Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel. Objectif de la formation :

Contenu de la formation :

• Maitrise des outils de gestion et de management d'équipe
• Maitrise des techniques de vente et de mise en valeur des produits et services
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale
• Maitrise de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication

Profil pour réussir :

Les qualités requises s'appuient sur un esprit d'initiative, le sens des responsabilités et des relations humaines, une bonne organisation du travail, du dynamisme et de la discrétion.

Détails de la formation :

• La capacité d'accueil est de 18 candidats