My Business School Campus de Marseille (Marseille 8e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le rythme d'alternance est de 2 jours en Centre de Formation D'apprentis, 3 jours en entreprise d'accueil.
Le programme de formation est structuré en unités d'enseignements généraux et professionnels.
Unités d'enseignement généraux :
- Unité U1 : Culture générale et expression
- Unité U2 : Expression et culture en lagues vivantes étrangères (Anglais et Espagnol ou Italien)
*Unité U21 : Langue vivante étrangère A*Unité U22 : Langue vivante étrangère B
- Unité U3 : Culture économique, juridique et managériale
Unités d'enseignement professionnel :
- Unité U4: Relation client et négociation-vente
- Unité U5: Relation client à distance et digitalisation
- Unité U6: Relation client et animation de réseaux
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Un accompagnement totalement gratuit en salles munies d’ ordinateurs par une personne référente atelier :
-Faire d'un moment de doute (projet professionnel, orientation métier, choix d’un cursus, etc.) un moment fun et différent.
Réaliser un atelier créatif permet de développer de nouvelles compétences et connaissances.
Les ateliers apportent des réponses individualisées à un besoin précis : rédiger un CV, cibler ses recherches, se préparer à un entretien, bien utiliser les réseaux sociaux…
-Transmission de votre CV à notre réseau de partenaires entreprises.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : De mars 2024 à septembre 2024
Période des sessions d'acompagnement : De mars 2024 à septembre 2024
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Marseille 8e Arrondissement (13008)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau,
consultez le site d'information de l'établissement https://my-bs.fr
Enseignement à distance :
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
Le calendrier des enseignements prévoit en association avec l'enseignement de la matière Culture Générale et Expression un parcours de formation distancielle pour la remise à niveau et l'entraînement à la certification Voltaire en orthographe et maîtrise de la langue française.
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésChaque apprenant est encadré par une équipe pédagogique confirmée et impliquée dans sa réussite. Il/elle l'est aussi par l'équipe Relations Entreprise qui l'accompagne dans son parcours d'apprentissage depuis la définition de son projet professionnel, la recherche d'alternance, la préparation aux entretiens d'embauche, le suivi de la période professionnelle jusqu'à la sortie de l'apprentissage et l'insertion professionnelle.
Plus d'informations sur les dispositifs de réussite et l'inclusion professionnelle My Bs sur notre site internet : www.my-bs.fr
L'ensemble des Campus My Business School dispose d'un extranet pédagogique accessible par toutes les parties prenantes du projet formatif : apprenti, entreprise d'accueil, parents, enseignants, encadrement... qui permet de partager les ressources et informations formatives, pédagogiques, administratives et organisationnelles à chaque instant et en permanence.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
L'anticipation de vos recherches d'entreprises s'avère primordiale.
Il est plus que recommandé de postuler le plus rapidement possible avant de démarrer votre formation. Sachez que le recrutement des apprentis en entreprise a lieu généralement dans la période d'avril à juin.
Oui, les parcours en alternance ont le vent en poupe ! Ce n’est pas étonnant : l’alternance est le mix idéal entre cours théoriques et pratique sur le terrain. Décrocher un contrat d’alternance auprès d’un employeur, votre principale préoccupation.
Comment y parvenir ?
De votre côté : Une bonne dose de persévérance et une organisation de recherche bien établie.
De notre côté : Des conseils sur votre projet professionnel, des simulations d’entretiens d’embauche, des mises en relations entreprises, un accompagnement jusqu’à votre positionnement en entreprise et un suivi tout au long de votre cursus pédagogique.
Venez nous rencontrer aux JPO, dans nos ateliers ou dès que vous le souhaitez !
