Les titulaires du diplôme seront capables de réaliser des activités qui peuvent être regroupées en quatre
domaines :
- participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise notamment par leur implication dans la gestion
des relations avec les clients et fournisseurs dans ses dimensions administrative, humaine, comptable,
ou encore commerciale (gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME) ;
- contribuer à la gestion des risques et donc veiller aux conditions de la pérennité de l’entreprise par
l’adaptation aux évolutions de son environnement (participer à la gestion des risques de la PME) ;
- gérer le personnel et participer à la valorisation des ressources humaines (gérer le personnel et
contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME) ;
- contribuer à l’amélioration de l’efficacité de l’entreprise par l'amélioration de son organisation,
soutenir et accompagner son développement en participant au suivi de l'activité par la production
d’informations et la mise en place d’indicateurs soumis à la direction (soutenir le fonctionnement et
le développement de la PME).
Le référentiel des activités professionnelles est structuré autour de ces quatre domaines d’activités. Dans
chacun de ces domaines, la dimension communicationnelle est très imbriquée avec les différentes
activités. Ces activités mobilisent systématiquement des résultats exprimés en termes de communication.

Les titulaires du BTS « Gestion de la PME » exercent leur mission sous l’autorité d’une dirigeante
ou d’un dirigeant.
Ils occupent une position particulière au sein de l'entreprise du fait de leur rôle d'interface, dans les
relations internes et externes, y compris dans un contexte international.