Matières Professionnelles

Développement de la relation client et vente conseil

Vendre dans un contexte multicanal

Suivre, fidéliser et développer la clientèle

Réaliser et exploiter des études commerciales

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Elaborer et adapter l'offre de produits et services

Proposer et organiser des animations commerciales

Analyser la demande, développer les performances de l'espace commercial

Concevoir et mettre en place la communication commerciale

Gestion opérationnelle

Gérer les approvisionnements, les stocks

Suivre les règlements et la trésorerie

Elaborer des budgets

Gérer les risques liés à l'activité, analyser la rentabilité de l'activité et proposer des mesures correctives

Management de l'équipe commerciale

Evaluer les besoins en compétences et en personnel, participer au recrutement

Organiser le travail (plannings, répartition des tâches...) de l'équipe commerciale

Animer l'équipe commerciale, conduire une réunion, gérer les conflits

Mesurer, analyser et évaluer les performances de l'équipe

Matières Générales

Culture générale et expression

Communication en langue étrangère (Anglais)

Culture économique, juridique et managériale

Spécificités

Réalisation de deux dossiers professionnels numériques avec soutenances orales.

Module Entreprenariat

Préparation Certification Voltaire(français)

Certification Pix (validation compétences numériques)

Certification en langue anglaise