Carte d'identité de la formation
CFA - IESA - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance (Strasbourg - 67)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 25 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) permet au titulaire de cette formation d'être prêt au développement de la clientèle et de favoriser l'évolution du chiffre d'affaires d'une entreprise.
Son but principal est de vous former à la relation client sous toutes ses formes.
Ces fonctions commerciales ont été beaucoup digitalisées ces 20 dernières années.
Rythme générale d'alternance en BTS NDRC au CFA IESA:
2 jours / semaine en formation
3 jours / semaine en entreprise
Hors semaines intensives, ou périodes de non-scolaire
Durant vos deux années de formation, des enseignements généraux et professionnels vous seront enseignés:
Domaine général :
U1 Culture générale et expression,
U2 Communication en langue vivante étrangère,
U3 Culture économique, juridique et managériale.
Domaine professionnel :
U4 Relation client et négociation-vente,
U5 Relation client à distance et digitalisation,
U6 Relation client et animation de réseaux.
Langues vivantes:
- Une langue vivante obligatoire,
- Une langue vivante falcultative.
En suivant cette formation en apprentissage au CFA IESA, vous allez acquérir des connaissances théoriques, et pouvoir les mettre en pratique sur votre lieu d'apprentissage.
Le CFA IESA vous accompagne dans votre recherche d'entreprise:
Vous pouvez postuler en ligne sur notre site aux offres de nos entreprises partenaires
(jusqu'à 300 offres de poste en apprentissage par an en ligne)
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Notre CFA oeuvre depuis 38 ans à l'accompagnement de ses candidats vers la signature d' un contrat en alternance, et vers l'obtention du diplôme visé.
Aussi, notre accompagnement et notre suivi du candidat se font de manière individualisée:
Ils débutent par un rendez-vous d'admissibilité effectué en nos locaux (ou au besoin, en distanciel). Suite à ce rendez-vous, étape-clé pour faire avancer votre candidature, votre CV pourra être envoyé à nos entreprises partenaires.
Notre CFA met en ligne sur notre site internet plus de 300 offres de postes disponibles en apprentissage, à chaque rentrée, ces dernières années. Si vous faites évoluer votre candidature au CFA IESA, vous serez averti(e) à chaque nouvelle offre dans la formation qui vous intéresse.
Notre équipe du pôle recrutement s'occupe de vous faire parvenir les offres vous correspondant, et de proposer votre candidature à nos entreprises partenaires!
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Nous vous invitons à prendre rendez-vous en ligne sur notre site, via l'onglet documentation, ou par téléphone, en appelant le CFA.
Période des sessions d'accompagnement : Nous vous invitons à prendre rendez-vous en ligne sur notre site, via l'onglet documentation, ou par téléphone, en appelant le CFA.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Strasbourg (67000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 14:00 à 19:00
Commentaire de l'établissement :
Venez nous rencontrer lors de cette après-midi Portes Ouvertes!
Nous vous renseignerons sur le CFA IESA, nos formations, nos parcours, et notre accompagnement pour le placement en entreprises! Ateliers CV et Recherche d'entreprises.
Inscriptions et Programme sur https://www.cfa-iesa.fr/jpo
- de 14:00 à 19:00
Commentaire de l'établissement :
Venez nous rencontrer lors de cette après-midi Portes Ouvertes!
Nous vous renseignerons sur le CFA IESA, nos formations, nos parcours, et notre accompagnement pour le placement en entreprises! Ateliers CV et Recherche d'entreprises.
Inscriptions et Programme sur https://www.cfa-iesa.fr/jpo
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Afin d'augmenter vos chances de trouver une entreprise pour votre apprentissage, optimisez votre candidature:
- Vous devez rédiger un CV complet : Notre équipe vous a rédigé un guide complet pour optimiser votre CV, que nous vous conseillons de consulter via ce lien
- Plus vous candidatez à des offres de postes en apprentissage , plus vous augmenter vos chances d'intégrer notre formation accessible en apprentissage:
En complément de vos recherches d'entreprises par vos propres moyens (candidatures spontanées, recherche au sein de votre réseau (voisins, famille, amis de la famille etc), nous vous invitons à candidater en ligne aux offres d'emplois en alternance de nos entreprises partenaires.
Le CFA IESA vous accompagne dans votre recherche d'entreprise:
Vous pouvez postuler en ligne sur notre site aux offres de nos entreprises partenaires
(plus de 300 offres de poste en apprentissage par an en ligne)
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Suite à l'obtention de votre BTS NDRC, vous aurez la possibilité d'entrer dans le monde du travail ou de procéder à une poursuite d'étude.
Le CFA IESA propose un cursus de BAC à BAC+5. Suite à votre BTS NDRC vous pourrez poursuivre avec:
Débouchés professionnels
Il existe différents métiers, dans 3 domaines de la vente:
La Relation Client:
vendeur ou vendeur automobile,
Courtier - Négociant,
Représentant,
Conseiller - Chargé de clientèle,
Ingénieur commercial,
Délégué - Conseiller- Attaché commercial,
Responsable de secteur.
Le Management d'équipe:
Assistant manager
Responsable d'équipe de prospection / de secteur
Chef - Responsable des ventes
Superviseur
L'Activité Commerciale:
Animateur réseau
Prospecteur / Téléprospecteur
Promoteur / Animateur des ventes
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA - IESA - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance
(Etablissement privé)
12 AVENUE D'ALSACE
67000
Strasbourg
Téléphone de l'accueil : 03.88.37.13.12
http://www.cfa-iesa.fr
Informations supplémentaires
L'Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance, IESA, oeuvre depuis 1986 à former et insérer dans le monde du travail ses alternants. Nous obtenons un taux de réussite moyen de 90% ces dernières années, gage de réussite de nos formations!
Notre CFA vous accompagne jusqu'au BAC+5, avec des cycles à BAC+2, BAC+3/Bachelor et BAC+5/Mastères, en Communication, Marketing, Comptabilité, Gestion, Ressources Humaines, Secrétariat, Commerce, Vente, et Digital!
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : referent.handicap@cfa-iesa.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
admissions@cfa-iesa.fr
Contact du responsable pédagogique :
pedagogie@cfa-iesa.fr