Carte d'identité de la formation
CFA EPB (Gentilly - 94)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- 50 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Votre BTS NDRC en alternance
Le BTS NDRC, pourquoi faire ?
Devenir un commercial, responsable de vente, dans un contexte digitalisé. De la prospection jusqu’à la conclusion d’un contrat et la fidélisation du client, devenir un manager capable de se challenger et d’atteindre ses objectifs, en intégrant les outils internet dans sa démarche de vente.
Formation polyvalente, le BTS NDRC à Paris est idéal pour se faciliter l’entrée dans la vie professionnelle et accéder aux métiers de la vente et du management commercial.
Organisation de la formation :
Formation en apprentissage sur un rythme 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise.
- Lundi / mardi à l'école en 1ère année
- Mercredi / jeudi à l'école en 2ème année
Au total par semaine : 14h de cours à l'école et 21h de travail en entreprise
Les cours ont lieu de septembre à juin chaque année.
Programme de cours du BTS NDRC :
- Français : culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
- Culture Économique, Juridique et Managériale
- Digitalisation de la relation client
- Création de sites internet
- Relation client et négociation-vente
- Communication & informatique
- Relation client et animation de réseaux
Notre équipe pédagogique a mis en place au fil des années des outils et projets pédagogiques pertinents pour vous permettre d’intégrer plus facilement l’ensemble des notions essentielles à la réussite de votre BTS.
Un accompagnement complet, des formateurs qualifiés issus du monde professionnel et un suivi renforcé sont les atouts d’un BTS à Paris avec EPB.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
L'école dispose d'un pôle relations entreprises qui accompagne les étudiants dans leur recherche d'alternance dès leur admission, à travers des coachings individuels ou différents ateliers collectifs.
Ces accompagnements sont l'occasion de fournir aux étudiants les clés d'une recherche d'alternance efficace : CV, lettre de motivation, mise en place d'un plan de recherche personnalisé d'offres en ligne ou physique, préparation aux discours à tenir lors d'une candidature spontanée ou d'un entretien...
Chaque étudiant selon son cursus et son projet professionnel doit adopter une méthodologie de recherche différente, notre équipe est à leur disposition pour les accompagner au mieux dans leur premières recherches d'opportunités professionnelles.
Le pôle relations entreprises dispose d'un réseau d'entreprises qui collaborent déjà avec l'école ou non, et transmets les CVs des candidats correspondants à leurs besoins, CVs qui se devront d'être forcément travaillés et validés au préalable en coaching.
Nous organisons également tout au long de l'année des événements de recrutements au sein de l'école (Job Dating), où les entreprises en recherche d'alternants viennent directement sur le campus rencontrer nos candidats au cours d'entretien
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Vous recevrez une proposition de prise de rendez-vous à l'issue de votre admission dans l'établissement.
Période des sessions d'accompagnement : Vous pouvez suivre des sessions et ateliers d'accompagnement tout au long de l'année jusqu'à la rentrée de septembre.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Gentilly (94250)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L'accueil d'étudiants de BTS en alternance, nécessite un dispositif d'écoute par une administration de proximité, une équipe pédagogique stable et qui sait faire sens avec ce que les élèves vivent en dehors et en entreprise pour rendre la théorie plus concrète et enfin une direction qui pilote l'ensemble des acteurs.
Des équipes à la disposition des étudiants au quotidien pour les accompagner et répondre à leurs problématiques scolaires ou en entreprise, du corps professoral/équipe pédagogique à la scolarité, en passant par le pôle relations entreprises
Notre accompagnement s'organise autour de temps forts dans l'année :
1 - Une période d'ateliers de rentrée pendant 3 semaines, pour comprendre le fonctionnement de l'entreprise, apprendre à communiquer, travailler sa posture, son savoir être qui n'est plus celui d'un élève mais d'un professionnel.
2 - Une période d'accueil en entreprise avec un premier contact avec le tuteur pour faire une première appréciation et un retour à l'étudiant.
3 - La préparation des conseils de classe avec la rencontre des delegués et des professeurs principaux pour tirer les premiers bilans, faire remonter les éventuelles difficultés et préconisations à mettre en oeuvre pour le trimestre suivant.
4 - Des visites d'entreprises pour faire le point avec le tuteur et préparer les oraux d'examens.
5 - 2 à 3 examens blancs chaque année en conditions réelles pour se préparer au mieux à l'examen final du BTS
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
-
Résultats scolaires40 %
-
Savoir-être40 %
-
Motivation20 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Nous portons une attention particulière sur l'attitude et le comportement des candidats indiqués sur leurs précédents bulletins et appréciations. Le BTS est un diplôme exigeant et nécessite de pouvoir étudier dans de bonnes conditions. De ce fait tout candidat ayant eu des problèmes de comportements lors de ses années précédentes ne pourra pas faire l'objet d'une admission.
