Le BTS SAM est une formation généraliste qui comprend 1350 heures d'enseignements (cours, travaux dirigés, travaux pratiques) sur les deux années, soit 675 heures de cours par an. 

Elle comprend les modules de formation suivants :

Optimisation des processus administratifs -- Prise en charge des dossiers-- Optimisation des ressources du service d'une entreprise-- Création des supports opérationnels

Gestion de projet Préparation et conduite d'un projet jusqu'à sa réalisation finale en suivant une méthodologie de l'action et de la conduite de projets

Collaboration à la gestion des ressources humaines -- Accompagnement des parcours professionnels-- Amélioration du cadre de travail

Culture générale et expression -- Communication écrite dans le milieu professionnel-- Communication orale dans le milieu professionnel

Expression et culture en langues vivantes étrangères à l'oral comme à l'écrit

Culture économique, juridique et managériale -- Analyse de situations professionnelles-- Analyse d'une documentation d'ordre économique, juridique ou managériale-- Formulation de solutions opérationnelles pour accompagner la stratégie

Méthodes techniques et pratiques de communication professionnelle -- Organisation-- Action professionnelle et d'approfondissement-- Aide à la vie professionnelle

Entraînement à l'examen