Carte d'identité de la formation
FACULTE DES METIERS - Campus de Lorient - CCI 56 (56)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
À la Faculté des Métiers, nos équipes s'investissent pleinement pour garantir votre succès :
- Plus d’un jeune sur deux a décroché son entreprise d’accueil grâce à notre accompagnement : mises en relation avec nos partenaires, Job Dating, et ateliers coaching… Vous avez toutes les clés pour réussir !
- Une formation 100% gratuite : zéro frais d'inscription & rémunération garantie en apprentissage !
- 81% de taux de réussite aux examens en 2023 !
Des résultats qui parlent d’eux-mêmes !
Boostez vos chances de réussite avec un accompagnement sur mesure:
- Antoine, conseiller entreprise vous accompagne dans votre recherche d'entreprise: mise en relation avec nos entreprises partenaires, Job Dating, ateliers CV et coaching...
Contact : antoine.lecoroller@morbihan.cci.fr
- Offres en alternance publiées sur notre site: ici !
- Locaux situés en plein cœur de Lorient, dans le bâtiment historique de la CCI du Morbihan.
- Suivi pédagogique renforcé tout au long de votre alternance !
- Après votre formation, partez 3 à 6 mois en Europe dans le cadre du programme Erasmus+.
- Des formateurs issus du monde professionnel & validés par notre service pédagogique !
Une formation adaptée à votre réussite:
Rythme d'alternance : Semaine complète
Enseignement professionnel
Relation client et négociation-vente
Relation Client à distance et digitalisation
Relation Client et animation de réseaux
Programme complet sur notre site internet: ici !
#LaFormationLaPlusAncréeDansLeMondeProfessionnel
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Sessions d'accompagnement pour vous aider dans votre recherche de contrat
Vous recherchez une entreprise ?
A partir du mois de mars, nous organisons des sessions d'accompagnement à la recherche de contrat.
Au programme:
- Visite de ta future école !
- Conférence sur la formation & les modalités de l'alternance: l'occasion pour vous de poser toutes vos questions !
- Entretien : cela nous permettra de mieux vous connaitre et de vous proposer un accompagnement personnalisé.
- Ateliers CV & lettre de motivation
- Coaching d'entretien
- Mise en relation avec nos entreprises partenaires
Vous avez déjà trouvé votre entreprise ?
Là aussi, nous serons à vos côtés, pour accompagner votre futur employeur en réalisant toutes les démarches pour la mise en place du contrat d'apprentissage !
Vous recevrez une invitation par mail et/ou sms : inscrivez-vous vite à nos séances d'accompagnement !
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le mardi 01 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mercredi 30 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Lorient (56100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 13:30 à 17:30
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
✅ Session d'accompagnement:
Valider votre projet lors d’une rencontre avec nos équipes.
Mise en relation avec nos entreprises partenaires, Ateliers CV, Coaching d’entretien
👉 Remplissez ce mini questionnaire (2 min) pour planifier la rencontre dès que possible: ici !
- de 17:00 à 20:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Explorez votre avenir avec la Faculté des Métiers, centre de formation de la CCI :
- des Parcours en 3 ans (BTS et Bachelor) avec la possibilité d'une mobilité internationale
Venez découvrir nos formations lors des Journées Portes Ouvertes ! Préinscrivez-vous en cliquant ici !
- de 09:00 à 13:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Explorez votre avenir avec la Faculté des Métiers, centre de formation de la CCI :
- des Parcours en 3 ans (BTS et Bachelor) avec la possibilité d'une mobilité internationale
Venez découvrir nos formations lors des Journées Portes Ouvertes ! Préinscrivez-vous en cliquant ici !
- de 13:30 à 17:30
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
✅ Session d'accompagnement:
Valider votre projet lors d’une rencontre avec nos équipes.
Mise en relation avec nos entreprises partenaires, Ateliers CV, Coaching d’entretien
👉 Remplissez ce mini questionnaire (2 min) pour planifier la rencontre dès que possible: ici !
- de 13:30 à 17:30
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
✅ Session d'accompagnement:
Valider votre projet lors d’une rencontre avec nos équipes.
Mise en relation avec nos entreprises partenaires, Ateliers CV, Coaching d’entretien
👉 Remplissez ce mini questionnaire (2 min) pour planifier la rencontre dès que possible: ici !
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Pour mettre toutes les chances de votre côté, la Faculté des Métiers vous encourage vivement à:
- participer à nos Journées Portes Ouvertes pour valider votre projet pro auprès de nos équipes, échanger avec nos alternants pour mieux vous projeter & visiter votre future école.
- découvrir notre BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client en intégrant pour une 1/2 journée un des groupes en immersion. L'occasion pour vous d'échanger avec les équipes, les formateurs, le responsable de la formation mais également les jeunes !
- réaliser des périodes de stages en entreprise et/ou des enquêtes métiers pour vous conforter dans votre projet pro.
Plus d'informations auprès d'Antoine, votre conseiller entreprise: antoine.lecoroller@morbihan.cci.fr
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études
- Licence pro métiers de l'immobilier : transaction et commercialisation de biens immobiliers
- Bachelor Responsable de Développement Commercial
- Licence pro e-commerce et marketing numérique
- Bachelor Chargé des ressources humaines
- Après votre formation, partez 3 à 6 mois en Europe dans le cadre du programme Erasmus+ grâce à notre service Mobilité
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels
- Second de rayon, assistant chef de rayon
- Directeur-adjoint de magasin
- Animateur des ventes
- Chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial...
- Téléconseiller
- Chargé d'accueil
- Chargé de l'administration commerciale
- Manager de rayon, responsable de rayon
- Directeur de magasin, responsable de site, responsable d'agence, chef d'agence commerciale, chef de secteur
- Responsable de clientèle, chef des ventes, chef de marché...
- Administrateur des ventes, chef de caisse, responsable logistique, chef de groupe...
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
FACULTE DES METIERS - Campus de Lorient - CCI 56
(Etablissement privé)
21 Quai des Indes
56100
Lorient
Téléphone de l'accueil : 0297640454
https://www.fac-metiers.fr/
Informations supplémentaires
La Faculté des Métiers, campus de Lorient, centre de formation de la Chambre de Commerce et d’Industrie, bénéficie d’un solide réseau d’entreprises partenaires qui nous transmettent directement leurs offres d’alternance.
Découvrez les atouts du campus de Lorient : ici & ci-dessous !
• Un acteur majeur en Bretagne : 1er centre de formation en apprentissage avec 5 sites sur le territoire.
• D’excellents résultats : parmi les meilleurs taux de réussite du bassin breton.
• Une ouverture à l’international : bourse ERASMUS+ pour partir à l’étranger après votre formation grâce à notre service Mobilité.
• Des poursuites d’études possibles jusqu’au Bac+5, toujours en alternance.
• Des formateurs et formatrices issu·es du terrain, partageant expertise et expérience.
• Un emplacement idéal : au cœur de Lorient, au bord de la mer, à proximité du port de plaisance et facilement accessible en transports en commun.
Rejoignez la Faculté des Métiers et préparez votre avenir dès aujourd’hui sur Parcoursup !
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : nathalie.brumon@morbihan.cci.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
antoine.lecoroller@morbihan.cci.fr
Contact du responsable pédagogique :
antoine.lecoroller@morbihan.cci.fr