La formation MCO est directement orientée vers les besoins des entreprises.

Ces entreprises reçoivent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels dans leur unité commerciale. Cette unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services (exemple : banques, assurance, agences immobilières, grandes et moyennes surfaces, commerce spécialisé, prêt à porter, agences d'intérim ...)

Compétences développées :

- Gérer l'unité commerciale

- Animer et mobiliser une équipe commerciale

- Gérer et animer l'offre de produits et de services

- Gérer la relation avec la clientèle

- Rechercher et exploiter l'information pour prendre les meilleurs décisions

Les enseignements sont organisés sur une durée de 675H par année scolaire.

L'alternance est elle organisée selon un calendrier d'alternance entre l'entreprise et l'UFA.

 Matières enseignées :

Français, Anglais, CEJM (Economie,Droit et Management), Développement de la relation client et vente conseil, Animation et dynamisation de l'offre commerciale, Gestion oppérationnelle, Management de l'équipe commericale;