Carte d'identité de la formation
EKLYA ST ETIENNE (Saint-Etienne - 42)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sur toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maitriser les nouvelles technologie, de l'information et la communication (réseaux sociaux, forums, blogs…)
- Nombres d'heures de cour sur les 2 années de scolarité : 1 350 heures
- Type de cours : présentiel
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Le dispositif EKLYA Career Center accompagne les étudiants tout au long de leur parcours pour les aider à définir un projet professionnel clair et faciliter leur démarche auprès des entreprises.
- Ateliers de Techniques et Recherches d'emplois
- Coaching individuel pour aider à définir un projet professionnel
- Aide à la recherche d'alternance
- Organisation de sessions de recrutements
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Durant toute la période sur laquelle les élèves ont la possibilité de faire des choix sur Parcoursup
Période des sessions d'accompagnement : Durant toute la période sur laquelle les élèves ont la possibilité de faire des choix sur Parcoursup
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Etienne (42000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Enseignement à distance :
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
200heures à distance sur les 2 ans
de quoi privilégier l'investissement et la présence au sein de l'entreprise
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésComprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires10 %
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Méthodes de travail10 %
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Savoir-être30 %
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Motivation30 %
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Engagement et activités20 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
L'entretien de motivation est un échangé entre vous et les jurés, afin de définir votre projet pour les études supérieures et mettre en corrélation votre profil avec celui de la formation choisie. Le jury va s'intéresser à vous et à votre personnalité en allant au delà de votre profil académique.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Dossier scolaire de 1ere et Terminale
Dossier scolaire de 1ere et TerminaleÉléments évalués :
Dossier scolaire de 1ere et Terminale
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Dossier scolaire de 1ere et Terminale
Dossier scolaire de 1ere et TerminaleÉléments évalués :
Dossier scolaire de 1ere et Terminale
Votre savoir-être compte pour 30%
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Critère d'évaluation très important : Comportement professionnel, tenue professionnelle, savoir être face à un auditoire
Comportement professionnel, tenue professionnelle, savoir être face à un auditoireÉléments évalués :
Comportement professionnel, tenue professionnelle, savoir être face à un auditoire
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%
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Critère d'évaluation très important : Projet d'alternance construit, motivation pour intégrer un BTS en apprentissage
Projet d'alternance construit, motivation pour intégrer un BTS en apprentissageÉléments évalués :
Projet d'alternance construit, motivation pour intégrer un BTS en apprentissage
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 20%
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Critère d'évaluation important : Activités extrascolaires, investissements dans des projets personnels, activités sportives...
Activités extrascolaires, investissements dans des projets personnels, activités sportives...Éléments évalués :
Activités extrascolaires, investissements dans des projets personnels, activités sportives...
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Possibilité de poursuivre en BAC +3 EKLYA :
- Bachelor Responsable de Développement Commercial
- Bachelor Responsable de Distribution Omnicanale
- Bachelor Chargé de Recrutement
Débouchés professionnels
- superviseur
- attaché commercial
- responsable de réseau
- télévendeur
- responsable e-commerce
- commercial …………..
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
EKLYA ST ETIENNE
(Etablissement privé)
49 COURS FAURIEL
42000
Saint-Etienne
Téléphone de l'accueil : 04 77 49 24 46
https://www.eklya.fr
Informations supplémentaires
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : l.giannone@lyon-metropole.cci.fr
Contact pour les questions administratives :
f.charroin@lyon-metropole.cci.fr
Contact du responsable pédagogique :
f.charroin@lyon-metropole.cci.fr
Contact : f.charroin@lyon-metropole.cci.fr
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.