Carte d'identité de la formation
Mentor Institut - Site de Nancy (54)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 25 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Mentor Institut est une filiale du Groupe Mentor, nous avons donc un réseau d‘entreprises pouvant être susceptibles de vous accueillir en alternance.
La formation se déroulera sur deux jours par semaine et le reste en entreprise.
Le programme d’enseignements comprend une partie générale : culture générale et expressions, LV1, LV2. Des enseignements plus spécifiques sont aussi dispensés :
Relation client et négociation vente
Politique commerciale
Portefeuille client
Négociation client
Animation d’événement commercial
Relation client à distance et digitalisation
Prospection client
Animation des communautés et forum
Animation de réseau sociaux
Valoriser l’offre en ligne
Relation client et animation du réseau
Négocier avec les distributeurs
Piloter un réseau partenaire
Animer un réseau de vente directe
Outils informatiques
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Aide et accompagnement à la recherche d'entreprises d'accueil, au sein du Groupe Mentor ou dans les entreprises de la région.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Dès la validation des vœux
Période des sessions d'accompagnement : Dès la validation des vœux
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Nancy (54000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 09:00 à 12:00
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
-
Résultats scolaires20 %
-
Savoir-être40 %
-
Motivation40 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Un entretien individuel permettra d'évaluer vos aptitudes et vos motivations à intégrer cette formation.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Bulletins de notes
Bulletins de notesÉléments évalués :
Moyennes
Votre savoir-être compte pour 40%
-
Critère d'évaluation important : Appréciations, comportement
Appréciations, comportementÉléments évalués :
Bulletins
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation très important : Entretien de motivation
Entretien de motivationÉléments évalués :
Entretien individuel avec le directeur de l'établissement
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Les études universitaires :
Licence d’économie
Licence de gestion
Licence de droit
Licence de l’information et de la communication
Les licences professionnelles :
Licence pro e-commerce et marketing numérique
Licence pro e-commerce et stratégie digitale
Licence pro management et gestion de la relation client
Licence pro marketing des services et de la relation client
Licence pro commerce international
Licence pro commerce et distribution
Les Bachelor :
Bachelor Banque
Bachelor distribution
Bachelor e-commerce
Bachelor marketing
Bachelor management
Débouchés professionnels
- Chargé d’affaires
- Téléconseiller
- Négociateur immobilier
- Chef de département
- Attaché commercial
- Chef des ventes
- Commercial
- Responsable d’agence immobilière
- Conseiller commercial
- Administrateurs de biens
- Responsables des ventes
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Mentor Institut - Site de Nancy
(Etablissement privé)
MENTOR INSTITUT
Service des admissions
54000
Nancy
Téléphone de l'accueil : 0356550070
https://www.mentorinstitut.com/
Informations supplémentaires
Nous nous situons 1 Passage Annette Zelman à Nancy, en plein centre-ville, à 1 min à pied de la gare TGV et du Centre de Congrès Prouvé.
Notre école dispose de locaux neufs et conviviaux qui sont à son image.
Mentor Institut est une filiale du Groupe Mentor. Nous avons donc un réseau d‘entreprises pouvant être susceptibles de vous accueillir en alternance.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : virginie.granvergne@mentorinstitut.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@mentorinstitut.com
Contact du responsable pédagogique :
virginie.granvergne@mentorinstitut.com