Privé hors contrat

Diderot Education Paris (Cours Diderot - EDNH - EGPN) (Paris 11e Arrondissement - 75)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

Présentation de la formation

Vous souhaitez travailler dans le domaine de la relation client ? Cette formation est faite pour vous !

Ce parcours de formation en deux ans est accessible en initial ou en apprentissage (alternance : 2 jours au Cours Diderot et 3 jours en entreprise).

Quel que soit le rythme choisi, le parcours comprend une période de formation à l'école et une période de formation en milieu professionnel (stages ou contrat d'apprentissage).

La formation à l'école est dispensée en pédagogie inversée et active.

Découvrez nos méthodes pédagogiques .

L'effectif de chaque classe est réduit (25 élèves maximum par classe) afin de faciliter la mise en application des connaissances dans le cadre d'activités ludiques, de jeux de rôles, d'études de cas, et ainsi faciliter l'assimilation des savoirs et leur acquisition durable.

Obtenez le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et préparez votre insertion professionnelle en développant, en entreprise, les compétences professionnelles attendues par les recruteurs !

Pour en savoir plus sur le parcours de formation, rendez-vous sur la page dédiée au BTS NDRC ou contactez nos conseillers en formation au 09 80 80 80 75.

Bénéficiez d'un environnement favorable à votre développement personnel et professionnel.

Votre épanouissement scolaire et périscolaire est au cœur de nos préoccupations.

Découvrez nos Campus : nos infrastructures (locaux, espaces de vie, cadre convivial), nos associations et les évènements qui rythmeront votre vie étudiante.

N'attendez pas pour candidater !

Les places sont limitées.

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Accompagnement complet sous forme d'entretiens individuels réguliers et autant de fois que nécessaire, de l'analyse de vos besoins jusqu'à la signature du contrat :

Amélioration et enrichissement de votre CV ;
Séances de coaching pour vous préparer aux entretiens d'embauche (simulation d’entretien, questions types...) ;
Sélection des entreprises et des offres que vous souhaitez cibler (recherche par secteur géographique, type d'activités, type de postes visés...) ;
Mise en relation avec les recruteurs.

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : Dans les 7 jours suivant l’acceptation de la candidature sur Parcoursup.

Période des sessions d'acompagnement : Dans les 15 jours suivant l’acceptation de la candidature sur Parcoursup.

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Paris 11e Arrondissement (75011)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Langue vivante 1 : Anglais
Langue vivante 2 : Pas de LV2
Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Sportif de haut niveau

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau, consultez le site d'information de l'établissement https://www.coursdiderot.fr/methodes-pedagogiques/

Artiste confirmé

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les artistes confirmés.
Pour plus d'information sur les aménagements pour les artistes confirmés, consultez le site d'information de l'établissement https://www.coursdiderot.fr/methodes-pedagogiques/

Votre réussite est notre priorité !

Votre réussite académique : notre formation vous permettra d'obtenir le BTS NDRC avec sérénité :

un espace numérique de travail dédié et ergonomique : Netcampus .
tous les contenus de cours mis à votre disposition en ligne en amont des séances de cours ;
des cours de méthodologie d’épreuves d’examen et 3 examens blancs sur des sujets authentiques vous permettront d’être parfaitement préparé à l’examen ;
une pédagogie en petit groupe différenciée ;
des enseignants experts, impliqués et soucieux de la réussite de leurs étudiants.

Votre réussite professionnelle : les compétences que vous allez acquérir vous permettront d'être opérationnel immédiatement après votre formation et de vous insérer professionnellement rapidement.

Nous vous suivrons dans le cadre de cette insertion.

Votre réussite personnelle : nous ferons de vous des adultes éclairés et assurés, dotés d'un esprit critique et capable d'analyser le monde qui les entoure :

participation à des conférences et des masterclass ;
organisation de journées thématiques ;
mise en relation avec de nombreux partenaires du secteur d’activité ;
un bureau des étudiants actif dans la vie des étudiants.

Nous ferons de vous des étudiants épanouis et, nous l'espérons, des adultes accomplis !

Rejoindre le Cours Diderot de Paris, c’est intégrer une école implantée dans les plus grandes villes de France pour profiter d’opportunités et d’un réseau national.

Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé un vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.

Conseils aux candidats

Notre engagement : permettre à chaque étudiant, quel que soit son milieu social, familial ou géographique, d'atteindre l'objectif professionnel qu'il s'est fixé.

Notre seule limite : le nombre de places disponibles !

Notre conseil aux candidats : ne tardez pas à candidater ou vous n'aurez peut-être pas la chance d'intégrer le Cours Diderot !

Nos conseils aux candidats acceptés au Cours Diderot :

soyez humble : acceptez que vous avez tout à apprendre et soyez reconnaissants envers ceux qui vous partagent leur savoir et leur expérience ;
soyez curieux : ne vous contentez pas de ce que vous avez lu ou entendu, analysez et approfondissez ;
soyez courageux et persévérant : ne vous découragez pas face à une difficulté ni après un échec ;
soyez ambitieux : fixez-vous l'objectif le plus élevé que vous pourriez atteindre et n'abandonnez jamais.

Si vous suivez ces conseils, nous vous mènerons jusqu'au but fixé !

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

La formation

200 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Poursuite d'études

A l'issue de votre BTS NDRC, vous pourrez intégrer le Bachelor Administration et Gestion des Organisations option Management & Commerce dispensé par Arketypa, école partenaire, ou une certification de niveau 6 dans le domaine du commerce.

Débouchés professionnels

Ce diplôme vous permet d'accéder à des postes tels que vendeur, représentant, négociateur, conseiller commercial, chargé d’affaires ou clientèle, conseiller client, chargé d’assistance, téléprospecteur, animateur commercial, assistant responsable e-commerce, chef de secteur, animateur des ventes, ambassadeur.

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il accompagne le client et intervient avant, pendant et après l’achat. Il est un vecteur de communication interne et externe. Il assure les fonctions de prospection, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise et développe la relation client.

Notre équipe vous aidera à mûrir votre projet et définir précisément votre objectif professionnel.

Vous gagnerez en responsabilité soit avec des années d'expériences, soit en justifiant de diplômes complémentaires.

Établissement

Diderot Education Paris (Cours Diderot - EDNH - EGPN) (Privé hors contrat)
13 rue de la Fontaine au Roi
75011 Paris 11e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0980808075
https://www.coursdiderot.fr/

Informations supplémentaires

Un étudiant qui s’épanouit dans son école est un étudiant qui réussit !

Votre épanouissement scolaire et périscolaire est au cœur de nos préoccupations. Vous vous apprêtez à vivre vos meilleures années. Mettez à profit ces années précieuses !

Venez découvrir notre Campus : nos infrastructures (locaux, espaces de vie, cadre convivial), nos associations étudiantes et les événements qui rythmeront votre vie étudiante.

Bénéficiez d’un environnement favorable à votre développement personnel et professionnel.

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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : accueil.psh@diderot-education.com

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
alternance@diderot-education.com

Contact du responsable pédagogique :
marie.martinot@diderot-education.com

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