Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Maintenance des Véhicules, option Voitures Particulières, occupe un poste de Technicien expert dans le secteur de l'après-vente.

Il assure l'accueil et la réception de la clientèle, le diagnostic des dysfonctionnements des véhicules, les interventions de maintenance, l'organisation des activités, l'animation et l'encadrement des équipes.

Il doit également intégrer des impératifs d'hygiène / de santé / d'environnement, de qualité ainsi que des impératifs économiques.

Contenu de la formation :

Le contenu est basé sur des acquisitions de compétences techniques dans différents aspects de la maintenance automobile, des compétences en organisation et en gestion, en informatique afin d'utiliser les différents logiciels professionnels, en communication (interne / équipe) et externe (client) et des compétences commerciales.

Le contenu de la formation porte sur des enseignements généraux, Culture générale et expression, Langue vivante 1 (anglais), Mathématiques et Sciences Physiques.

Et sur les enseignements professionnels, Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique des systèmes automobiles, Communication - Marketing des services - Gestion des activités, Technologie et interventions sur véhicules.

Les enseignements sont suivis en alternance dans différents types de structures professionnelles, comme les services après-vente des réseaux de constructeurs et d'équipementiers, les services après-vente des entreprises indépendantes ou des réseaux indépendants.