Carte d'identité de la formation
Groupe Alternance Perpignan, Cabestany (66)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 12 places en 2025
Partager la page
Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le contenu des matières enseignées est le suivant:
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère (Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction)
- Culture Economique, Juridique et Managériale
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Ateliers:
Aide à la recherche d'alternance:
Faire un CV attractif
Comment rechercher activement et efficacement
Simulations d'entretiens
2. Comment chercher et trouver une alternance
Présentation des différentes méthodes de recherche
Prise en main d'outils favorisant la recherche d'alternance
Adopter une attitude positive et résiliente lors d'une recherche d'alternance
Positionnements auprès d'entreprises partenaires:
Partage de CV + argumentation auprès des entreprises
Suivi/relance des convocations aux entretiens
Organisation de job dating
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Février 2025 - Août 2025
Période des sessions d'accompagnement : Février 2025 - Août 2025
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Cabestany (66330)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Rythme de cours hebdomadaire afin de garantir l'assimilation des savoirs théoriques et faciliter le suivi pédagogique des étudiants.
Enseignement réalisée par une équipe pédagogique reconnue se composant de professeurs et de professionnels ayant un parcours en rapport avec la matière enseignée et avec la finalité du diplôme.
Plateforme pédagogique en ligne mise à disposition gratuite des étudiants pour l'ensemble de programme, avec cours, vidéos, exercices et chat bot permettant de garantir l'approfondissement des savoirs.
Accompagnement individualisé de chaque apprenant en fonction de son profil.
Suivi pédagogique prévu tous les semestres en entreprise.
Possibilité du jumelage avec les sections de deuxième année pour une meilleure intégration dans le cursus.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Le titulaire d’un BTS NRC se destine à un métier lié au domaine de la vente. Il devient technicien supérieur dans la vente, le management commercial et la gestion des relations clients dans sa globalité (de la prospection à la fidélisation).
- Négocier et communiquer avec sa clientèle
- Partager et exploiter la communication avec ses collaborateurs et sa hiérarchie
- Organiser la planification de l’activité
- Élaborer la politique commerciale de l’entreprise
Les compétences acquises:
Relation client et négociation vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Votre BTS en poche, de nombreuses nouvelles opportunités d'études s'offrent à vous si vous souhaitez emprunter cette voie.
Vous pouvez notamment :
- Entrer en licence professionnelle ;
- Vous inscrire en Bachelor ;
- Accéder à une licence généraliste,
- Préparer les concours des écoles de commerce et de gestion par le biais des admissions parallèles.
Débouchés professionnels
Les débouches professionnels du titulaire d'un BTS NDRC sont les cuivants:
- Vendeur
- Représentant
- Commercial terrain
- Négociateur
- Délégué commercial
- Conseiller commercial
- Chargé d'affaires ou de clientèle
- Technico-commercial
- Télévendeur
- Téléconseiller
- Téléopérateur
- Conseiller client à distance
- Chargé d'assistance
- Téléacteur
- Téléprospecteur
- Technicien de la vente à distance de niveau expert
- Animateur commercial site e-commerce
- Assistant responsable e-commerce
- Commercial e-commerce
- Commercial web-e-commerce
- Marchandiseur
- Chef de secteur
- E-marchandiseur Animateur réseau
- Animateur des ventes Conseiller
- Vendeur à domicile
- Représentant
- Ambassadeur
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Groupe Alternance Perpignan, Cabestany
(Etablissement privé)
5 rue Henri Becquerel
66330
Cabestany
Téléphone de l'accueil : 04.49.24.01.82
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/perpignan/
Informations supplémentaires
Groupe Alternance Perpignan fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour plus de 70 écoles dans toute la France.
Spécialiste des formations en alternance depuis plus de 25 ans, nous proposons des cursus dans le secteur tertiaire (commerce, management, gestion)
Implanté sur Perpignan depuis Juillet 2022, nous proposons des cursus BTS (MCO, NDRC, GPME et Communication) Bachelors (Chargé.e de Gestion Sociale et projet RSE et Responsable Marketing Opérationnel).
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : dir.alternancelanguedoc@gmail.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
direction66@groupe-alternance.com
Contact du responsable pédagogique :
direction66@groupe-alternance.com