animateur commercial site e-commerce - Assistant responsable e-commerce - Commercial e-commerce - Commercial web-e-commerce
En termes d’évolution professionnelle, le titulaire du BTS NDRC peut accéder aux emplois suivants :
- Superviseur - Responsable d’équipe - Animateur plateau - Manageur d’équipe
- Responsable e-commerce - Rédacteur web e-commerce - Animateur commercial de communautés web
- Responsable de secteur
- Chef de réseau - Directeur de réseau
- Animateur de réseau - Responsable de zone
- etc.
Code(s) ROME :
- D1401 - Assistanat commercial
- D1406 - Management en force de vente
- D1501 - Animation de vente
- M1703 - Management et gestion de produit
- M1704 - Management relation clientèle
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
My BS - My Business School Campus de Fréjus
(Etablissement privé)
142 impasse Kipling
83600
Fréjus
Téléphone de l'accueil : 0484326326
http://www.my-bs.fr
Informations supplémentaires
Les Campus My BS - My Business School sont situées au coeur de zones d'attractivité commerciales majeures. Ils sont parfaitement accessibles par les transports en commun et transports personnels grâce à de fortes capacités de stationnement. Le Campus de Fréjus bénéficie d'un aménagement chaleureux, moderne et familial dans un bâtiment neuf. Les moyens de communication digitalisés permettent une communication aisée entre toutes les parties prenantes à la formation. Chaque apprenant est accompagné par les services pédagogiques et relation entreprise pour un engagement total vers l'épanouissement scolaire et professionnel. La qualité pédagogique est au centre du projet formatif, les résultats aux examens officiels des différents cursus témoignent de cette engagement qualitatif. Plus d'informations sur notre site internet : http://www.my-bs.fr
Accompagnement handicap formation supérieure : Référent handicap du campus. https://my-bs.fr/service-et-aide-pour-les-etudiants/
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : a.gosselin@my-bs.fr
Contact pour les questions administratives :
a.gosselin@my-bs.fr
Contact du responsable pédagogique :
f.cournier@my-bs.fr
Contact : c.ibrahim@my-bs.fr
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Toute l'année
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.