CFA Régional Jean Bosco- Lycée Industriel et Commercial (Tourcoing - 59)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Durée
- 2 ans
- 1350 heures en contrat d'apprentissage
- 1100 heures en contrat de professionnalisation
Journées régulières en centre de formation
- lundi et jeudi
Moyens et méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Echanges à partir des situations professionnelles vécues
- Etudes de cas
Lieu de formation
- EIC Formation, 14 rue de l'Alma à Tourcoing
Modalités d'évaluation
- Evaluations pratiques
- Examens blancs
- Examens officiels ponctuels en fin de formation
Financement de la formation
- Prise en charge possible par l'OPCO (Opérateurs de compétences)
Programme de formation
- Culture générale et expression
- Anglais
- Economie et droit
- Management et gestion des unités commerciales
- Développement de l'unité commerciale
- Informatique commerciale, communication
- Culture économique, juridique et managériale.
- Relation client à distance et digitalisation/négociation-vente/animation de réseaux.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Le service commercial s'occupe de la mise en relation entre les candidats et les entreprises partenaires, il y a également l'experte mise en relation du CFA Jean Bosco.
et nous collaborons aussi avec une entreprise de coaching pour mieux vous connaître et construire vos entretiens.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Les convocations se situent au moment de la période de validation des vœux.
Période des sessions d'acompagnement : Les sessions d'accompagnement se situent entre juin et août.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Tourcoing (59200)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...).
Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation important : Résultats Scolaires
Résultats ScolairesÉléments évalués :
Moyenne Générale
Votre savoir-être compte pour 40%
-
Critère d'évaluation important : Capacité à s'investir
Capacité à s'investirÉléments évalués :
Commentaires des enseignants et du chef d'établissement sur les bulletins et la fiche avenir
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation très important : Projet Professionnel
Projet ProfessionnelÉléments évalués :
Tout public ayant un projet professionnel validé en Vente. -
Critère d'évaluation très important : Motivation
MotivationÉléments évalués :
Courrier de motivation à intégrer la formation choisie / projet de formation en adéquation avec la formation choisie / commentaire du chef d'établissement sur la fiche avenir
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
30 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA Régional Jean Bosco- Lycée Industriel et Commercial
34%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
45%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
21%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée par le biais des admissions parallèles.
Exemple(s) de formation(s) :
- Bachelor RDC : Responsable de Développement Commercial en alternance
- Bachelor CPEB : Chef(fe) de projet E-business en alternance
- Attaché commercial
- Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro mention commercialisation de produits et services
- Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
- Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
- Diplôme du programme grande école de SKEMA BS
Débouchés professionnels
Le(La) titulaire du BTS NDRC peut exercer des métiers comme, chargé(e) de clientèle, attaché(e) commercial,chargé clientèle, Assistant manager, Téléconseiller, Animateur de réseau, Prospecteur, Négociant ...
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA Régional Jean Bosco- Lycée Industriel et Commercial
(Privé sous contrat d'association)
27 rue du Dragon
BP 90279
59200
Tourcoing
Téléphone de l'accueil : 03.20.69.93.60
http://eicsup.eic-tourcoing.fr/
Informations supplémentaires
Un Campus dédié
Formations BTS : BCC, CG, CCST, CRSA, GPME, GTLA, MCO, NDRC
En formation initiale ou par alternance.
Poursuite en BAC+3
Modules pédagogiques ouverts à tous pour assurer la réussite de chacun.
Pour tous les étudiants, préparation à la certification Voltaire.
Dispositif Ingénieur, en partenariat avec les écoles d'ingénieurs du groupe Yncréa (HEI, ISA, ISEN).
Facilité d'accès : 2 stations de métro proches du lycée, 1 station de Tram.
Association des étudiants : BDE
Les étudiants peuvent bénéficier des bourses de l'enseignement supérieur.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé
Référent handicap : acdondaine@eic-tourcoing.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ecasteele@eic-tourcoing.fr
Contact du responsable pédagogique :
acdondaine@eic-tourcoing.fr