Carte d'identité de la formation
CFA ECML - Lycée Bourg Chevreau (Segré-en-Anjou Bleu - 49)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 18 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
La formation s'inscrit dans un contexte de mutations profondes et permanantes des métiers commerciaux, en prenant en considération les nouvelles technologies, la dématérialisation des échanges avec les clients.
Compétences développées :
- La relation client et négociation-vente
- La relation client à distance et digitalisation
- La relation client et animation de réseau
Les enseignements sont organisés sur une durée de 675H par année scolaire.
L'alternance est elle organisée selon un calendrier d'alternance entre l'entreprise et l'UFA.
Matières enseignées :
Culture générale et expression, Anglais, CEJM (Economie,Droit et Management), La relation client et négociation-vente, La relation client à distance et digitalisation, La relation client et animation de réseau
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Entretien oral - échange sur le projet professionnel - motivation
Accompagnement à la recherche d'entreprises - Relecture du CV-LM
Elles sont individuelles et permettent à chaque jeune de cibler les entreprises en lien avec leur projet et correspondant aux exigences du BTS.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : De Janvier à Juillet
Période des sessions d'accompagnement : De Mars à Septembre
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Segré-en-Anjou Bleu (49500)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
- Un lien étroit avec les professionnels du Segréen
- Un voyage à l'étranger tous les 2 ans
- Un temps festif d'intégration des premières années organisé par les format.eur.rices
- Des temps balisés pour la préparation aux oraux du BTS
- Un suivi individualisé de chaque projet
- Un échange permanent avec les formateur.rice.s grâce à l'échange de courriels
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
- Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale
- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client.
- Disposer d'une appétence pour les environnements numériques et la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.
- S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique.
- Disposer de compétences relationnelles pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet.
- Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
- Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Titulaire du BTS vous pouvez poursuivre votre formation
Entrer en Bachelor
Entrer dans la vie professionnelle
Vous spécialiser dans une formation courte tlle que la licence ( banque, assurance, distribution...)
Poursuivre avec une licence et un master à la fac
Entrer dans une école de commerce
Débouchés professionnels
Titulaire du BTS vous pouvez poursuivre votre formation
Entrer en Bachelor
Entrer dans la vie professionnelle
Vous spécialiser dans une formation courte tlle que la licence ( banque, assurance, distribution...)
Poursuivre avec une licence et un master à la fac
Entrer dans une école de commerce
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA ECML - Lycée Bourg Chevreau
34%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
58%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
8%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA ECML - Lycée Bourg Chevreau
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
7 rue du 8 mai 1945
SEGRE
49500
Segré-en-Anjou Bleu
Téléphone de l'accueil : 02.41.92.54.12
https://campus.bourg-chevreau.org/
Informations supplémentaires
Le CAMPUS propose un espace dédié aux étudiants dans un cadre convivial, propice au travail avec un encadrement de qualité
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : virginie.bouleau@bourg-chevreau.org
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
cfpbc@bourg-chevreau.org
Contact du responsable pédagogique :
cfpbc@bourg-chevreau.org