Carte d'identité de la formation
Sully Business School (Marseille 6e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 25 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Session 2025-2027
Sully Business School propose, en plus des enseignements académiques, des ateliers spécifiques pour vous préparer aux enjeux du 21ème siècle :
- atelier de découverte des outils d'intelligence artificielle
- exploration des enjeux de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
- entrainement à la prise de parole en public
- atelier de gestion du handicap en entreprise
1 - Enseignement de spécialité :
- relation client et négociation vente.
- relation client a distance et digitalisation.
- relation client et animation de réseaux.
2- Enseignements généraux :
- culture générale et expression.
- anglais.
- culture économique, juridique et managériale.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Accompagnement à la Recherche de Contrat
Nous vous proposons un programme structuré et personnalisé pour maximiser vos chances de décrocher un contrat en alternance :
- Ateliers collectifs interactifs :
- rédaction et optimisation de votre CV.
- exploitation efficace de votre réseau personnel.
- identification des sources d’offres : où et comment les chercher.
- élaboration d’un argumentaire de prospection percutant.
- création et valorisation de votre profil LinkedIn.
- préparation et entraînement aux entretiens d’embauche.
- Mise en relation avec nos entreprises partenaires : profitez de notre réseau pour être présenté à des recruteurs potentiels.
- Préparation individuelle aux entretiens : chaque étudiant bénéficie d’un accompagnement personnalisé avant son entretien avec une entreprise.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : au fur et à mesure de la réception des dossiers candidatures .
Période des sessions d'accompagnement : à partir de l'acceptation du dossier de candidature
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Marseille 6e Arrondissement (13006)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 09:00 à 13:00
- de 09:00 à 13:00
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires20 %
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Méthodes de travail25 %
-
Savoir-être25 %
-
Motivation20 %
-
Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Nous conseillons aux candidats d'aller aux Journées Portes Ouvertes (JPO), en présentiel :
- JPO du 31/01/2025 de 18:00 à 21:00
- JPO du 01/02/2025 de 09:00 à 13:00
- JPO du 11/03/2025 de 18:00 à 21:00
ou de prendre RDV avec Sully Business School pour se renseigner sur les attendus variés du BTS NDRC.
Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, cette formation conduit à une qualification professionnelle dans le domaine commercial pour la vente de produits ou services auprès de particuliers ou de professionnels en face à face ou à distance.
Il est essentiel de choisir un BTS correspondant à ses intérêts et aspirations professionnelles.
Il est également conseillé que les candidats se documentent sur le domaine professionnel qu'ils envisagent d'explorer durant leur apprentissage.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : NOTES ET MOYENNES
NOTES ET MOYENNESÉléments évalués :
Résultats en LVE et Epreuves anticipées de français. Progression dans les moyennes
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
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Critère d'évaluation essentiel : SAVOIR FAIRE
SAVOIR FAIREÉléments évalués :
Acquisition de la méthode de travail régularité dans le travail. Qualité de l'expression écrite et orale.
Votre savoir-être compte pour 25%
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Critère d'évaluation essentiel : SAVOIR ÊTRE
SAVOIR ÊTREÉléments évalués :
Savoir adopter un comportement professionnel et respecter les consignes.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : MOTIVATION
MOTIVATIONÉléments évalués :
Adéquation du projet et du profil aux exigences et débouchés de la formation.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : ACTIVITES ET CENTRE D'INTERÊT
ACTIVITES ET CENTRE D'INTERÊTÉléments évalués :
Ouverture et curiosité pour les questions sociétales engagement citoyen.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite des études en alternance à Sully Business School :
- Bachelor Banque & Assurance
- Bachelor CDRH Chargé(e) de développement des Ressources Humaines
- Bachelor Contrôleur de Gestion
- Bachelor Communication Marketing Digital et Social Media (Communty Manager)
- Bachelor Responsable du Développement Commercial
Tous les titres préparés sont inscrits au RNCP
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, expert de la relation client, capable de gérer des relations en face à face, à distance et en e-relation. Il participe à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise en maîtrisant les techniques de prospection, de négociation et de digitalisation de la relation client.
Voici les débouchés spécifiques :
- commercial(e)
- charge(e) de clientèle,
- technico-commercial(e),
- responsable e-commerce,
- responsable de secteur,
- animateur(trice) des ventes,
- négociateur(trice),
- téléconseiller(ère),
- assistant(e) commercial(e),
- conseiller(ère) commercial(e),
- animateur(trice) de réseaux.
Ces métiers offrent de nombreuses opportunités de carrière dans divers secteurs d’activité et permettent aux diplômés de contribuer activement à la croissance et au développement commercial des entreprises.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Sully Business School
(Etablissement privé)
18 rue des bons enfants
13006
Marseille 6e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0665766305
http://www.ltpsully.com
Informations supplémentaires
Nous vous proposons un accompagnement socio-professionnel et éducatif qui favorise l’apprentissage et l’accès à l’emploi
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : f.persia@esully.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact.sbs@esully.fr
Contact du responsable pédagogique :
f.belloncle@esully.fr