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Institut Sonnenberg (Carspach - 68)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 40 places en 2025
BTS contrôlé par l'Etat

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...).

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Atelier de rédaction CV et lettre de motivation. Sketch de présentation devant les entreprises. Suivi de la recherche d'entreprises.

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : février mars 2024

Période des sessions d'accompagnement : février à juin 2024

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Carspach (68130)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

  • de 17:00 à 20:00
Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

  • L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
    Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    20 %
  • Méthodes de travail
    10 %
  • Savoir-être
    40 %
  • Motivation
    30 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats

Contactez le centre de formation pour votre accompagnement vers la réussite dans vos recherches. Prenez RDV avec notre UFA.

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation essentiel : baccalauréat

    baccalauréat

    Éléments évalués :

    réussite à l'examen
     
    Essentiel
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%

  • Critère d'évaluation complémentaire : méthodologie

    méthodologie

    Éléments évalués :

    respect des procédures
     
    Complémentaire
Votre savoir-être compte pour 40%

  • Critère d'évaluation très important : capacité à interagir avec les autres

    capacité à interagir avec les autres

    Éléments évalués :

    Présentation soignée, politesse. langage.
     
    Très important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%

  • Critère d'évaluation complémentaire : motivation

    motivation

    Éléments évalués :

    disponibilité et suivi
     
    Complémentaire
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires

le (la) candidat (e) doit faire preuve de curiosité, de rigueur. Il ou elle doit être polyvalent (e).

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

La poursuite 'études est possible vers des licences professionnelles, un BUT ou encore vers des bachelors.

Débouchés professionnels

le titulaire d'un BTS NDRC peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.

L'insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement Institut Sonnenberg

26%
sont en emploi salarié en France

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

63%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

11%
sont dans une autre situation

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

Institut Sonnenberg  (Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
1 rue du moulin
68130 Carspach
Téléphone de l'accueil : 03.89.40.97.80
http://www.lyceesonnenberg.com

Informations supplémentaires

EXTÉRIEUR
Deux Places de stationnement "handicapé" situées sur le parking à l’arrière de l’établissement

ENTREES

Téléphoner depuis la voiture pour l’ouverture du portail.
Accès au parking (à l’arrière du bâtiment). Une télécommande lui sera fourni par la suite.
Depuis le parking, l’entrée au bâtiment par le restaurant scolaire, puis utilisation de l’ascenseur,
accès au bâtiment principal par la passerelle.
Ouverture de porte : Manuelle
Poignée ergonomique
Porte facile à maintenir ouverte
Largeur du passage de la porte d'entrée (cm) : 90 cm et plus

INTÉRIEUR
Couloirs larges
Les informations visuelles sont lisibles et compréhensibles
Accès en fauteuil roulant : utilisation des ascenseurs (1 par bâtiment)
SERVICES ET ÉQUIPEMENTS
Sanitaires / Toilettes
Accès : De plain-pied et aménagés
Transfert possible sur siège classique
Cantine
Service à la table possible
Tables accessibles au 1er niveau
Salle de réunion et salle de cours au rez-de-chaussée accessibles en fauteuil roulant

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : contact@lyceesonnenberg.com

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
contact@lyceesonnonberg.com

Contact du responsable pédagogique :
contact@lyceesonnenberg.com