Institut des métiers de Saint Etienne (42)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Domaine professionnel________________
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Domaines généraux__________________
Culture générale et Expression
Communication en langue vivante étrangère : Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Chaque candidat sera invité à des réunions d'informations, simulation d'entretien et de suivi de la recherche d'entreprise
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : avril - mai - juin - juillet
Période des sessions d'acompagnement : avril - mai - juin - juillet
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Etienne (42100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé un vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Les candidats au BTS MCO doivent être titulaire d'un baccalauréat général, technique ou professionnel
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
20 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Institut des métiers de Saint Etienne
62%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
25%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
13%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Les titulaires d'un BTS MCO peuvent poursuivre leurs études en intégrant un Bachelor ou une licence pro
Débouchés professionnels
Ce vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité, contribue fortement à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Il doit aussi maîtriser les technologies de l’information et de la communication liées à la digitalisation des activités commerciales
- Prospecteur ou téléprospecteur
- Animateur des ventes ou de réseau
- Guichetier, vendeur
- Commercial ou technico-commercial
- Téléconseiller
- Chargé de clientèle
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Institut des métiers de Saint Etienne
(Privé hors contrat)
1 rue Auguste Colonna
BP60098
42100
Saint-Etienne
2
Téléphone de l'accueil : 04.77.59.31.80
http://www.im-saintetienne.fr
Informations supplémentaires
L'Institut des Métiers de Saint Etienne est un centre de formation en apprentissage.
Toutes nos formations sont dispensées en alternance.
L'inscriptions définitive aux formations est conditionnée à la signature d'un contrat d'apprentissage ou d'un contrat de professionnalisation
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé
Référent handicap : sylvie.gonnet@im-saintetienne.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
severine.richard@im-saintetienne.fr
Contact du responsable pédagogique :
rachid.oulmi@im-saintetienne.fr