Les résultats scolaires en lien avec le BTS demandé sont également importants . Nous laissons toutefois une chance aux étudiants rencontrant des difficultés si ils font preuve de détermination et motivation pour les surpasser.
Pouvoir présenter et décrire son projet professionnel en lien avec le BTS sera un plus pour le candidat, mais ne sera pas pénalisant dans le cas contraire.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation important : Résultats dans les matières technologiques ou SES
Résultats dans les matières technologiques ou SESÉléments évalués :
Moyennes et appréciations dans ces matières -
Critère d'évaluation important : Moyenne en Français
Moyenne en FrançaisÉléments évalués :
Avoir une moyenne supérieure à 11
Votre savoir-être compte pour 40%
-
Critère d'évaluation important : Concentration en classe. Attitude et comportement.
Concentration en classe. Attitude et comportement.Éléments évalués :
Appréciations (bulletins) -
Critère d'évaluation important : Capacité à fournir des efforts
Capacité à fournir des effortsÉléments évalués :
Appréciations (bulletins)
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Cohérence du projet
Cohérence du projetÉléments évalués :
Le choix du BTS par rapport au domaine souhaité pour l'avenir ou au projet professionnel -
Critère d'évaluation important : Connaissance de la formation
Connaissance de la formationÉléments évalués :
Capacité à décrire le secteur, les débouchés de la formation
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Les épreuves de sélection
Épreuves orales
Présentation de l'établissement et de son fonctionnement.
Entretien sur vos motivations à poursuivre vos études dans l'enseignement supérieur et le choix de votre formation.
Dates des épreuves
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : 1er semestre 2024
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, la formation adressera une convocation : 1er semestre 2024.
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études au niveau Bac +3
- Bachelor Gestion et Finance
- Bachelor Management des Ressources Humaines
- Bachelor Marketing et communication digitale
- Poursuite d'études dans une école de commerce ou licence professionnelle
Poursuite d'études au niveau Bac +5
- Mastere en Management
- Mastere en Ressources Humaines
- Mastere en Finance
- Poursuite d'études dans une école de commerce ou un Master spécialisé
Débouchés professionnels
En sortant d'un BTS NDRC dans le CFA EPB Paris, vous aurez acquis une expérience professionnelle que vous pourrez valoriser auprès des recruteurs, que ce soit en alternance ou à travers vos stages en entreprise.
C'est un diplôme à la fois général et professionnalisant. Plusieurs débouchés s'ouvrent à vous après un BTS NDRC
Vous pouvez aussi bien entrer dans le monde du travail, en devenant :
- Responsable e-commerce
- Chargé d'affaires
- Chargé de clientèle
- Commercial, négociateur
- Responsable des ventes
La liste des débouchés possible après le BTS NDRC Paris est longue et non exhaustive.
Le BTS étant un diplôme d'État Bac +2, vous pouvez également continuer vos études en optant pour une licence professionnelle ou générale au sein d'une université ou d'une école de commerce, qui vous permettra de vous spécialiser dans un secteur d'activités.
Les portes d'une 3e année en Bachelor en école de commerce puis un Master seront grandes ouvertes si votre objectif est de poursuivre vos études.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA EPB
29%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
52%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
19%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA EPB
(Etablissement privé)
79 rue Benoit Malon
94250
Gentilly
Téléphone de l'accueil : 0177222221
https://www.epb.paris
Informations supplémentaires
L'école EPB
Située à la frontière du 13ème arrondissement de Paris à Gentilly (94), le CFA EPB, spécialiste des BTS vous propose plusieurs formations BTS (diplôme d'État Bac +2) dans les domaines du commerce, gestion, vente, immobilier, communication ... ainsi que des formations Bachelor et Mastere adaptés à la poursuite d'études jusqu'au niveau Bac +5 après votre BTS.
Découvrir l'établissement en vidéo
La pédagogie
Classes de petites tailles (entre 15 et 25 élèves) pour un meilleur apprentissage. Nos professeurs issus du monde professionnel, sont spécialistes de leurs matières et enseignent depuis plusieurs années sur des niveaux BTS pour être au plus proche des exigences de l'examen.
Le Campus
Situé à 100m à pieds de la sortie de gare RER B de Gentilly (à 15 minutes de Châtelet), dans un quartier calme et pavillonnaire, avec des locaux spacieux et très colorés, doté de quelques espaces de jeux et d'une cafétéria interne afin de rendre encore plus agréable les temps de pauses et de repos.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : b.dirat@epb.paris
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@epb.paris
Contact du responsable pédagogique :
contact@epb.paris