CFA 3T DEVELOPPEMENT (Chambray-lès-Tours - 37)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
ENSEIGNEMENTS GENERAUX :
Culture générale
Anglais
Économie
Droit
Management des entreprises
LES ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS :
Relation client et négociation-vente: Développement de clientèle - Négociation/vente - Animation de la RC - Veille et expertise commerciale
Relation client à distance et digitalisation: Gestion de la RC à distance - Gestion de la e-relation - Gestion de la vente en e-commerce
Relation client et animation de réseaux: Animation de réseaux de distributeurs / partenaires / réseaux de vente directe
EPREUVES PROFESSIONNELLES :
Relation client et négociation-vente : CCF - Épreuve orale
Relation client à distance et digitalisation : Ponctuel - Épreuve écrite et pratique
Relation client et animation de réseaux : CCF - Épreuve orale -- Simulation
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Chambray-lès-Tours (37170)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : A1
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Nos recommandations pour confirmer son choix du BTS NDRC :
- Présenter un intérêt particulier pour l'univers de la vente, du commerce et du marketing digital.
- Avoir le sens de la relation client et de la négociation : il s'agit de savoir convaincre en trouvant les bons arguments.
- Une aisance à l'oral est déterminante pour réussir dans ces métiers. Savoir écouter, se "mettre à la place du client" sont également des qualités indispensables.
- Il faut de la rigueur, de la méthodologie et de l'abnégation pour obtenir de bonnes performances : la persévérance et la patience sont deux qualités essentielles.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Résultats scolaires
Résultats scolairesÉléments évalués :
moyennes
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation essentiel : appréciations du comportement de l'élèves
appréciations du comportement de l'élèvesÉléments évalués :
appréciations générales des bulletins
Votre savoir-être compte pour 10%
-
Critère d'évaluation très important : appréciations des enseignants sur le Bulletin
appréciations des enseignants sur le BulletinÉléments évalués :
bulletins
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation essentiel : motivation pour la formation
motivation pour la formationÉléments évalués :
lettre de motivation
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation très important : curriculum vitae
curriculum vitaeÉléments évalués :
CV
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
40 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Le diplômé d'un BTS NDRC est opérationnel dès sa sortie d'études. Il peut faire valoir ses compétences auprès de tout type d'organisation (artisanale, commerciale ou industrielle, associative ou publique) qui propose des biens ou des prestations de services dès lors qu'une démarche commerciale est mise en œuvre. La digitalisation des processus de vente et de la relation client prend aujourd'hui une place très importante dans les postes proposés.
Débouchés professionnels
Les métiers accessibles après un BTS NDRC sont donc très variés selon l'environnement de l'entreprise, sa taille et sa clientèle cible : commercial, assistant chef de produit, téléprospecteur / téléconseiller bancaire, conseiller de vente, conseiller client (chargé clientèle), community manager, assistant e-commerce, assistant recouvrement, promoteur des ventes, assistant de gestion, agent immobilier ou assistant manager.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA 3T DEVELOPPEMENT
(Privé hors contrat)
34 rue Michaël Faraday
37170
Chambray-lès-Tours
Téléphone de l'accueil : 0247369028
https://3t-school.fr
Informations supplémentaires
Le CFA dispose de salles de formation équipées de moyens modernes et adaptées à la formation.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : fouzia.tolan@3tdeveloppement.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@3tdeveloppement.fr
Contact du responsable pédagogique :
fouzia.tolan@3tdeveloppement.fr