Privé hors contrat

Groupe Alternance Perpignan, Cabestany (66)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

Présentation de la formation

Le contenu des matières enseignées est le suivant:

culture générale et expression
LV1
culture économique, juridique et managériale
culture économique, juridique et managériale appliquée
relation client et négociation vente
relation client à distance et digitalisation
relation client et animation de réseaux

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Ateliers d'aide à la recherche d'alternance:

Faire un CV attractif
Comment rechercher activement et efficacement
Simulations d'entretiens

Positionnements auprès d'entreprises partenaires:

Partage de CV + argumentation auprès des entreprises
Suivi/relance des convocations aux entretiens
Organisation de job dating

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : Février 2024 - Août 2024

Période des sessions d'acompagnement : Février 2024 - Août 2024

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Cabestany (66330)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Langue vivante 1 : Anglais
Langue vivante 2 : Pas de LV2
Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Plateforme pédogogique en ligne à disposition gratuite des étudiants pour l'ensemble de programme,

avec cours, vidéos, excercices et chat bot.

Accompagnement individulalisé de chaque apprenant en fonction des ses points forts et points à améliorer.

Suivi pédagogique prévu tous les trimestres en entreprise.

Enseignement réalisée par une équipe pédagogique reconnue et ayant un parcours professionnel en rapport

avec la matière enseignée et avec la finalité du diplôme.

Possiblité de jumelage avec des étudiants de deuxième année pour une meilleure intégration au cursus.

Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé un vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.

Conseils aux candidats

Le titulaire d’un BTS NRC se destine à un métier lié au domaine de la vente. Il devient technicien supérieur dans la vente, le management commercial et la gestion des relations clients dans sa globalité (de la prospection à la fidélisation).

Négocier et communiquer avec sa clientèle
Partager et exploiter la communication avec ses collaborateurs et sa hiérarchie
Organiser la planification de l’activité
Élaborer la politique commerciale de l’entreprise

Les compétences acquises:

Relation client et négociation vente

Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un événement commercial

Relation client à distance et digitalisation

Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce

Relation client et animation de réseaux

Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe.

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

La formation

10 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Poursuite d'études

Votre BTS en poche, de nombreuses nouvelles opportunités d'études s'offrent à vous si vous souhaitez emprunter cette voie.

Vous pouvez notamment :

Entrer en licence professionnelle ;
Vous inscrire en Bachelor ;
Accéder à une licence généraliste,
Préparer les concours des écoles de commerce et de gestion par le biais des admissions parallèles.

Débouchés professionnels

Les débouches professionnels du titulaire d'un BTS NDRC sont les cuivants:

Vendeur
Représentant
Commercial terrain
Négociateur
Délégué commercial
Conseiller commercial
Chargé d'affaires ou de clientèle
Technico-commercial
Télévendeur
Téléconseiller
Téléopérateur
Conseiller client à distance
Chargé d'assistance
Téléacteur
Téléprospecteur
Technicien de la vente à distance de niveau expert
Animateur commercial site e-commerce
Assistant responsable e-commerce
Commercial e-commerce
Commercial web-e-commerce
Marchandiseur
Chef de secteur
E-marchandiseur Animateur réseau
Animateur des ventes Conseiller
Vendeur à domicile
Représentant
Ambassadeur

Établissement

Groupe Alternance Perpignan, Cabestany (Privé hors contrat)
5 rue Henri Becquerel
66330 Cabestany
Téléphone de l'accueil : 04.49.24.01.82
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/perpignan/

Informations supplémentaires

Groupe Alternance Perpignan fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour plus de 60 écoles dans toute la France.

Spécialiste des formations en alternance dans le secteur tertiaire (commerce, management, gestion) depuis plus de 25 ans.

Implanté sur Perpignan depuis Juillet 2022, nous proposons des cursus BTS (MCO, NDRC et GPME) Bachelors (Chargé.e RH et Responsable Marketing Opérationnel) ainsi que le Titre Pro Assistant Manager d’Unité Marchande.

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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : dir.alternancelanguedoc@gmail.com

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
groupealternance.perpignan@gmail.com

Contact du responsable pédagogique :
direction66@groupe-alternance.com

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