Privé sous contrat d'association

UFA SAINT JEAN DE MONTMARTRE - CFA CERFAL (Paris 18e Arrondissement - 75)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

Présentation de la formation

Contrat d'apprentissage

Rythme de l'alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise

Matières professionnelles : Relation client et négocaition-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Atelier de professionnalisation Matières générales : Culture et expression Anglais Cuture économique, juridique et managériale : - L'intégration de l'entreprise dans son environnement - La régulation de l'activité économique - L'organisation de l'activité économique - L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise - La mutation du travail

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Lors de la phase d'admission, les candidats sont invités à participer à des sessions de présentation et d'accompagnement dans la recherche de contrat d'apprentissage. Elles permettent un premier contact et de s'assurer de la motivation réelle des candidats.

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : Mai - juin 2024

Période des sessions d'acompagnement : Mai - juin 2024

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Paris 18e Arrondissement (75018)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

Certification

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Langue vivante 1 : ANGLAIS
Langue vivante 2 : Pas de LV2
Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2

Ateliers d'aide à la recherche d'un contrat d'apprentissage

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures

Cette grille d'analyse a été définie par la commission d'examen des voeux de la formation

La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.

Conseils aux candidats

Le recrutement des admis montre une diversité de profils de candidats, beaucoup sont titulaires du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, principalement en Option B, ce qui est cohérent au regard de la formation visée.
Avant de finaliser son dossier, le candidat pensera à bien détailler son projet motivé et de s'assurer de sa cohérence avec la formation, tant dans son contenu que dans ses débouchés post-BTS.
Il est conseillé de donner une attention particulière à la qualité rédactionnelle et l'expression écrite, notamment dans son projet motivé. La commission regrette que certains candidats ne démontrent pas suffisamment leur motivation et le manque de personnalisation dans ces projets. Les rubriques du profil permettent d'éclairer le jury tant sur la motivation que sur la personnalité en dehors des informations dites "académiques". Elles permettent également à la commission des vœux de s'assurer de la cohérence entre la formation et le projet du candidat.

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission

Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%

Critère d'évaluation essentiel : Enseignement professionnel

Enseignement professionnel

Éléments évalués :
Bulletins et relevés de notes dans les matières professionnelles ou technologiques liées à la vente et au management (bulletins de 1ère et Terminale)

Essentiel
Critère d'évaluation essentiel : Enseignement général

Enseignement général

Éléments évalués :
Bulletins et relevés de notes dans les matières d'enseignement général (bulletins de 1ère et Terminale)

Essentiel

Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%

Critère d'évaluation très important : Communications orales

Communications orales

Éléments évalués :
Participation orale, aisance à communiquer à l'oral

Très important
Critère d'évaluation très important : Investissement

Investissement

Éléments évalués :
Participation active dans le travail personnel et en groupe

Très important
Critère d'évaluation important : Utilisation numérique

Utilisation numérique

Éléments évalués :
Aisance dans l'utilisation des outils numériques et de digitalisation

Important

Votre savoir-être compte pour 20%

Critère d'évaluation essentiel : Ponctualité et assiduité

Ponctualité et assiduité

Éléments évalués :
L'investissement dans la formation antérieure en matière de ponctualité et d'assiduité

Essentiel
Critère d'évaluation essentiel : Comportement et attitude

Comportement et attitude

Éléments évalués :
Le comportement et l'attitude face au travail

Essentiel

Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%

Critère d'évaluation très important : Cohérence du projet professionnel

Cohérence du projet professionnel

Éléments évalués :
Le référentiel du BTS NDRC est en parfaite adéquation avec le projet professionnel

Très important
Critère d'évaluation très important : Référentiel de la formation

Référentiel de la formation

Éléments évalués :
Connaissance approfondie du référentiel du BTS NDRC, notamment sur l'enseignement professionnel

Très important
Critère d'évaluation important : Apprentissage

Apprentissage

Éléments évalués :
Lien étroit avec l'entreprise partenaire et investissement sur le long terme

Important

Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%

Critère d'évaluation complémentaire : Investissement dans des projets

Investissement dans des projets

Éléments évalués :
Investissement dans des projets d'établissement et autour de la formation

Complémentaire

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Rapport d'analyse des candidatures de la session 2023

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

La formation

35 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Poursuite d'études

Le BTS a pour but l'insertion professionnelle mais avec un bon dossier une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée via les admissions parallèles.

Pour les poursuites d'études, on peut envisager la voie universitaire :
- licence professionnelle de commerce et distribution
- licence professionnelle manager technico-commercial
- licence professionnelle management de la relation commerciale
- licence professionnelle management des activités commerciales

Mais également les bachelors proposés par des écoles spécialisées.

Débouchés professionnels

Parmi les débouchés après l'obtention d'un BTS NDRC, ce sont particulièrement les métiers en relation avec les clients que ce soit en BtoB ou en BtoC tels que :
- Commercial / Commerciale
- Télévendeur / Télévendeuse
- Guichetier chargé d'accueil bancaire / Guichetière chargée d'accueil bancaire
- Chargé / Chargée de clientèle bancaire
- Acheteur / Acheteuse
- Assistant / Assistante de gestion PME/PMI
- Vendeur export / Vendeuse export
- Agent / Agente général d'assurances
- Vendeur / Vendeuse automobile
- Conseiller / Conseillère en microcrédit…

Établissement

UFA SAINT JEAN DE MONTMARTRE - CFA CERFAL (Privé sous contrat d'association)
31 rue caulaincourt
75018 Paris 18e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 01.46.06.03.08
https://www.stjeandemontmartre.com

Informations supplémentaires

Le groupe scolaire Saint-Jean de Montmartre est un établissement d’enseignement privé catholique sous contrat d’association avec l’État. Il se situe au cœur du quartier historique de Montmartre dans un environnement verdoyant et familial. Aujourd’hui placé sous la tutelle de la Direction Diocésaine de Paris, il a gardé l’esprit vincentien.

Notre établissement garde une taille humaine propice à favoriser un regard bienveillant et ouvert sur chaque jeune qui nous est confié. Saint-Jean de Montmartre rassemble une équipe éducative de qualité, soudée, dynamique et soucieuse du suivi personnel de chaque élève accueilli. Il est reconnu et accompagné au quotidien dans ses réussites comme dans ses difficultés.

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : a.pubert@cerfal.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
secretariat@stjeandemontmartre.com

Contact du responsable pédagogique :
responsable-ufa@stjeandemontmartre.com

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