Carte d'identité de la formation
PSTB-Paris School of Technology and Business (Paris 11e Arrondissement - 75)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC de PST&B vise à former en 2 ans des Techniciens dotés d'une double compétence Tech & Business avec pour objectif d'être un trait d'union entre les experts Tech et experts Business.
La spécificité du BTS NRDC de PST&B permet aux jeunes diplômés de démarrer leur carrière commerciale notamment dans le secteur de la Tech dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Le technicien accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat. Vecteur de communication interne et externe, au-delà de ces nouvelles pratiques professionnelles, le technicien NDRC doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.
Les méthodes pédagogiques de PST&B veillent à maintenir au quotidien l'équilibre entre exigence, bienveillance et convivialité au sein de sa pédagogie.
Le programme du BTS NDRC :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Ateliers de professionnalisation
- Module Citoyenneté
- Rendez-Vous de la Tech
- Master Class
Pourquoi choisir le BTS NDRC de PST&B >> https://www.pstb.fr/programme-bts/bts-ndrc
En savoir plus >> https://youtu.be/VDo7ULqXx98
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Le Parcours Coaching Premium/Alternance - CPA, qui débute dès la phase de pré-inscription pour les candidats en alternance, propose un coaching d'exception d'une durée minimum de 3 heures. Ce coaching se tient toutes les deux semaines, les mercredis de 17h à 20h. Il est dirigé par une équipe de consultants métiers experts, reconnus pour leur expertise approfondie des compétences et métiers dans le secteur de la technologie. L'équipe inclut également des spécialistes de LinkedIn et des professionnels issus de cabinets de recrutement.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : De février à aout
Période des sessions d'accompagnement : De février à aout
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Paris 11e Arrondissement (75011)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 17:00 à 20:00
Commentaire de l'établissement :
Venez découvrir la vie étudiante, nos programmes et rencontrer nos enseignants. 🎓 Rencontrez des étudiants actuels pour un aperçu authentique de notre école. 🤝 Réseau, apprentissage, et fun vous attendent ! 📆
À bientôt ! 🚪✨
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.pstb.fr/experience-pedagogique
Artiste confirmé
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les artistes confirmés.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les artistes confirmés,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.pstb.fr/experience-pedagogique
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les autres publics spécifiques de la formation,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.pstb.fr/experience-pedagogique
PST&B Carrière Starter - véritable facilitateur d'avenir par la mise en place d'un dispositif complet d'accompagnement avant, pendant et après ton intégration, entièrement dédié au développement de ton employabilité.
2 sessions d'accompagnement dédiées par mois de janvier à juin, en présentiel sur ton futur campus, un module préparatoire composé de :
- Atelier CV/ Lettre de motivation
- Tests de personnalité
- Atelier- Identité numérique - LinkedIn
- Atelier photos
- Atelier écosystème de la Tech : enjeux et acteurs, quels métiers par spécialisation, identification des entreprises en adéquation avec la formation visée et projet professionnel
Accompagnement professionnel en continu :
- Sessions de coaching intensives visant à vous transmettre les meilleures techniques pour trouver une entreprise d'accueil, décrocher un contrat d'apprentissage et réussir l'intégration
- Mise en relation avec notre réseau d'entreprises partenaires
- Tutorat en entreprise et réunions avec les tuteurs tout au long du cursus
- Accompagnement poursuite d'études
Accompagnement pédagogique :
- Accompagnement régulier et individualisé à toutes les étapes de la formation
- Suivi personnalisé du parcours scolaire et professionnel
- Cours de soutien avec accès à des enseignements en ligne
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires40 %
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Méthodes de travail10 %
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Savoir-être25 %
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Motivation15 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Face au grand nombre de candidatures annuelles, la commission recommande aux candidats de choisir tôt entre un parcours en alternance et un parcours initial. L'alternance requiert un CV et une lettre de motivation professionnels, et une préparation aux entretiens. Il est crucial d'enrichir son dossier, en personnalisant la lettre de motivation pour expliquer son intérêt pour la section, et en mettant en avant toute expérience professionnelle liée à l'informatique et aux nouvelles technologies. Toute expérience, qu'elle soit associative, sportive, culturelle, ou un séjour à l'étranger, est pertinente pour démontrer des qualités telles que la curiosité, les compétences relationnelles et de communication, l'intérêt pour le digital, et la capacité à atteindre des objectifs.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation essentiel : Résultats scolaires globaux
Résultats scolaires globauxÉléments évalués :
L'analyse du dossier scolaire éclaire le parcours de l'étudiant, identifiant ses atouts, défis et potentiel. Les commentaires des enseignants et sa lettre de motivation révèlent sa personnalité et ses aspirations.
