Carte d'identité de la formation
ALTERNANCE EXXECC (Marseille 8e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
L'activité du titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client consiste à gérerla relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, dans une optique de développement durable.Il contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires. Il est la première interface entre l'entreprise et son marché. Son activité s'inscrit dans une logique de réseau et de coopération.
Matières générales :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère 1
- Culture économique, juridique et managériale
Matières professionnelles :
- Relation client et négociation-vent
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Les candidats pré acceptés bénéficient d'un accompagnement aux techniques de recherche d'emploi (TRE). Des ateliers individuels ou de groupes sont organisés. Chacun des ateliers traitera des thèmes suivants : projet professionnel, CV, lettre de motivation, techniques de prospection.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : de mars à décembre en fonction des disponibilités des candidats
Période des sessions d'accompagnement : de mars à décembre en fonction des disponibilités des candidats
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Marseille 8e Arrondissement (13008)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires25 %
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Méthodes de travail15 %
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Savoir-être30 %
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Motivation30 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Les candidats doivent également faire preuve d'autonomie, maturité, rigeur qualités importantes dans la vie professionnelle.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
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Critère d'évaluation important : Résultats
RésultatsÉléments évalués :
Notes et appréciations
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%
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Critère d'évaluation important : Savoir-faire
Savoir-faireÉléments évalués :
Test de niveau
Votre savoir-être compte pour 30%
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Critère d'évaluation très important : Savoir-être
Savoir-êtreÉléments évalués :
Comportement, élocution
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation très important : Motivation
MotivationÉléments évalués :
Motivation à suivre une formation en alternance -
Critère d'évaluation important : Intérêts
IntérêtsÉléments évalués :
Connaissances des attentes du métier visé
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
- Au sein de l'EXXECC (Titre RNCP...)
- Licence pro en cursus universitaire
- Concours passerelle aux grandes écoles
Débouchés professionnels
Sont concernés tous les emplois commerciaux qui se caractérisent par une démarche active en direction des clients.
A court terme : Prospecteur, téléprospecteur, animateur des ventes, conseiller de
clientèle, commercial, négociant….
A moyen terme : Chef des ventes, responsable des ventes, superviseur, responsable de secteur, assistant manageur ….
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
ALTERNANCE EXXECC
(Etablissement privé)
20 rue Jean Mermoz
13008
Marseille 8e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0491025056
http://www.exxecc.com
Informations supplémentaires
- Locaux modernes
- Accès facile
- Restauration à proximité
- Accès handicapé
- Salle équipée de réfrigérateurs et micro-ondes à disposition des étudiants
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : l.mialon@alternance-exxecc.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@exxecc.com
Contact du responsable pédagogique :
c.gocza@alternance-exxecc.com