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Privé hors contrat

ALTERNANCE EXXECC (Marseille 8e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

L'activité du titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client consiste à gérerla relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, dans une optique de développement durable.Il contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires. Il est la première interface entre l'entreprise et son marché. Son activité s'inscrit dans une logique de réseau et de coopération.

Matières générales :

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère 1
  • Culture économique, juridique et managériale

Matières professionnelles :

  • Relation client et négociation-vent
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Les candidats pré acceptés bénéficient d'un accompagnement aux techniques de recherche d'emploi (TRE). Des ateliers individuels ou de groupes sont organisés. Chacun des ateliers traitera des thèmes suivants : projet professionnel, CV, lettre de motivation, techniques de prospection.

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : de mars à décembre en fonction des disponibilités des candidats

Période des sessions d'acompagnement : de mars à décembre en fonction des disponibilités des candidats

La Bonne Alternance - Pôle emploi
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Marseille 8e Arrondissement (13008)

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

  • Langue vivante 1 : Anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures

Cette grille d'analyse a été définie par la commission d'examen des voeux de la formation
  • Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur : 25 %
  • Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire : 15 %
  • Savoir-être : 30 %
  • Votre motivation et la cohérence de votre projet : 30 %

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.

Conseils aux candidats
Les candidats doivent apporter une attention particulière au dossier de candidature, notament sur le projet professionnel, les motivations qui doivent être argumentées. Attention aux fautes d'orthographe. Ils devront par la suite préparer leur entretien individuel, déterminant pour sa sélection. 
Les candidats doivent également faire preuve d'autonomie, maturité, rigeur qualités importantes dans la vie professionnelle.

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission

Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%

  • Critère d'évaluation important : Résultats

    Résultats

    Éléments évalués :

    Notes et appréciations
     
    Important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%

  • Critère d'évaluation important : Savoir-faire

    Savoir-faire

    Éléments évalués :

    Test de niveau
     
    Important
Votre savoir-être compte pour 30%

  • Critère d'évaluation très important : Savoir-être

    Savoir-être

    Éléments évalués :

    Comportement, élocution
     
    Très important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%

  • Critère d'évaluation très important : Motivation

    Motivation

    Éléments évalués :

    Motivation à suivre une formation en alternance
     
    Très important

  • Critère d'évaluation important : Intérêts

    Intérêts

    Éléments évalués :

    Connaissances des attentes du métier visé
     
    Important

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Accéder aux chiffres clés de la formation

La formation

  • 15 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Connaître les débouchés

Poursuite d'études

  • Au sein de l'EXXECC (Titre RNCP...)
  • Licence pro en cursus universitaire
  • Concours passerelle aux grandes écoles

Débouchés professionnels

Sont concernés tous les emplois commerciaux qui se caractérisent par une démarche active en direction des clients.
A court terme : Prospecteur, téléprospecteur, animateur des ventes, conseiller de
clientèle, commercial, négociant….
A moyen terme : Chef des ventes, responsable des ventes, superviseur, responsable de secteur, assistant manageur ….

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

ALTERNANCE EXXECC  (Privé hors contrat)
20 rue Jean Mermoz
13008 Marseille 8e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0491025056
http://www.exxecc.com

Informations supplémentaires

  • Locaux modernes
  • Accès facile
  • Restauration à proximité
  • Accès handicapé
  • Salle équipée de réfrigérateurs et micro-ondes à disposition des étudiants

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : l.mialon@alternance-exxecc.com

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
contact@exxecc.com

Contact du responsable pédagogique :
c.gocza@alternance-exxecc.com