Privé hors contrat

Organisme de formation-Centre de formation d'apprentis - Alternance Val d'Oise (Osny - 95)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

Présentation de la formation

Enseignements professionnels:

- Relation Client et Négociation Vente

- Relation Client à Distance et Digitalisation

- Relation Client et Animation des Réseaux

Enseignements généraux:

- Culture générale et expression

- Culture économique, juridique etmanagériale

- Langue vivante (anglais)

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Des ateliers Cv sont organisés par les équipes du centre. Par ailleurs, lors de l'entretien de préinscription, nous échangeons avec le candidat sur son souhait d'évoluer au sein d'un secteur d'activité en particulier et en adéquation avec ses envies/attentes. Une fois la candidature validée par nos services, des propositions lui seront faites en lien avec nos entreprises partenaires. Des jobs dating seront également organisés avec certaines de nos entreprises.

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : Avril-Mai

Période des sessions d'acompagnement : De avril à novembre

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Osny (95520)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Langue vivante 1 : ANGLAIS
Langue vivante 2 : FACULTATIF
Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

- 2 semestres

- 2 Jours en formation / 3 Jours en entreprise

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures

Cette grille d'analyse a été définie par la commission d'examen des voeux de la formation

La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.

Conseils aux candidats

Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation, suivi. Il est expert de la relation client sous toutes ses formes. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise, à la gestion de la e-relation client et maîtrise les technologies de l'information et de la communication.

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission

Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 50%

Critère d'évaluation essentiel : Diplôme

Diplôme

Éléments évalués :
Être titulaire d'un baccalauréat (ou équivalent)

Essentiel

Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 50%

Critère d'évaluation essentiel : Dossier

Dossier

Éléments évalués :
Dossier de candidature

Essentiel
Critère d'évaluation très important : Motivation

Motivation

Éléments évalués :
Entretien de motivation

Très important
Critère d'évaluation complémentaire : Tests

Tests

Éléments évalués :
Tests d'admission

Complémentaire

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

La formation

20 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Poursuite d'études

Poursuite d'études:

- Bachelor

- École spécialisée

- Licence

- Licence professionnelle

Débouchés professionnels

Métiers visés

- A court terme: Attaché commercial, Télévendeur

- A moyen terme: Responsable réseau, Manager commercial

Établissement

Organisme de formation-Centre de formation d'apprentis - Alternance Val d'Oise (Privé hors contrat)
12 chaussée Jules César
95520 Osny
Téléphone de l'accueil : 01.82.31.05.59
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/cergy-pontoise/

Informations supplémentaires

Notre CFA à Cergy-Pontoise fait partie de Groupe Alternance, qui compte plus de 60 campus en France et propose des formations post-bac en alternance de BAC à BAC +5, reconnues par des diplômes d’Etat ou des titres certifiés (RNCP), dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion et du management.

Découvre toutes les formations dispensées à Cergy-Pontoise et trouve ton alternance grâce à notre réseau d’entreprises partenaires et nos experts en coaching qui t’aideront à faire ton CV, organiser des rencontres entreprises et te préparer au mieux pour tes entretiens.

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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : m.paduano@groupe-alternance.com

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
conseiller95@groupe-alternance.com

Contact du responsable pédagogique :
m.paduano@groupe-alternance.com

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