Carte d'identité de la formation
UFA SAINT JEAN DE MONTMARTRE - CFA CERFAL (Paris 18e Arrondissement - 75)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Contrat d'apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
Matières professionnelles : Relation client et négocaition-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Atelier de professionnalisation Matières générales : Culture et expression Anglais Cuture économique, juridique et managériale : - L'intégration de l'entreprise dans son environnement - La régulation de l'activité économique - L'organisation de l'activité économique - L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise - La mutation du travail
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Lors de la phase d'admission, les candidats sont invités à participer à des sessions de présentation et d'accompagnement dans la recherche de contrat d'apprentissage. Elles permettent un premier contact et de s'assurer de la motivation réelle des candidats.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Mai - juin 2025
Période des sessions d'accompagnement : Mai - juin 2025
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Paris 18e Arrondissement (75018)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Ateliers d'aide à la recherche d'un contrat d'apprentissage
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires25 %
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Méthodes de travail25 %
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Savoir-être20 %
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Motivation20 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Le recrutement des admis montre une diversité de profils de candidats, beaucoup sont titulaires du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, principalement en Option B, ce qui est cohérent au regard de la formation visée.
Avant de finaliser son dossier, le candidat pensera à bien détailler son projet motivé et de s'assurer de sa cohérence avec la formation, tant dans son contenu que dans ses débouchés post-BTS.
Il est conseillé de donner une attention particulière à la qualité rédactionnelle et l'expression écrite, notamment dans son projet motivé. La commission regrette que certains candidats ne démontrent pas suffisamment leur motivation et le manque de personnalisation dans ces projets. Les rubriques du profil permettent d'éclairer le jury tant sur la motivation que sur la personnalité en dehors des informations dites "académiques". Elles permettent également à la commission des vœux de s'assurer de la cohérence entre la formation et le projet du candidat.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Enseignement professionnel
Enseignement professionnelÉléments évalués :
Bulletins et relevés de notes dans les matières professionnelles ou technologiques liées à la vente et au management (bulletins de 1ère et Terminale) -
Critère d'évaluation essentiel : Enseignement général
Enseignement généralÉléments évalués :
Bulletins et relevés de notes dans les matières d'enseignement général (bulletins de 1ère et Terminale)
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
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Critère d'évaluation très important : Communications orales
Communications oralesÉléments évalués :
Participation orale, aisance à communiquer à l'oral -
Critère d'évaluation très important : Investissement
InvestissementÉléments évalués :
Participation active dans le travail personnel et en groupe -
Critère d'évaluation important : Utilisation numérique
Utilisation numériqueÉléments évalués :
Aisance dans l'utilisation des outils numériques et de digitalisation
Votre savoir-être compte pour 20%
-
Critère d'évaluation essentiel : Ponctualité et assiduité
Ponctualité et assiduitéÉléments évalués :
L'investissement dans la formation antérieure en matière de ponctualité et d'assiduité -
Critère d'évaluation essentiel : Comportement et attitude
Comportement et attitudeÉléments évalués :
Le comportement et l'attitude face au travail
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Cohérence du projet professionnel
Cohérence du projet professionnelÉléments évalués :
Le référentiel du BTS NDRC est en parfaite adéquation avec le projet professionnel -
Critère d'évaluation très important : Référentiel de la formation
Référentiel de la formationÉléments évalués :
Connaissance approfondie du référentiel du BTS NDRC, notamment sur l'enseignement professionnel -
Critère d'évaluation important : Apprentissage
ApprentissageÉléments évalués :
Lien étroit avec l'entreprise partenaire et investissement sur le long terme
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Investissement dans des projets
Investissement dans des projetsÉléments évalués :
Investissement dans des projets d'établissement et autour de la formation
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Le BTS a pour but l'insertion professionnelle mais avec un bon dossier une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée via les admissions parallèles.
Pour les poursuites d'études, on peut envisager la voie universitaire :
- licence professionnelle de commerce et distribution
- licence professionnelle manager technico-commercial
- licence professionnelle management de la relation commerciale
- licence professionnelle management des activités commerciales
Mais également les bachelors proposés par des écoles spécialisées.
Débouchés professionnels
Parmi les débouchés après l'obtention d'un BTS NDRC, ce sont particulièrement les métiers en relation avec les clients que ce soit en BtoB ou en BtoC tels que :
- Commercial / Commerciale
- Télévendeur / Télévendeuse
- Guichetier chargé d'accueil bancaire / Guichetière chargée d'accueil bancaire
- Chargé / Chargée de clientèle bancaire
- Acheteur / Acheteuse
- Assistant / Assistante de gestion PME/PMI
- Vendeur export / Vendeuse export
- Agent / Agente général d'assurances
- Vendeur / Vendeuse automobile
- Conseiller / Conseillère en microcrédit…
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
UFA SAINT JEAN DE MONTMARTRE - CFA CERFAL
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
31 rue caulaincourt
75018
Paris 18e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 01.46.06.03.08
https://www.stjeandemontmartre.com
Informations supplémentaires
Le groupe scolaire Saint-Jean de Montmartre est un établissement d’enseignement privé catholique sous contrat d’association avec l’État. Il se situe au cœur du quartier historique de Montmartre dans un environnement verdoyant et familial. Aujourd’hui placé sous la tutelle de la Direction Diocésaine de Paris, il a gardé l’esprit vincentien.
Notre établissement garde une taille humaine propice à favoriser un regard bienveillant et ouvert sur chaque jeune qui nous est confié. Saint-Jean de Montmartre rassemble une équipe éducative de qualité, soudée, dynamique et soucieuse du suivi personnel de chaque élève accueilli. Il est reconnu et accompagné au quotidien dans ses réussites comme dans ses difficultés.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : a.pubert@cerfal.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
secretariat@stjeandemontmartre.com
Contact du responsable pédagogique :
responsable-ufa@stjeandemontmartre.com