Carte d'identité de la formation
Organisme de formation-Centre de Formation d'Apprentis d'Alternance Pro de Riom (63)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 17 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client) te prépare au métier de commercial.
Objectifs : Prospecter, négocier, vendre mais aussi animer des évènements commerciaux et les réseaux sociaux.
La formation te propose le programme suivant :
Matières générales
Culture générale et expression (coeff 3)
Langue vivante étrangère (coeff 3)
Culture économique, juridique et managériale (coeff 3)
Matières professionnelles
Bloc 1 : Relation client et négociation vente (coeff 5)
Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation (coeff 4)
Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux (coeff 3)
Caractéristiques de la formation
Durée : 2 ans (24 mois)
Rythme : 2 jours au CFA et 3 jours en entreprise
Frais de formation : Aucun
Débouchés Métiers du BTS NDRC
Le diplômé du BTS NDRC peut ensuite trouver du travail sur les postes suivants :
Commercial : Il met en valeur les produits de son entreprise, conseille les clients sur leurs besoins et leur propose des solutions adaptées.
Chargé clientèle : Il a un contact privilégié avec les clients de son entreprise et s'efforce d'avoir une excellente relation avec ceux-ci.
Chargé d'affaires : Il a pour rôle développer le portefeuille clients de son entreprise.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Tu veux trouver ton école et ton entreprise le même jour ?
Assiste à Alter'Match, un mix entre une journée Portes Ouvertes et un Job Dating organisé par le CFA Alternance Pro !
Tu pourras découvrir les locaux de notre centre et passer des entretiens avec des entreprises partenaires du CFA recherchant des alternants !
Lors de ces journées, tu pourras aussi bénéficier d'un accompagnement individualisé sur l'amélioration de ton CV, les méthodes pour trouver une entreprise et les entretiens d'embauche.
Voici le Planning pour ces évènements :
Alter'Match #1 : 29/03/2025
Alter'Match #2 : 17/05/2025
Alter'Match #3 : 28/06/2025
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : dès avril 2025
Période des sessions d'accompagnement : dès mars 2025
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Riom (63200)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 10:00 à 16:00
Commentaire de l'établissement :
Rencontre-nous en physique le 28 juin 🔥
On organise une journée Portes Ouvertes pour que tu puisses découvrir le CFA 😊
Tu pourras échanger avec nos apprentis et formateurs sur les formations qu'on propose 👇
✅ BTS NDRC
✅ BTS MCO
✅ Bachelor Marketing
À très vite 🙌
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Afin de t'amener vers l'obtention de ton diplôme, on a mis en place une méthode pédagogique adaptée :
Classes limitées à 15 (ça permet aux formateurs de suivre chaque élève)
Accompagnement individualisé (le formateur s'adapte en fonction de chaque profil)
Entrainements réguliers aux épreuves écrites et orales (mise en situation d'examens avec des jurys professionnels)
Si vous êtes malgré tout en difficulté, le CFA s'engage à vous proposer des heures de soutien dans les matières concernées !
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires50 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être20 %
-
Motivation10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
De par notre expérience dans la sélection de candidats, nous pouvons donner les conseils suivants :
Rédiger une lettre de motivation personnalisée et originale (non rédigée par ChatGPT ou dupliquée)
Disposer d'un CV clair et attrayant
Connaître le programme et les attendus du BTS NDRC (le candidat ne doit pas se retrouver surpris par les matières enseignées)
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 50%
-
Critère d'évaluation très important : Nous concentrons notre observation sur les résultats scolaires des matières que l'élève retrouvera en BTS NDRC.
Nous concentrons notre observation sur les résultats scolaires des matières que l'élève retrouvera en BTS NDRC.Éléments évalués :
Bulletins scolaires
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Capacités de rédaction Aisance orale
Capacités de rédaction Aisance oraleÉléments évalués :
Lettre de motivation Bulletins scolaires (notes aux épreuves orales)
Votre savoir-être compte pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : C'est un critère prioritaire dans l'analyse des candidatures pour cette formation : la posture professionnelle.
C'est un critère prioritaire dans l'analyse des candidatures pour cette formation : la posture professionnelle.Éléments évalués :
Bulletins scolaires (retards et absences injustifiés, avertissements sur le comportement) Fiche Avenir (appréciations des professeurs sur l'élève)
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Il est important pour nous que le candidat ait bien intégré les attendus de la formation (programme, référentiel) et que son profil soit en adéquation avec ce choix d'orientation.
Il est important pour nous que le candidat ait bien intégré les attendus de la formation (programme, référentiel) et que son profil soit en adéquation avec ce choix d'orientation.Éléments évalués :
Lettre de motivation - Epreuve sélective
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Cette formation est destinée aux futurs commerciaux donc certains prérequis doivent être respectés :
- Savoir prendre des initiatives
- Etre connecté au monde numérique et à ses évolutions
- Avoir de l'empathie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
L'épreuve aura pour objectif de positionner l'élève par rapport à la formation de BTS NDRC.
Elle consistera en une suite de questions et d'exercices qui vont mettre à l'épreuve le candidat sur ses compétences techniques et ses connaissances.
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Avril à Juillet 2025
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail Avril à Juillet 2025.
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
- Bachelor Responsable des Activités Commerciales à l’International
- Bachelor Responsable marketing opérationnel
- Licence pro Commerce et distribution
Débouchés professionnels
Le diplômé du BTS NDRC peut ensuite trouver du travail sur les postes suivants :
Commercial : Il met en valeur les produits de son entreprise, conseille les clients sur leurs besoins et leur propose des solutions adaptées.
Chargé clientèle : Il a un contact privilégié avec les clients de son entreprise et s'efforce d'avoir une excellente relation avec ceux-ci.
Chargé d'affaires : Il a pour rôle développer le portefeuille clients de son entreprise.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Organisme de formation-Centre de Formation d'Apprentis d'Alternance Pro de Riom
(Etablissement privé)
3 avenue de Châtel-Guyon
63200
Riom
Téléphone de l'accueil : 0473662431
https://alternancepro.com
Informations supplémentaires
Voici quelques infos pratiques à connaitre pour en apprendre + sur notre CFA :
- Badges distribués à l'arrivée dans le centre pour l'accès aux locaux afin d'en garantir la sécurité
- Espace cuisine (micro-ondes, frigo, lave vaisselle) et salle dédiée au repas
- Climatisation et chauffage dans chaque salle
- Salles lumineuses (grandes fenêtres)
- Présence d'un Bureau des étudiants (BDE) pour des activités péri-scolaires
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@alternancepro.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@alternancepro.com
Contact du responsable pédagogique :
contact@alternancepro.com