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Lycée Du Bois D'Amour (Poitiers - 86)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

Présentation de la formation

Cette formation a pour objectif de former les commerciaux capables de :

- gérer la relation client sans sa globalité de la prospection à la fidélisation

- Maîtriser la relation client digitalisée (web, réseaux sociaux)

- Apprentissage de savoirs technologiques

- 3 blocs de compétences :

* Relation client et négociation vente

* Relation client à distance et digitalisation

* Relation client et animation des réseaux

- Enseignement professionnel et enseignement général (culture générale, langues, culture économique, juridique et managériale

Alternance 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.

Selon les périodes des semaines complétes en Entreprise et des semaines complétes en formation.

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Poitiers (86000)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

Certification

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Langue vivante 1 : anglais
Langue vivante 2 : espagnol - allemand
Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

dispositif Ambition BTS

Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé un vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.

Conseils aux candidats

Une lettre de motivation doit accompagner un curriculum vitae. Il faut que ceux ci soient complets et montrent une relle motivation personnelle.

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

La formation

10 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Réussite et insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement Lycée Du Bois D'Amour

38%
sont en emploi

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

50%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

12%
réalisent un autre parcours

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?

Poursuite d'études

Poursuite d'études : bachelor, licence professionnelle, classe ATS, école de commerce, autres écoles et licences.

Débouchés professionnels

Débouchés professionnels : entrée dans la vie active, divers métiers dans le domaine de la commercialisation.

Établissement

Lycée Du Bois D'Amour (Public)
9 rue de la Garenne
86000 Poitiers cedex
Téléphone de l'accueil : 05.49.57.05.05
http://www.lyc-boisdamour.ac-poitiers.fr

Informations supplémentaires

Pas d'internat proposé.

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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : laurence.manoir@ac-poitiers.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
ce.0861228t@ac-poitiers.fr

Contact du responsable pédagogique :
laurence.manoir@ac-poitiers.fr

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