Carte d'identité de la formation
Lycée Dominique Villars (Gap - 05)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 40 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Les domaines généraux:
- Culture générale
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
Les pôles d'activités professionnelles
- Pôle 1 d'activités: La Relation client et négociation vente
Ce pôle d'activités permet d'acquérir des compétences pour vendre en face à face, prospecter efficacement, participer à des salons, des foires, mettre à jour son fichier clients.
- Pôle 2 d'activités: Relation client à distance et digitalisation
Ce pôle d'activités permet d'acquérir des compétences pour vendre et conseiller par téléphone, animer des forums, des réseaux sociaux et des sites, gérer la vente en e-commerce.
- Pôle 3 d'activités: Relation client et animation de réseaux
Ce pôle d'activités permet d'acquérir des compétences pour animer et développer son réseau de distributeurs et animer des ventes à domicile.
Les ateliers de pratiques professionnelles
- Ateliers de production digitale et d'animations de réseaux
- Appui à la recherche de stages
- Réalisation de missions commerciales ponctuelles
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Apprentissage possible au-delà de la première année.
Il est possible de rentrer dans cette formation directement sous statut apprentissage ou intégrer le statut d'apprenti au long de la formation que ce soit en première ou deuxième année
Lien informatif : Consultez le site d'information sur la mise en oeuvre de l'apprentissage dans cette formation- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
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Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires40 %
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Méthodes de travail10 %
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Savoir-être10 %
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Motivation30 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Nous demandons aux candidats de bien se documenter sur le contenu de la formation afin d’éviter que, une fois admis, l’étudiant découvre les disciplines, n’y adhère pas, puis démissionne . Un travail régulier et sérieux est attendu depuis la classe de 1ère . Pour l’année de Terminale, la fiche Avenir est également analysée par la Commission avec attention. L’évaluation qualitative porte sur les appréciations des bulletins (travail, sérieux, régularité, assiduité...), d’où l’intérêt d’adopter un comportement de lycéen acteur de sa formation. Le projet de formation du candidat fournit de précieux renseignements, la lettre de motivation tout comme l’onglet « Activités-Centres d’intérêt » sont à soigner. Nous conseillons vivement : d’éviter les copier-coller de lettres parfaites, mais parfois non adaptées à la formation ; de personnaliser ce document et d’apporter toutes les informations permettant aux membres de la Commission d’évaluer la motivation et l' implication future.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%
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Critère d'évaluation essentiel : Résultats du candidat : Bulletins des niveaux 1ère et Terminale Notes obtenues lors d’études supérieures
Résultats du candidat : Bulletins des niveaux 1ère et Terminale Notes obtenues lors d’études supérieuresÉléments évalués :
(notes et appréciations des enseignants par discipline et appréciation générale) du premier et du deuxième trimestre de la classe de terminale
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
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Critère d'évaluation important : Niveau du candidat : Bulletins des niveaux 1ère et Terminale Notes obtenues lors d’études supérieures
Niveau du candidat : Bulletins des niveaux 1ère et Terminale Notes obtenues lors d’études supérieuresÉléments évalués :
Niveau du candidat et sa progresion
Votre savoir-être compte pour 10%
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Critère d'évaluation essentiel : Capacité de travail, de concentration, de sérieux, de comportement, de politesse et d’écoute
Capacité de travail, de concentration, de sérieux, de comportement, de politesse et d’écouteÉléments évalués :
Appréciation dans les bulletins de première et terminale
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%
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Critère d'évaluation essentiel : Lettre de motivation Projet du candidat
Lettre de motivation Projet du candidatÉléments évalués :
Lettre de motivation, Fiche avenir
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Lettre de motivation Projet du candidat
Lettre de motivation Projet du candidatÉléments évalués :
engagement citoyen. Activités et centres d’intérêt. Lettre motivation
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
40 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
330
candidats ont postulé à cette formation
90 ont donc été refusés
183
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
44
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 23%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 35%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Les poursuites d'études possibles:
La poursuite d'étude peut être également envisagée.
- En licence professionnelle : banques, immobilier, community manager, distribution ....
- En licence générale : AES, sciences économiques...
- En écoles de commerce
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels :
Tous les secteurs d'activités peuvent être intégrés, dès le diplôme obtenu : secteur bancaire, services aux entreprises, entreprise commerciale, fabrication-vente de produits industriels ou de produits de grande consommation... en tant que négociateur, commercial, conseiller clientèle, attaché commercial, prospecteur...
La réussite des étudiants
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Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
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Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Dominique Villars
32%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
51%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Dominique Villars
(Établissement public)
Place de Verdun
05000
Gap
Téléphone de l'accueil : 04.92.52.26.91
http://www.lyc-villars.ac-aix-marseille.fr
Informations supplémentaires
Lycée situé au cœur de la ville de Gap, Préfecture des Hautes Alpes.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : aurelie.combal@ac-aix-marseille.fr
Contact pour les questions administratives :
aurelie.combal@ac-aix-marseille.fr
Contact du responsable pédagogique :
maelajulie.manivel@ac-aix-marseille.fr
Contact : nausikaa.clement@dominique-villars-gap.com
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Durant la période scolaire
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.