Carte d'identité de la formation
INOVA BUSINESS SCHOOL BOURGOGNE (Montceau-les-Mines - 71)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 12 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Formation en alternance
Durée de la formation : 1350 h
2 jours en formation/ 3jours en entreprise
Classe à effectif réduitFormateurs professionnels
Ambiance conviviale
Au cours de la formation, des supports de cours digitalisés sont mis à la disposition de l'élève, sur une plateforme accessible.
Les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges complexifient
Le comportement et l'exigence des consommateurs.Mobiles et connectés en permanence, les clients attachent désormais autant d'importance aux serviceset à l'expérience offerte qu'au produit lui-même.
Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G).
Le titulaire du BTS NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes et dans toute sa complexité.
Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définit par l'entreprise.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Les sessions d'accompagnements ont lieu avec un professionnel du recrutement :
- atelier CV et lettre de motivation
- recherche d'offres adaptés
- job dating
- accompagnement de coach
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Début d'année 2025
Période des sessions d'accompagnement : De février à juillet 2025
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Montceau-les-Mines (71300)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Français
- Langue vivante 2 : Anglais
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Formation en alternance
Durée de la formation : 1350 h
2 jours en formation/ 3jours en entreprise
Classe à effectif réduitFormateurs professionnels
Ambiance conviviale
Au cours de la formation, des supports decours digitalisés sont mis à la disposition de l'élève, sur une plateforme accessible.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
-
Résultats scolaires30 %
-
Méthodes de travail30 %
-
Savoir-être20 %
-
Motivation20 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
BAC STMG
BAC pro Commerce
BAC ES
Le BTS NDRC est accessible à tout titulaire d'un :
L’entrée est sélective avec examen du dossier,
tests d'entrée et entretien.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation essentiel : Admission-diplômes
Admission-diplômesÉléments évalués :
Titulaire du Bac ou équivalent (niveau 4)
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation très important : Compétences et méthodologie
Compétences et méthodologieÉléments évalués :
Méthodologie d'apprentissage, prise de note, autonomie ...
Votre savoir-être compte pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Savoir-être
Savoir-êtreÉléments évalués :
Attitude, langage verbal et non verbal
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Projet personnel
Projet personnelÉléments évalués :
Degré de motivation, participation aux ateliers
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Après un BTS NDRC, vous pouvez poursuivre
avec tous diplômes ou titres de niveau II
Taux d'insertion : 73 %
Débouchés professionnels
Le BTS NDRC vous donne accès à des emplois tels que :
Relation client
Négociation vente
Animation de réseaux
Relation client à distance
Attaché commercial
Superviseur téléconseiller
Responsable e-commerce
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
INOVA BUSINESS SCHOOL BOURGOGNE
(Etablissement privé)
1/3 rue des Oiseaux
71300
Montceau-les-Mines
Téléphone de l'accueil : 06.22.74.95.02
https://inova-business.school/
Informations supplémentaires
Etablissement privé
Aucun frais de scolarité en apprentissage !
Ambiance :
- Business
- Apprentissage
- Echange
- Petit groupe
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : kevin@esc-acaman.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@inova-business.school
Contact du responsable pédagogique :
kevin@esc-acaman.com