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation essentiel : RESULTATS ACADEMIQUES
RESULTATS ACADEMIQUESÉléments évalués :
Toutes les notes disponibles -
Critère d'évaluation important : PROGRESSION
PROGRESSIONÉléments évalués :
Capacité du candidat à progresser et rebondir dans son parcours
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : EXPRESSION ECRITE ET ORALE
EXPRESSION ECRITE ET ORALEÉléments évalués :
Capacité du candidat à communiquer par écrit et à l'oral -
Critère d'évaluation important : SAVOIRS FAIRE ET COMPETENCES ACADEMIQUES
SAVOIRS FAIRE ET COMPETENCES ACADEMIQUESÉléments évalués :
Toutes appréciations disponibles sur les bulletins
Votre savoir-être compte pour 20%
-
Critère d'évaluation important : ASSIDUITE - ORGANISATION
ASSIDUITE - ORGANISATIONÉléments évalués :
Capacité à gérer et arbitrer ses temps sociaux : enseignement, emploi, travail personnel, famille, loisirs -
Critère d'évaluation important : SOCIABILITE
SOCIABILITEÉléments évalués :
Capacité à travailler / évoluer au sein d'un groupe
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : MOTIVATION
MOTIVATIONÉléments évalués :
Capacité à être acteur de sa réussite -
Critère d'évaluation important : COHERENCE DU PROJET
COHERENCE DU PROJETÉléments évalués :
L'apprenant s'est renseigné sur l'apprentissage, la formation et a justifié son orientation
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation très important : CURIOSITE
CURIOSITEÉléments évalués :
Appétence pour les nouvelles technologies, la négociation commerciale, les outils digitaux et la relation client -
Critère d'évaluation complémentaire : ACTIVITES ET CENTRES D'INTERET
ACTIVITES ET CENTRES D'INTERETÉléments évalués :
Engagement associatif, culturel, sportif, politique..
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
10 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
L'apprenant titulaire du BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client dispose de plusieurs possibilités de poursuite d'étude au sein de son Campus et des Campus du groupe.
Bachelor et Mastères (Titres RNCP reconnus par l'Etat) dans les filières Marketing - Management, E-business, Entrepreneuriat et Ressources Humaines.
Plus d'informations sur les poursuites d'études post BTS sur notre site internet : www.my-bs.fr
Débouchés professionnels
Type d'emplois accessibles :
Vendeur, représentant, commercial terrain, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, chargé d’affaires ou de clientèle, technico-commercial, Télévendeur, téléconseiller, téléopérateur, conseiller client à distance, chargé d’assistance, téléacteur, téléprospecteur, technicien de la vente à distance de niveau expert, Animateur commercial site e-commerce, assistant responsable e-commerce, commercial e-commerce, commercial web-e-commerce Marchandiseur, chef de secteur, e-marchandiseur Animateur réseau, animateur des ventes Conseiller, vendeur à domicile, représentant, ambassadeur
Code(s) ROME :
- D1401 - Assistanat commercial
- D1406 - Management en force de vente
- D1501 - Animation de vente
- M1703 - Management et gestion de produit
- M1704 - Management relation clientèle
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
My Business School Campus de Marseille
(Privé hors contrat)
25 Bd Herriot
1er étage
13008
Marseille 8e Arrondissement
7
Téléphone de l'accueil : 0484326326
http://www.my-bs.fr
Informations supplémentaires
Les Campus My BS - My Business School sont situés au coeur de zones d'attractivité commerciale majeures. Ils sont parfaitement accessibles par les transports en commun et transports personnels grâce à de fortes capacités de stationnement et proximité des grands axes de communication. Le Campus de Marseille bénéficie d'un positionnement exceptionnel, au coeur du secteur Prado, dans un bâtiment de taille moyenne. Les locaux sont chaleureux et lumineux, le Campus dispose d'outils de communication digitalisés permettant une communication aisée entre toutes les parties prenantes à la formation. Chaque apprenant est accompagné par les services pédagogiques et relation entreprise pour un engagement total vers l'épanouissement scolaire et professionnel. La qualité pédagogique est au centre du projet formatif, les résultats aux examens officiels des différents cursus témoignent de cette engagement qualitatif. Plus d'informations sur notre site internet : https://my-bs.fr
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : l.parenti@my-bs.fr
Contact pour les questions administratives :
l.parenti@my-bs.fr
Contact du responsable pédagogique :
f.cournier@my-bs.fr
Contact : f.fite@my-bs.fr
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Toute l'année
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.