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IFTE AIX (Aix-en-Provence - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Etablissement privé

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 15 places en 2025

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Examen rectoral en fin de formation* Culture générale et expression - Coef. 3 - écritRésumé, discussion, synthèse de documents* Langue vivante 1 - Coef. 3 oralCompréhension et expression écrite et orale à partir de documents d'actualité* Culture économique, juridique et managériale- Coef. 3 écritAppréhension de l'environnement managérial, économique, juridique et social* Relation client et négociation-Vente - Coef. 5 - OralStratégie de vente et simulation d'entretien de vente* Relation client à distance et digitalisation - Coef. 5 - Oral, écritDigitalisation de l'offre commerciale (e-commerce) et vente à distance* Relation client et animation réseaux - Coef. 3 - OralMise en œuvre d'actions d'animation de réseaux et analyse des résultats

En cours de formation

* 2 évaluations par an dans le cadre d'un BTS Blanc en condition d'examen, donnant lieu à l'établissement d'un bulletin* Contrôles réguliers par le biais de QCM et de devoirs surveillés

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Séminaires d'intégration, ateliers CV et lettre de motivation, préparation aux entretiens d'embauche

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : décembre - septembre

Période des sessions d'accompagnement : février - septembre

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Aix-en-Provence (13290)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

  • de 10:00 à 17:00
  • de 10:00 à 17:00
  • de 10:00 à 17:00
Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : Anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    20 %
  • Méthodes de travail
    20 %
  • Savoir-être
    20 %
  • Motivation
    20 %
  • Engagement et activités
    20 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats
- Résultats dans les matières apportant des compétences pour le BTS (mathématiques, économie, droit, management, matières technologiques, matières professionnelles, français, anglais)
- Régularité et assiduité dans le travail
- Motivations du projet de formation
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation important : Moyenne générale

    Moyenne générale

    Éléments évalués :

    Bulletins de notes
     
    Important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation important : Capacité à l’oral

    Capacité à l’oral

    Éléments évalués :

    Entretien de positionnement
     
    Important
Votre savoir-être compte pour 20%

  • Critère d'évaluation important : Aisance relationnelle

    Aisance relationnelle

    Éléments évalués :

    Entretien de positionnement
     
    Important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation important : Adéquation du projet au contenu et aux débouchés de la formation

    Adéquation du projet au contenu et aux débouchés de la formation

    Éléments évalués :

    Entretien de positionnement
     
    Important
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation complémentaire : Engagement citoyen

    Engagement citoyen

    Éléments évalués :

    Activités de citoyenneté
     
    Complémentaire
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Les épreuves de sélection

Épreuves écrites

Le test d'entrée comporte l'examen de connaissances théoriques dans les matières suivantes : 

Culture générale
Logique
Economie-Droit
Anglais
Mathématiques 

Dates des épreuves

Les épreuves écrites auront lieu : 11/12/2024 - 17/09/2025

Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, la formation adressera une convocation : 11/12/2024 - 17/09/2025.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

Une fois le BTS NDRC obtenu, nous proposons la poursuite d'études du bac+3 au bac+5 : les bachelors Responsable Marketing Opérationnel option Digital, Immobilier - Gestion, Communication puis le Mastere Commercial Marketing

Débouchés professionnels

L'accroissement de la concurrence amène les entreprises à considérer le service commercial comme un pôle stratégique de l'entreprise. Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client gérera la relation client dans son ensemble.Fort de deux années d'expériences au sein du Groupe IFTE, le titulaire du BTS NDRC exercera comme conseiller commercial, chargé d'affaires, négociateur, manager commercial et à terme directeur commercial.

Les secteurs d'activités sont nombreux et permettent de vendre aussi bien des biens que des services et de développer le e-commerce (marketing digital).Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client permet aussi de poursuivre en études supérieures comme le Bachelor Responsable Marketing Commerce et Experience Client et le Mastère Manager de Projets innovants disponibles sur Aix en Provence.

L'insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement IFTE AIX

34%
sont en emploi salarié en France

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

52%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

14%
sont dans une autre situation

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

IFTE AIX  (Etablissement privé)
2 rue MAHATMA GANDHI
Espace beauvalle BAT A
13290 Aix-en-Provence
Téléphone de l'accueil : 0442900767
http://www.iftesud.fr

Informations supplémentaires

Institut de formation spécialisé dans les métiers du tertiaire, du bac + 2 au bac + 5 plus précisément dans les domaines du commerce, de la gestion, de l'assurance, de la banque, de l'immobilier, du marketing, du digital, des ressources humaines et de la communication. 

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : aix@iftesud.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
aix@iftesud.fr

Contact du responsable pédagogique :
aix@iftesud.fr