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Privé hors contrat

GROUPE ALTERNANCE TOURS (37)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

CULTURE GENERALE ET EXPRESSION:coef. 3 Ecrit 4heures

Objectif: vérifier l'aptitude des candidats à communiquer avec efficacité.

CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE et MANAGERIALE:coef. 3 Ecrit 4heures

Economie générale - droit - management d'entreprise.

ANGLAIS: coef. 3 Oral 30+30min

Compréhension et production de documents écrits - compéhension et production orale.

RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE:coef. 5 Oral 1h

- Développement de clientèle

- Négociation, vente et valorisation de la relation client

- Animation de la relation client

- Veille et expertise commerciales

RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION:coef.2 Ecrit 3heures - coef.2 épreuve pratique sur poste informatique

- Gestion de la relation client à distance

- Gestion de la e-relation client

RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX:coef. 3 oral 40min

- Animation de réseaux de distributeurs

- Animation de réseaux de partenaires

- Animation de réseaux de vente directe

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Nous organisons des ateliers de TRE (technique de recherche d'entreprises) pour nos candidats, ce qui vous permet de :

  • Retravailler le curriculum vitae
  • Retravailler la lettre de motivation
  • Apporter des techniques de recherche d'entreprises
  • Exercices de prospection téléphonique et physique
  • Technique de relance de candidature

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : De janvier 2024 à septembre 2024

Période des sessions d'acompagnement : De janvier 2024 à novembre 2024

La Bonne Alternance - Pôle emploi
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Tours (37100)

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

  • Langue vivante 1 : ANGLAIS
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures

Cette grille d'analyse a été définie par la commission d'examen des voeux de la formation
  • Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur : 15 %
  • Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire : 17 %
  • Savoir-être : 30 %
  • Votre motivation et la cohérence de votre projet : 35 %
  • Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt : 3 %

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.

Conseils aux candidats
Il est important que les candidats:
- remplir rigoureusement l'ensemble des éléments demandés : beaucoup trop de dossiers sont incomplets.
- faire des voeux en lien avec leur souhait : beaucoup de candidats postulent sans intérêt pour la formation et ne savent plus pour quoi ils ont candidaté.
- expliquer le projet professionnel et le projet de formation : essentiel pour des projets de formation en alternance
- noter l'intérêt et l'engagement personnel
- prendre soin de la qualité de la rédaction et de l'expression écrite
 

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission

Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 15%
  • Critère d'évaluation très important : OBTENTION DU BAC

    OBTENTION DU BAC

    Éléments évalués :

    Relevé de notes BAC
     
    Très important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 17%
  • Critère d'évaluation important : SAVOIR-FAIRE

    SAVOIR-FAIRE

    Éléments évalués :

    Notes - appréciations sur les bulletins de notes - centre d'intérêt
     
    Important
Votre savoir-être compte pour 30%
  • Critère d'évaluation important : sens de la relation client

    sens de la relation client

    Éléments évalués :

    sens de la relation client
     
    Important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 35%
  • Critère d'évaluation important : MOTIVATION

    MOTIVATION

    Éléments évalués :

    Bulletins de notes - Cohérence du projet professionnel
     
    Important
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 3%
  • Critère d'évaluation complémentaire : CENTRES D'INTERET

    CENTRES D'INTERET

    Éléments évalués :

    ACTIVITES EXTRA SCOLAIRE
     
    Complémentaire

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Accéder aux chiffres clés de la formation

La formation

  • 50 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Connaître les débouchés

Poursuite d'études

Après le BTS NDRC, vous pouvez accéder à un BACHELOR ou 3ème année de LICENCE dans les domaines suivants :

  • Marketing
  • Communication
  • Commercial
  • Commerce international
  • Management d'entreprise

Débouchés professionnels

- Agent commercial

- Assistant commercial

- Animateur commercial

- Chargé de clientèle

- Technico commercial

- Téléconseiller

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

GROUPE ALTERNANCE TOURS  (Privé hors contrat)
104 AVENUE ANDRE MAGINOT
37100 Tours
Téléphone de l'accueil : 0247679557
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/tours/

Informations supplémentaires

Groupe Alternance Tours constitue aujourd’hui l’un des centres de formation référence de l’agglomération tourangelle. Créé en 2007, l’établissement forme chaque année 500 alternants aux métiers du commerce, de la vente, de la communication, du marketing, des ressources humaines et de la gestion. Avec une philosophie empreinte de dynamisme et de proximité à la fois avec les étudiants et les partenaires entreprises, Groupe Alternance Tours jouit désormais d’une reconnaissance significative sur son bassin d’emplois.

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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : relation37.entreprise@groupe-alternance.com

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
contact37@groupe-alternance.com

Contact du responsable pédagogique :
m.autin@groupe-alternance.com