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Groupe Alternance Nantes (Carquefou - 44)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Etablissement privé

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 25 places en 2025

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

  • Culture Générale et Expression

Développez votre culture générale et votre esprit de synthèse pour renforcer vos capacités d'expression et d'argumentation.

  • Culture Economique Juridique et Managériale

Des connaissances en économie générale, droit et management vous permettront de mieux comprendre les relations entre l'entreprise et son environnement juridique, économique et numérique.

  • Anglais

Familiarisez-vous avec l'anglais commercial pour vous faire comprendre, assimiler la demande et entretenir les relations avec les clients ou les fournisseurs étrangers.

  • Relation Client et Négociation - Vente

Approfondissez les deux piliers complémentaires sur lesquels se fonde la démarche commerciale : développer la relation client et dynamiser l'offre commerciale.

  • Relation Client à distance et Digitalisation

Apprenez à maîtriser la relation omnicanale d'animer la relation client digitale, de développer la relation client en e-commerce.

  • Relation Client et Animation de réseaux

Abordez l'implantation et la promotion de l'offre chez des distributeurs, le développement et l'animation d'un réseau de partenaires, et la création et l'animation d'un réseau de vente directe.

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Entretiens téléphoniques et physiques réguliers, pour faire des propositions de postes cohérents avec la formation et le profil du candidat. 

Des ateliers pour faire son CV et d'entraînement aux entretiens sont mis en place. 

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : 02/01/2024

Période des sessions d'accompagnement : 02/01/2024

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Carquefou (44470)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : ANGLAIS
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    30 %
  • Savoir-être
    40 %
  • Motivation
    30 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats

Vous devez prendre connaissance des pré-requis, objectifs et débouchés de la formation que vous avez sélectionnée, afin de mieux l'appréhender. 

Nous vous invitons à vous préparer à un entretien de motivation et à un test d'admission propre à la formation choisie.

En amont du rendez-vous d'inscription vous devrez préparer votre CV et réfléchir à votre projet professionnel afin que le CFA vous organise des rencontres avec des entreprises d'accueil.

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%

  • Critère d'évaluation très important : MOYENNE GENERALE

    MOYENNE GENERALE

    Éléments évalués :

    Bulletins de notes
     
    Très important
Votre savoir-être compte pour 40%

  • Critère d'évaluation très important : SAVOIR ÊTRE COMPLEMENTAIRE

    SAVOIR ÊTRE COMPLEMENTAIRE

    Éléments évalués :

    Préparation, Expression verbale et non verbale, Présentation
     
    Très important

  • Critère d'évaluation important : IMPLICATION

    IMPLICATION

    Éléments évalués :

    Appréciations des bulletins de notes
     
    Important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%

  • Critère d'évaluation très important : DETERMINATION DU PROJET

    DETERMINATION DU PROJET

    Éléments évalués :

    Connaissances métier - Débouchés à l'issue de la formation
     
    Très important
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

Poursuite d'études : 

  • Bachelor 
  • Ecole spécialisée
  • Licence
  • Licence professionnelle

 

Deux contrats possibles en alternance : apprentissage ou professionnalisation

Débouchés professionnels

Etudes: Licence ou Bac+3 Type Bachelor

Emploi:

- Agent.e commercial

- Assistant.e commercial

- Animateur.trice commercial

- Chargé.e de clientèle

- Technico-commerciale

- Téléconseiller.e

L'insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement Groupe Alternance Nantes

36%
sont en emploi salarié en France

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

54%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

10%
sont dans une autre situation

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

Groupe Alternance Nantes  (Etablissement privé)
13 av du professeur jean rouxel
44470 Carquefou 44470
Téléphone de l'accueil : 0240526800
http://www.groupe-alternance.com/nantes/

Informations supplémentaires

Le campus de Groupe Alternance Nantes vous offre une vie étudiante grâce au BDE : 

  • soirée étudiante 
  • engagement citoyen 
  • tournois sportif annuel “Sup Cup” 

Les locaux chaleureux sont composés

  • de salles de formations aérées avec du mobilier neuf
  • un espace dédiée à la restauration 
  • un parking gratuit 
  • Nouveauté cette année : un espace détente sera crée

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : m.philouze@groupe-alternance.com

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
relation.entreprise44@groupe-alternance.com

Contact du responsable pédagogique :
m.philouze@groupe-alternance.com