Carte d'identité de la formation
Lycée Général et Technologique Albert Londres (Cusset - 03)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 1 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.
A l'issue de la formation, le titulaire du BTS NDRC doit être capable de mener, en autonomie, une relation commerciale (Professionnel ou Particulier) en face à face avec le client mais également via toutes les approches commerciales à distance (Vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs...).
Les enseignements dispensés :
- Relation client à distance et Digitalisation - Relation client et Négociation - Vente - Relation client et Animation de réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Anglais
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Sessions d'accompagnement :
- Accueil des candidats retenus sur PARCOURSUP
- Lecture des CV
- Echanges sur les stratégies de recherche d'entreprise
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : De mi-juin à mi-juillet
Période des sessions d'accompagnement : De mi-juin à mi-juillet
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Cusset (03300)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
-
Résultats scolaires45 %
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Méthodes de travail15 %
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Savoir-être15 %
-
Motivation15 %
-
Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Conseils aux candidats :
Ne pas hésiter à candidater.
Venir aux portes ouvertes, contacter l'établissement pour mieux connaitre la formation.
La commission est très attentive aux appréciations, il faut veiller à soigner les savoirs être.
Etre attentif à la cohérence entre votre projet et le contenu de la formation visé.
Bien suivre l'évolution quotidienne via l'application.
Enseignement de la session :
Cette formation offre une très belle voie de réussite notamment aux bacheliers généraux et technologiques.
Il y a globalement de très bonnes candidatures et de beaux projets.
Une augmentation des candidatures dans le groupe bacheliers professionnels.
Certaines candidatures sont mal décrites ou mal ciblées, les projets font références à d'autres formations.
La liste complémentaire a été ouverte pour tous les groupes.
Cette formation technologique nécessite des compétences rédactionnelles et relationnelles.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 45%
-
Critère d'évaluation essentiel : Résultats scolaires en classes de première et de terminale, notamment ceux obtenus en EDS, Français, Maths, Anglais
Résultats scolaires en classes de première et de terminale, notamment ceux obtenus en EDS, Français, Maths, AnglaisÉléments évalués :
Qualité et évolution des résultats -
Critère d'évaluation très important : Notes obtenues lors des épreuves anticipées du baccalauréat
Notes obtenues lors des épreuves anticipées du baccalauréatÉléments évalués :
Qualité des résultats -
Critère d'évaluation très important : Notes obtenues au baccalauréat pour un candidat déjà bachelier
Notes obtenues au baccalauréat pour un candidat déjà bachelierÉléments évalués :
Qualité des résultats -
Critère d'évaluation important : Parcours, expériences et compétences acquises post-bac dans le cas d'un candidat déjà bachelier
Parcours, expériences et compétences acquises post-bac dans le cas d'un candidat déjà bachelierÉléments évalués :
Qualité du parcours
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%
-
Critère d'évaluation essentiel : Appréciations des professeurs sur les bulletins de première et terminale ainsi que sur la fiche Avenir
Appréciations des professeurs sur les bulletins de première et terminale ainsi que sur la fiche AvenirÉléments évalués :
Qualité des appréciations -
Critère d'évaluation important : Parcours, expériences et compétences acquises post-bac pour un candidat déjà bachelier
Parcours, expériences et compétences acquises post-bac pour un candidat déjà bachelierÉléments évalués :
Qualité du parcours -
Critère d'évaluation important : Avis du chef d'établissement porté sur la fiche Avenir
Avis du chef d'établissement porté sur la fiche AvenirÉléments évalués :
Qualité des avis
Votre savoir-être compte pour 15%
-
Critère d'évaluation essentiel : Appréciations des professeurs sur les bulletins de première et terminale ainsi que sur la fiche Avenir
Appréciations des professeurs sur les bulletins de première et terminale ainsi que sur la fiche AvenirÉléments évalués :
Qualité des appréciations -
Critère d'évaluation très important : Avis du chef d'établissement portés sur la fiche Avenir
Avis du chef d'établissement portés sur la fiche AvenirÉléments évalués :
Qualité des avis
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 15%
-
Critère d'évaluation très important : Qualité et cohérence du projet de formation du candidat
Qualité et cohérence du projet de formation du candidatÉléments évalués :
Qualité et cohérence de la lettre de motivation (connaissance de la formation visée, adéquation des arguments et des compétences)
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Expériences professionnelles ou associatives
Expériences professionnelles ou associativesÉléments évalués :
Qualité des expériences professionnelles ou associatives (en lien ou non avec le BTS)
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
POURSUITES D'ETUDES :
- 3ème année dans un secteur spécifique (grande distribution, produits frais, exportation, technico-commercial...)
- Licences professionnelles
- Ecole de commerce
Débouchés professionnels
VOS MISSIONS :
- Animer et gérer la relation commerciale à distance
- Créer et organiser des évènements pour dynamiser les ventes
- Suivre un portefeuille clients afin de le faire prospérer
- Proposer des solutions innovantes et « sur mesure » aux clients
- Mener des actions de prospection
- Être force de propositions
- Assumer la veille commerciale
LES METIERS :
- Community Manager
- Chargé de Clientèle
- Commercial
- Animateur des ventes
- Animateur réseau...
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Général et Technologique Albert Londres
28%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
69%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
3%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Général et Technologique Albert Londres
(Établissement public)
Boulevard du 8 mai 1945
BP 70310
03300
Cusset
Téléphone de l'accueil : 04.70.97.25.25
https://albert-londres-cusset.ent.auvergnerhonealpes.fr/
Informations supplémentaires
Toute l'actualité du Lycée Albert Londres est disponible :
- sur la page Facebook : https://www.facebook.com/lyceesalbertlondrescusset/?fref=ts
- sur instagram : @lyceesalbertlondres
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : valerie.lacle@ac-clermont.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
0030051P@ac-clermont.fr
Contact du responsable pédagogique :
valerie.lacle@ac-clermont.fr