Fiche Formation
Groupe Alternance Blois (41)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2026
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Présentation de la formation
CULTURE GENERALE ET EXPRESSION :Ecrit 4h Coef 3
L'objectif est de vérifier l'aptitude des candidats à communiquer avec efficacité
LANGUE VIVANTE 1 -- ANGLAIS : Oral 30 mn (avec 30 mn de préparation) Coef 3
L'objectif est d'évaluer la compréhension et l'expression de la langue vivante étrangère
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE :Ecrit 4HCoef 3
L'objectif consiste à appréhender la résolution des problématiques de gestion d'une entreprise au quotidien dans les domaines de l'économie, du juridique et de l'administration managériale.
RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE :Oral 1H Coef 5
L'objectif consiste à acquérir les compétences afin de cibler, prospecter la clientèle, organiser et animer un évènement, négocier et accompagner la relation client.
RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION :Oral 40mn Coef 2
L'objectif consiste à gérer la relation client et prospection à distance, assurer la gestion d'une e-relation client
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX :Oral 40mn Coef 3
L'objectif est d'assurer l'animation d'un réseau distributeurs et animer un réseau partenaires, apporteurs d'affaires, prescripteurs
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Les sessions se réalisent au cours des entretiens individuels et tout au long de l'inscription du candidat
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 30 juin 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le mercredi 01 juillet 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Blois (41000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Valdier correctement les dossiers afin qu'ils soient tous complets.
Réaliser des lettres de motivation par rapport à la formation demandée
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| bulletins scolaire appréciations | Bulletins, investissement assiduité et résultats notes |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| compétences acquises professionnelles | Notes et résultats sur les matières professionnelles et générales |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| bulletins scolaires | Appréciations, assiduité, comportement et investissement |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Critères généraux des voeux | Les notes, le niveau ou la progression du candidat dans une ou plusieurs matières liées aux attendus nationaux ou locaux de la formation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| engagement extra scolaire | activité et centre d'intêret |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
• Bachelor
• École spécialisée
• Licence
• Licence professionnelle
L'établissement proposé deux bachelors responsable de developpement commercial et marketing et chargé de ressources humaines
Débouchés professionnels
- Poursuite d'études sur un niveau supérieur : Licence et Master
- Vendeur(se), représentant(e), commercial(e) terrain, négociateur (trice), chargé(e) d'affaires etc.
- Télévendeur(se), téléopérateur(trice), téléconseiller(ère), chargé(e) d'assistance etc.
- Animateur(rice) de site de e-commerce, commercial(e) web e-commerce etc.
- Marchandiseur (se), e-marchandiseur(se) animateur(rice) réseau etc.
- Vendeur(se) à domicile, représentant(e)
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Groupe Alternance Blois
50%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
35%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
15%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Groupe Alternance Blois
(Etablissement privé)
1 avenue de la butte
41000
Blois
Téléphone de l'accueil : 02.54.79.58.19
http://groupe-alternance.com
Informations supplémentaires
Facile d'accès en transport en commun ou voiture, parking gratuit à disposition. Proche divers enseignes de restauration rapideRechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : jl.bluteau@alternance-loiret.com
Contact pour les questions administratives :
contact41@alternancecvl.fr
Contact du responsable pédagogique :
m.macia@groupe-alternance.com
Contact : contact41@alternancecvl.fr
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : dès janvier
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.