Carte d'identité de la formation
SAS Sud Campus (Sète - 34)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Négociation Digitalisation de la Relation Client
Objectifs pédagogiques :
Le titulaire du BTS NDRC doit être capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G) quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).
Organisation pédagogique en adéquation avec le référentiel du diplôme :
Enseignements professionnels :
- Relation client et négociation/vente
- Relation client et digitalisation
- Relation client et animation réseaux
Enseignements généraux :
- Anglais
- Culture économique juridique et managériale
- Culture générale et expression
Organisation hebdomadaire habituelle de la formation :
2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise
Attention : Certaines semaines peuvent être à temps plein en formation ou à temps plein en entreprise.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Sète (34200)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
-
Résultats scolaires40 %
-
Savoir-être30 %
-
Motivation30 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation très important : EXPRESSION
EXPRESSIONÉléments évalués :
Expression écrite et orale -
Critère d'évaluation très important : INTERETS
INTERETSÉléments évalués :
Intérêts pour le commerce, la négociation et la digitalisation -
Critère d'évaluation important : APPRECIATIONS
APPRECIATIONSÉléments évalués :
Appréciations des formateurs pour les classes de 1ère et terminale -
Critère d'évaluation important : CAPACITES
CAPACITESÉléments évalués :
Capacité la poursuite d'études en supérieur
Votre savoir-être compte pour 30%
-
Critère d'évaluation très important : COMPÉTENCES RELATIONNELLES
COMPÉTENCES RELATIONNELLESÉléments évalués :
Relation client, aisance orale et bonne communication -
Critère d'évaluation complémentaire : RIGUEUR ET MÉTHODOLOGIE
RIGUEUR ET MÉTHODOLOGIEÉléments évalués :
A démontrer -
Critère d'évaluation complémentaire : ORGANISATION ET ASSIDUITÉ
ORGANISATION ET ASSIDUITÉÉléments évalués :
Sens de l'organisation
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation important : MOTIVATION
MOTIVATIONÉléments évalués :
Démontrer sa motivation à entrer dans cette formation -
Critère d'évaluation important : CONNAISSANCE DE LA FORMATION
CONNAISSANCE DE LA FORMATIONÉléments évalués :
Cohérence avec le projet professionnel à démontrer
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études possible :
- Licence professionnelle
- Bachelor
Il est possible de poursuivre sa formation en Bachelor Responsable de Développement Commercial au sein de SudCAMPUS.
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels :
- Négociation/vente : vendeur, commercial terrain, négociateur, conseiller commercial
- Relation client à distance et e-relation : télévendeur, téléconseiller, technicien de la vente à distance de niveau expert, commercial web et e-commerce
- Animation de réseaux de dsitributeur et de vente directe : animateur commercial site e-commerce, e-marchandiseur, animateur de réseau ou de vente
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement SAS Sud Campus
18%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
66%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
16%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
SAS Sud Campus
(Etablissement privé)
Route des Quatre Chansons
Les Salins de Villeroy
34200
Sète
Téléphone de l'accueil : 0768763196
http://www.sudcampus.com
Informations supplémentaires
Ecole supérieure de commerce à Sète, du BAC+2 au BAC +5 (BTS au Mastère) en apprentissage.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : jenny.bayarri@sudcampus.com
Contact pour les questions administratives :
contact@sudcampus.com
Contact du responsable pédagogique :
contact@sudcampus.com
Contact : wyona.kschonsak@sudcampus.com
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Toute l'année.
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.