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ERUDIS FORMATION (Aix-en-Provence - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Etablissement privé

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 3 places en 2025

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Le titulaire du BTS NDRC exercera dans tous les secteurs d'activité, avec tout type de clientèle. 

C'est un expert de la relation client (présentiel, à distance, e-relation) qui possède une véritable culture numérique permettant d'assurer la communication interne et externe. Vous animez et gérez la relation commerciale à distance, organisez des événements, suivez un portefeuille clients, proposez des solutions innovantes, réalisez des actions de prospection et vous assumez la veille commerciale.

Bloc d'enseignements:

  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation réseaux
  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Anglais

Descriptif de la formation

1350 h de formation au CFA ERUDIS Aix en Provence qui devient Groupe Belmont. 

Alternance: 2 jours en CFA / 3  jours en entreprise.

La formation  BTS NDRC en contrat d'apprentissage se déroule les jeudi et vendredi de chaque semaine au CFA et ce du mois de septembre au mois de juin des deux années du cycle de formation soit 14 heures hebdomadaire (2 jours)

Tous nos formateurs ont une expérience professionnelle et d'enseignement significatives. 

L'enseignement théorique sera mis en pratique par le biais de jeux de rôles, études de cas, cas pratiques progressifs, logiciels adaptés à la filière de formation.

Deux examens blancs par (avec bulletins semestriels).

 Nos partenariats événementiels permettent également de vous entrainer : Challenge des Négociales

Plus d'information : https://groupe-belmont.fr/nos-formations/bts-ndrc-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client/

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

La recherche d'entreprise

Les conseillers professionnels du CFA du Groupe Belmont connaissent parfaitement le monde du travail. Ils apportent conseil et encadrement aux apprentis dans le cadre de la recherche du contrat d’apprentissage (posture professionnelle, conseil sur le CV et la lettre de motivation, recherche d’offres d’alternance…).

Pour ce faire, nous remettons aux apprentis en recherche :

  • le livret “comment prospecter une entreprise” et 
  • le livret “comment préparer un entretien d'embauche”.

Lors du premier entretien individuel, nous retravaillons le CV ainsi que son projet professionnel.

Nous mettons ensuite en relation les apprentis en recherche de contrat avec nos entreprises partenaires (de nombreux postes chaque année).

Notre chargé des relations entreprises s'assure de l'adéquation de votre profil avec les besoins de l'entreprise.

Il reste à vos cotés durant toutes les étapes de la recherche d'emploi jusqu'à la signature du contrat. Notre chargé des relations entreprises vous accompagne durant toute la procédure de recherche d'emploi.

Plus d'offres ici : 

https://labonnealternance.apprentissage.beta.gouv.fr/recherche-apprentissage?display=list&job_name=D%C3%A9veloppement%20commercial%2C%20force%20de%20vente&romes=D1403,D1402,D1404,D1406&radius=30&lat=43.541369&lon=5.406124&zipcode=13080&insee=13001&address=Aix-en-Provence%2013080&s=1733214303920

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : 01/04/2025

Période des sessions d'accompagnement : 01/04/2025 au 30/09/2025

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Aix-en-Provence (13290)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

  • de 10:00 à 16:00

Commentaire de l'établissement :

Accueil sur RDV au 04.42.24.49.49

  • de 13:00 à 19:00

Commentaire de l'établissement :

Accueil sur RDV au 04.42.24.49.49

Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : Anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    50 %
  • Méthodes de travail
    20 %
  • Savoir-être
    15 %
  • Motivation
    15 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats

Les enseignements s'articulent sur 2 jours de cours par semaine avec les matières suivantes :

  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation réseaux
  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Anglais
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 50%

  • Critère d'évaluation important : Moyenne générale

    Moyenne générale

    Éléments évalués :

    Notes de 1ère et terminale
     
    Important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation très important : Capacité à utiliser des outils numériques

    Capacité à utiliser des outils numériques

    Éléments évalués :

    Bulletins / Projet motivé
     
    Très important

  • Critère d'évaluation important : Méthode de travail

    Méthode de travail

    Éléments évalués :

    Appréciations des enseignants
     
    Important
Votre savoir-être compte pour 15%

  • Critère d'évaluation important : Implication dans la formation

    Implication dans la formation

    Éléments évalués :

    Appréciations des enseignants
     
    Important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 15%

  • Critère d'évaluation important : Connaissance des exigences de la formation

    Connaissance des exigences de la formation

    Éléments évalués :

    Projet motivé
     
    Important
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires

Le candidat au BTS NDRC doit présenter les qualités suivantes:

  • Goût du challenge
  • Esprit d'équipe
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Excellent relationnel

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

le titulaire du BTS NDRC sera en capacité de poursuivre des études en Bachelor ou en licence professionnelle.

Débouchés professionnels

Poursuite d'études : Bachelors ou licences professionnelles dans des domaines variés tels que le commerce, le marketing, la communication, la digitalisation, l'e-commerce

Débouchés professionnels : les emplois en primo-insertion sont les suivants :

Vendeur, représentant, commercial terrain, négociateur , chargé d'affaires ou de clientèle, technico-commercial téléconseiller, Conseiller clientèle, commercial e-commerce, etc.

Evolution professionnelle possible sur les métiers suivants :

Superviseur, responsable d'équipe, manager d'équipe, responsable e-commerce, responsable de secteur, chef de réseau

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

ERUDIS FORMATION  (Etablissement privé)
Immeuble le Kube Bât B
100 rue Pierre Duhem
13290 Aix-en-Provence
Téléphone de l'accueil : 04.42.24.49.49
https://groupe-belmont.fr/

Informations supplémentaires

ERUDIS Formation change de nom et devient le Groupe Belmont

Parking - Foyer détente - 

Ordinateurs à disposition

Arrêt de bus à 100m

Plus d'infos : https://groupe-belmont.fr/

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : i.brocourt@erudis.pro

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
j.dimatteo@groupebelmont.fr

Contact du responsable pédagogique :
contact.aix@erudis.pro