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Lycée Marcelin Berthelot (Toulouse - 31)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

Présentation de la formation

Le BTS NDRC est une formation polyvalente qui comprend une trentaine heures d'enseignements hebdomadaires (cours, travaux dirigés, travaux pratiques) en 1ère année et en 2ème année. Elle insiste particulièrement sur la relation client et les techniques de négociation. Elle comprend les modules de formation suivants : culture générale et expression (volume horaire par an : 60h) LV1 (volume horaire par an : 90h ) culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120h) culture économique, juridique et managériale appliquée (volume horaire par an : 30h) relation client et négociation vente (volume horaire par an : 180h ) relation client à distance et digitalisation (volume horaire par an : 150h ) relation client et animation de réseaux (volume horaire par an : 120h) atelier de professionnalisation (volume horaire par an : 120h) Un stage de 16 semaines est également intégré à la formation.

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Tout candidat doit obligatoirement contacter le professeur référent pour mettre en place suivi individualisé dans la recherche d'un contrat d'apprentissage.

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : A partir du 30 mai 2024

Période des sessions d'acompagnement : Du 30 mai au 30 septembre 2024

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Toulouse (31400)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

Certification

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Langue vivante 1 : ANGLAIS
Langue vivante 2 : Pas de LV2
Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé un vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.

Conseils aux candidats

Les qualités requises demeurent : un bon niveau scolaire, beaucoup d'autonomie et une grande motivation.

Contacter le plus rapidement possible le référent de la formation pour mettre une stratégie de recherche de contrat d'apprentissage.

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

La formation

15 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Réussite et insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement Lycée Marcelin Berthelot

30%
sont en emploi

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

58%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

12%
réalisent un autre parcours

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?

Poursuite d'études

Une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle dans le domaine commercial, dans le parcours LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée par le biais des admissions parallèles. Une licence générale en apprentissage commerce, vente et marketing en partenariat avec le CNAM est présente au sein du lycée Berthelot et permet ensuite une poursuite d'études en Master à l'université.

Débouchés professionnels

La formation en BTS NDRC avec les compétences professionnelles validées pendant les stages en entreprise permet, une fois le diplôme obtenu, une insertion professionnelle très rapide.

Établissement

Lycée Marcelin Berthelot (Public)
14 rue François Longaud
CS 17803
31400 Toulouse Cedex 4
Téléphone de l'accueil : 05.62.25.51.00
http://marcelin-berthelot.entmip.fr/

Informations supplémentaires

Établissement proche du centre ville. Desservi par le tramway et par la ligne B du métro, à mi-chemin entre les stations Palais de justice et St Michel Marcel Langer, et par la ligne de bus n°29.
Aucun hébergement n'est proposé par le lycée, mais la cité universitaire Daniel Faucher se trouve à proximité.

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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : 0310039z@ac-toulouse.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
0310039z@ac-toulouse.fr

Contact du responsable pédagogique :
justine.noel@ac-toulouse.fr

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