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Autonomie
AutonomieÉléments évalués :
Capacité à s'organiser et à fournir un travail personnel régulier -
Critère d'évaluation complémentaire : Capacité à l'oral
Capacité à l'oralÉléments évalués :
Note de l'épreuve orale du Baccalauréat de Français
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation important : Assiduité et ponctualité
Assiduité et ponctualitéÉléments évalués :
Absences et retards injustifiés -
Critère d'évaluation important : Capacité à s’investir
Capacité à s’investirÉléments évalués :
Appréciations du dossier scolaire -
Critère d'évaluation important : Concentration et attention en classe
Concentration et attention en classeÉléments évalués :
Appréciations du dossier scolaire
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 15%
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Critère d'évaluation complémentaire : Motivation pour l'alternance
Motivation pour l'alternanceÉléments évalués :
Projet de formation motivé -
Critère d'évaluation complémentaire : Connaissance et intérêt pour le contenu de la formation
Connaissance et intérêt pour le contenu de la formationÉléments évalués :
Projet de formation motivé -
Critère d'évaluation complémentaire : Cohérence du projet
Cohérence du projetÉléments évalués :
La priorité est donnée aux candidats titulaires d'un bac général, d'un bac technologique STMG ou d'un bac professionnel Commerce.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Engagement personnel
Engagement personnelÉléments évalués :
Analyse du CV : stages effectués, expérience professionnelle, culturelle, sportive, associative, citoyenne
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Formation reconnue et appréciée des professionnels, le BTS NDRC de PST&B est proposé en alternance ce qui est la clé d'une insertion professionnelle réussie. La poursuite d'études est de plus une alternative pour ceux qui souhaitent s'orienter vers des Licences Pro, BUT ou encore au sein de programmes Grandes écoles d'Ingénieurs ou de Management.
Vous aurez la possibilité de poursuivre vos études en intégrant l'un des nos 3 Bachelors Spécialisés en Business for Tech.
- Bachelor Communication & Marketing Digital
- Bachelor E-Commerce
- Bachelor Business Développement en double diplôme Licence Commerce & Distribution UPEC
Débouchés professionnels
Le BTS NDRC, offert par PST&B, est un diplôme reconnu qui ouvre la voie à la poursuite d'études ou à une insertion directe dans le monde professionnel. Disponible en alternance, ce programme est un tremplin pour une carrière réussie.
Les diplômés du BTS NDRC ont accès à une variété de métiers dans la vente et la relation clientèle, tels que délégué commercial, conseiller commercial, chargé d'affaires, technico-commercial, conseiller client à distance, animateur commercial e-commerce, et plusieurs autres rôles clés dans le secteur commercial.
Le titulaire du BTS NDRC accède à un large éventail de métiers liés à la vente et à la relation client :
- Délégué commercial
- Conseiller commercial
- Chargé d'affaires ou de clientèle
- Technico-commercial
- Conseiller client à distance
- Animateur commercial site e-commerce
- Assistant responsable e-commerce
- Commercial e-commerce
- Commercial web-e-commerce
- Marchandiseur
- Chef de secteur
- E-marchandiseur Animateur réseau
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
PSTB-Paris School of Technology and Business
(Etablissement privé)
41 rue Chanzy
75011
Paris 11e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : +33 (0)1 86 47 93 66
https://www.pstb.fr/
Informations supplémentaires
Membre du réseau Galileo Global Education, un leader mondial de l’enseignement supérieur privé, PST&B est un établissement d'enseignement supérieur technique privé fondé en 2022 qui allie les atouts d’une Grande Ecole d’informatique et de commerce au travers de ses cursus du BAC+2 au Bac+5, proposant des formations hybrides en Technology & Business. Notre CFA forme des Leaders agiles dans les environnements technologiques et digitaux, conscients des grands enjeux sociétaux, avec la délivrance systématique de doubles-diplômes nationaux et internationaux Tech & Business. Dotée d’une structure à taille humaine, PST&B permet d’offrir à ses étudiants un cadre pédagogique de qualité dans un campus moderne en plein cœur du 11ème arrondissement de Paris, équipé d'un Lab, de Coworking, de ressources numériques dotés de plus hauts standard (cours en VR, ..) et d'une salle informatique à la pointe des technologies à disposition des BTS.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : handicap.paris@pstb.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
paris@pstb.fr
Contact du responsable pédagogique :
aa.derhy@ggeedu.fr