Institut Sonnenberg (Carspach - 68)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...).
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Atelier de rédaction CV et lettre de motivation. Sketch de présentation devant les entreprises. Suivi de la recherche d'entreprises.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : février mars 2024
Période des sessions d'acompagnement : février à juin 2024
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Carspach (68130)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Contactez le centre de formation pour votre accompagnement vers la réussite dans vos recherches. Prenez RDV avec notre UFA.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation essentiel : baccalauréat
baccalauréatÉléments évalués :
réussite à l'examen
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation complémentaire : méthodologie
méthodologieÉléments évalués :
respect des procédures
Votre savoir-être compte pour 40%
-
Critère d'évaluation très important : capacité à interagir avec les autres
capacité à interagir avec les autresÉléments évalués :
Présentation soignée, politesse. langage.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation complémentaire : motivation
motivationÉléments évalués :
disponibilité et suivi
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
le (la) candidat (e) doit faire preuve de curiosité, de rigueur. Il ou elle doit être polyvalent (e).
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
10 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
La poursuite 'études est possible vers des licences professionnelles, un BUT ou encore vers des bachelors.
Débouchés professionnels
le titulaire d'un BTS NDRC peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Institut Sonnenberg
(Privé sous contrat d'association)
1 rue du moulin
68130
Carspach
Téléphone de l'accueil : 03.89.40.97.80
http://www.lyceesonnenberg.com
Informations supplémentaires
EXTÉRIEUR
Deux Places de stationnement "handicapé" situées sur le parking à l’arrière de l’établissement
ENTREES
Téléphoner depuis la voiture pour l’ouverture du portail.
Accès au parking (à l’arrière du bâtiment). Une télécommande lui sera fourni par la suite.
Depuis le parking, l’entrée au bâtiment par le restaurant scolaire, puis utilisation de l’ascenseur,
accès au bâtiment principal par la passerelle.
Ouverture de porte : Manuelle
Poignée ergonomique
Porte facile à maintenir ouverte
Largeur du passage de la porte d'entrée (cm) : 90 cm et plus
INTÉRIEUR
Couloirs larges
Les informations visuelles sont lisibles et compréhensibles
Accès en fauteuil roulant : utilisation des ascenseurs (1 par bâtiment)
SERVICES ET ÉQUIPEMENTS
Sanitaires / Toilettes
Accès : De plain-pied et aménagés
Transfert possible sur siège classique
Cantine
Service à la table possible
Tables accessibles au 1er niveau
Salle de réunion et salle de cours au rez-de-chaussée accessibles en fauteuil roulant
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@lyceesonnenberg.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@lyceesonnonberg.com
Contact du responsable pédagogique :
contact@lyceesonnenberg.com