Organisme de formation-Centre de Formation d'apprentis Carrière et Conseil Enaco (Formation à distance) de ROUBAIX (59)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage - Entièrement en distanciel
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
1ère école de commerce à distance en France, ENACO vous propose, en tant que CFA, de réaliser le BTS Négociation et digitalisation de la relation client en alternance, en contrat d'apprentissage, pendant 2 ans. Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un diplôme national de l’enseignement supérieur de niveau Bac +2, délivré par l'Éducation Nationale, qui attribue 120 crédits ECTS et confère un titre RNCP de niveau 5, reconnu par l’État et les entreprises (code RNCP : 34030).
Le BTS NDRC forme à la gestion de la relation client dans son ensemble, de la prospection à la fidélisation. En contact direct avec les clients mais aussi sur les canaux digitaux, les commerciaux entretiennent des relations de proximité et durable avec leurs clientèles en répondant pleinement à leurs besoins. Ces spécialistes de la relation client exercent de vastes missions :
• Gérer les relations avec les clients
• Développer la clientèle
• Mettre en oeuvre les opérations d'e-commerce
• Animer les communautés sur le web
• Piloter le réseau de partenaires et de distribution
ENACO vous offre une grande flexibilité pour effectuer votre BTS Négociation et digitalisation de la relation client en contrat d'apprentissage :
• Vous pouvez commencer votre alternance à tout moment de l'année
• Vous définissez avec l'entreprise le rythme d'alternance adapté à ses besoins, dans le respect de la durée de formation requise
• Durant les périodes en entreprise, vous réalisez les missions qui vous ont été confiées et pendant les périodes de formation, vous étudiez à distance sur notre campus digital innovant et intuitif
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Chez ENACO, nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver votre entreprise d’accueil. Forts de notre expertise en accompagnement individualisé à distance, nos coachs vous suivent et vous conseillent dans vos recherches d’emploi mais aussi tout au long de votre parcours d’alternant.
C’est pour cette raison que nous proposons à nos futurs alternants d’intégrer notre « Programme Accompagnement vers l’Alternance ».
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Aléatoire
Période des sessions d'acompagnement : Aléatoire
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage - Entièrement en distanciel, à Roubaix (59100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais, Espagnol, Italien
- Langue vivante 2 : Anglais, Espagnol, Italien
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.enaco.fr/actualites/enzo-etudiant-en-management-et-pilote-de-kart-de-haut-niveau/
Artiste confirmé
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les artistes confirmés.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les artistes confirmés,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.enaco.fr/actualites/dilyan-directeur-technique-du-salon-art-seli-et-etudiant-chez-enaco/
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les autres publics spécifiques de la formation,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.enaco.fr/actualites/reprendre-ses-etudes-avec-la-formation-a-distance/
Enseignement à distance :
Cette formation propose un enseignement à distance.
Leader des écoles de commerce à distance, ENACO déploie un dispositif d’apprentissage en digital learning fondé sur l’expertise des cours, des outils innovants et un accompagnement personnalisé des étudiants par les professeurs et le service pédagogique :
• Votre formation se déroule intégralement en ligne sur notre campus digital, accessible 24/7 sur ordinateurs, tablettes et mobiles, vous permettant d’étudier où, quand et comme vous voulez. Notre campus digital vous offre une expérience d’apprentissage simple et pratique, des ressources pédagogiques variées et des outils de communication pour échanger facilement avec les professeurs et entre étudiants.
• Les cours sont adaptés spécifiquement au mode d’enseignement e-learning et sont enrichis de contenus multimédias (vidéos, podcasts, infographies, etc.), de documents et de liens utiles, pour illustrer et approfondir certaines parties.
• ENACO délivre une méthode pédagogique progressive, pensée pour votre réussite : des exercices auto-corrigés pour vous entraîner, des devoirs notés et corrigés par vos professeurs pour vous évaluer et des examens blancs pour vous préparer aux examens.
• Vous bénéficiez d’un accompagnement pédagogique personnalisé en triple dimensions par vos professeurs, les coachs pédagogiques et les équipes du service Scolarité. Durant votre formation, vous avez des entretiens réguliers avec le professeur en charge de votre suivi. Les professeurs animent notamment des classes virtuelles, accessibles en replay, pour échanger sur des thématiques liées aux cours. De leur côté, les coachs pédagogiques vous conseillent pour optimiser votre apprentissage et vous aider en cas de difficultés. Vous pouvez envoyer des emails et prendre des rendez-vous téléphoniques avec vos professeurs et les coachs pédagogiques, directement sur le campus digital, selon leurs disponibilités.
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésComprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Votre formation se déroule en ligne sur notre campus numérique. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours. Nous conseillons aux candidats de disposer de compétences organisationnelles et d'êtres autonomes.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation important : Résultats dans les matières principales du diplôme préparé
Résultats dans les matières principales du diplôme préparéÉléments évalués :
Notes de terminale (Bulletins de notes)
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation important : Méthode de travail, capacité d'organisation
Méthode de travail, capacité d'organisationÉléments évalués :
Appréciations des professeurs
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation important : Autonomie
AutonomieÉléments évalués :
Appréciations des professeurs
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation important : Capacité à s'investir dans la formation
Capacité à s'investir dans la formationÉléments évalués :
Appréciation des professeurs
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
300 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études : Le BTS NDRC assure de nombreuses possibilités de poursuite d’études : • en Bachelor, notamment le Bachelor européen en Management, en Merchandising et management commercial, en Marketing, en Marketing digital ou en E-commerce, proposés par ENACO • en Licence professionnelle • en école supérieure de commerce ou en école spécialisée via les admissions parallèles
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels : Le BTS NDRC offre de larges opportunités d'emploi dans tout type d'entreprises commerciales et de secteurs d'activités : • Vendeur • Commercial • Promoteur des ventes • Conseiller de clientèle • Attaché commercial • Télévendeur • Animateur de réseau • Assistant(e) responsable e-commerce • Commercial e-commerce • Animateur commercial e-commerce
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Organisme de formation-Centre de Formation d'apprentis Carrière et Conseil Enaco (Formation à distance) de ROUBAIX
(Privé hors contrat)
53 rue Cuvelle
CS50455
59100
Roubaix
Téléphone de l'accueil : 0360860214
https://www.enaco.fr
Informations supplémentaires
Pour plus d'informations, contactez nos chargés de relations entreprises au 03 60 86 02 14 ou par email à alternance-entreprise@enaco.fr.
Notre équipe de chargés de relations entreprises est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : referentshm@enaco.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
alternance-entreprise@enaco.fr
Contact du responsable pédagogique :
alternance-entreprise@enaco.fr