Fiche Formation
Organisme de formation-Centre de Formation d'Apprentis d'Alternance Pro de Riom (63)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client), c'est LA formation BAC+2 à suivre pour devenir Commercial.
La formation suit le programme suivant :
Matières générales
Culture générale et expression (coeff 3) : Équivalent du Français
Langue vivante étrangère (coeff 3) : Anglais
Culture économique, juridique et managériale (coeff 3) : Matière (très théorique) enseignée dans notre CFA par un professeur de l'éducation nationale
Matières professionnelles
Bloc 1 : Relation client et négociation vente (coeff 5) : Matière Commerciale
Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation (coeff 4) : Matière Commerciale
Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux (coeff 3) : Matière Commerciale
Caractéristiques de la formation
Durée : 2 ans (24 mois)
Rythme : 2 jours au CFA et 3 jours en entreprise
Frais de formation : Aucun. Chez Alternance Pro, on ne demande QUE ta motivation !
Pourquoi rejoindre notre BTS NDRC ?
- Un CFA à taille humaine : On est à l'opposé des grands centres ou grandes écoles.
- Une ambiance familiale : C'est lié à la petite taille du CFA et à la disponibilité de notre équipe !
- Une aide pour l’entreprise : Le meilleur pour la fin : on sait à quel point c'est stressant de se lancer en alternance donc on t'aide à trouver ton entreprise !
Si tu as besoin de + d'infos et que tu veux voir des témoignages de nos apprentis, on t'invite à aller sur :
- Notre Insta : alternancepro
- Notre Site web : alternancepro.com
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
On sait très bien que pour l'alternance, ce qui fait peur aux jeunes , c'est de ne pas trouver l'entreprise.
C'est pourquoi, chez Alternance Pro, on t'accompagne dans cette étape stressante :
- On propose ton profil à nos entreprises partenaires
- On organise des Job dating dans nos locaux avec des entreprises qui recrutent des alternants
- On a mis en place un serveur Discord où tu seras accompagné au quotidien par un membre de notre équipe
- On organise des ateliers d'amélioration de ton CV
- On t'entraîne aux entretiens d'embauche
Si tu veux être informé sur nos Job dating (dates, lieu etc), on t'invite à :
- Nous suivre sur Insta : alternancepro
- Nous contacter par Mail : contact@alternancepro.com
- Nous contacter par Téléphone : 04 73 66 24 31
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 23 juin 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 27 janvier 2026 et le mardi 30 juin 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Riom (63200)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Notre but, c'est de te mettre dans les meilleures conditions possibles de travail pour que tu sois diplômé du BTS NDRC. Pour ça, on a mis en place 5 points clés :
- Des classes limitées à 15 (ça permet aux formateurs de suivre chaque élève).
- Un suivi individuel (Et oui, c'est l'intérêt d'avoir des petites classes, on peut t'accompagner + facilement ! Chaque formateur va s'adapter en fonction de ton niveau dans la matière).
- Des cours vivants (Le but, c'est de t'intéresser grâce à de l'interaction avec le formateur mais surtout des cas concrets).
- Des entrainements réguliers aux épreuves écrites et orales (mise en situation d'examens avec des jurys professionnels).
- Des formateurs prêts à répondre à toutes tes questions (tu ne dois surtout pas hésiter à interrompre le formateur si tu as un doute ou une question sur un point spécifique du cours : chacun de nos formateurs est là pour t'aider et te répondre).
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Grâce à notre expérience dans la sélection de candidats, on peut te donner les conseils suivants :
- Rédiger une lettre de motivation personnalisée et originale (non rédigée par ChatGPT ou dupliquée)
- Avoir un CV clair et attrayant
- Connaître le programme et les attendus du BTS NDRC (tu dois pas être surpris par les matières du BTS NDRC lors de l'entretien)
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 35 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 5 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 35 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| On concentre notre observation sur les résultats scolaires des matières que tu retrouveras en BTS NDRC. | Bulletins scolaires |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| On va évaluer ta capacité de rédaction à partir de ta lettre motivation. | Lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| C'est un critère très important pour nous : ta posture professionnelle. | Bulletins scolaires (retards et absences injustifiés, avertissements sur le comportement) Fiche Avenir (appréciations des professeurs sur l'élève) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Pour nous, l'essentiel, c'est que tu aies bien compris les attendus de la formation (programme, matières) et que tu nous montres ta motivation d'évoluer dans notre CFA. | Lettre de motivation - Questionnaire de sélection |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Cette formation est destinée aux futurs commerciaux donc certains prérequis doivent être respectés :
- Savoir prendre des initiatives
- Avoir le goût du challenge
- Aimer le contact social
- Etre connecté au monde numérique et à ses évolutions
- Avoir de l'empathie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
L'épreuve est un test de positionnement : il sert à définir ton niveau dans chaque matière pour repérer tes difficultés et tes facilités en lien avec la formation de BTS NDRC.
Le test sera donc composé d'une vingtaine de questions : chaque matière du BTS NDRC sera évaluée.
En moyenne, les candidats mettent 10 à 25 minutes pour le réaliser mais on te laisse le temps qu'il te faut.
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Du jeudi 22 janvier 2026 au lundi 31 août 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mercredi 21 janvier 2026 et le lundi 24 août 2026.
Poursuite d'études
Le diplômé du BTS NDRC peut poursuivre ses études dans les cursus suivants :
- Bachelor Responsable des Activités Commerciales à l’International
- Bachelor Responsable marketing opérationnel (On propose justement cette formation BAC+3 dans notre CFA)
- Licence pro Commerce et distribution
Débouchés professionnels
Le diplômé du BTS NDRC peut ensuite trouver du travail sur les postes suivants :
Commercial : Il met en valeur les produits de son entreprise, conseille les clients sur leurs besoins et leur propose des solutions adaptées.
Chargé clientèle : Il a un contact privilégié avec les clients de son entreprise et cherche à avoir une excellente relation avec eux.
Chargé d'affaires : Il développe le portefeuille clients de son entreprise.
D'ailleurs, dans notre CFA Alternance Pro, on a plusieurs exemples d'apprentis diplômés qui sont devenus commerciaux juste après avoir passé le BTS NDRC !
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Organisme de formation-Centre de Formation d'Apprentis d'Alternance Pro de Riom
(Etablissement privé)
3 avenue de Châtel-Guyon
63200
Riom
Téléphone de l'accueil : 0473662431
https://alternancepro.com
Informations supplémentaires
Alternance Pro, c'est le CFA de Riom !
Avec 7 ans d'expérience (création en 2018), on a développé une vraie expertise dans les formations du commerce.
Tu ne trouveras pas + humain et + petit CFA (et c'est voulu !) alors si c'est ce que tu recherches, tu es au bon endroit !
Voici quelques infos pratiques à connaitre pour en apprendre + sur notre CFA :
- Badges distribués à l'arrivée dans le centre pour l'accès aux locaux
- Espace cuisine (micro-ondes, frigo, lave vaisselle) et salle dédiée au repas
- Climatisation et chauffage dans chaque salle
- Salles lumineuses (grandes fenêtres)
- Présence d'un Bureau des étudiants (BDE) pour des activités péri-scolaires
- Site web
- Instagram : alternancepro
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@alternancepro.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@alternancepro.com
Contact du responsable pédagogique :
contact@alternancepro.com