Carte d'identité de la formation
EREA Saint Exupéry (Berck - 62)
Certificat de Spécialisation - Assistance, conseil, vente à distance
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 10 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le certificat de spécialité Assistance Conseil Vente à Distance est une formation en milieu scolaire.
Un temps de 17 semaines est dédié à la formation en établissement scolaire : 14 heures de cours : anglais, enseignement professionnel (économie-gestion, commerce)
Un temps de 17 semaines est dédié aux stages. Ces stages bénéficient, comme les baccalauréats professionnels, du droit à la gratification (100 Euros/semaine).
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourse de l’enseignement scolaire
Cette formation donne accès, sous conditions, à une bourse nationale du second degré.- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires30 %
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Méthodes de travail30 %
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Savoir-être20 %
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Motivation20 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Langue étrangère : anglais
Enseignement professionnel aux métiers de la relation client
Se renseigner au préalable sur la formation
Ne pas hésiter à prendre contact avec l'établissement
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
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Critère d'évaluation important : Notes, niveau de progression du candidat dans une ou plusieurs matières liées aux attendus nationaux de la formation
Notes, niveau de progression du candidat dans une ou plusieurs matières liées aux attendus nationaux de la formationÉléments évalués :
Bulletins trimestriels ou semestriels
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 30%
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Critère d'évaluation important : La maîtrise de l'anglais Maîtrise de la communication écrite et orale La maîtrise des outils numériques Le sens de la relation clients bon esprit d'équipe. Capacité d’organisation
La maîtrise de l'anglais Maîtrise de la communication écrite et orale La maîtrise des outils numériques Le sens de la relation clients bon esprit d'équipe. Capacité d’organisationÉléments évalués :
FICHE AVENIR PROJET MOTIVE INTERETS PERSONNELS
Votre savoir-être compte pour 20%
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Critère d'évaluation important : Autonomie Capacité à s’investir Implication Concentration en classe Esprit d’équipe Bonne capacité d'écoute Être assidu(e) et ponctuel(le)
Autonomie Capacité à s’investir Implication Concentration en classe Esprit d’équipe Bonne capacité d'écoute Être assidu(e) et ponctuel(le)Éléments évalués :
FICHE AVENIR PROJET MOTIVE
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
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Critère d'évaluation important : Capacité à réussir dans la formation Connaissance des débouchés de la formation Connaissance des exigences de la formation et de son contenu Cohérence du projet
Capacité à réussir dans la formation Connaissance des débouchés de la formation Connaissance des exigences de la formation et de son contenu Cohérence du projetÉléments évalués :
La motivation sera appréciée à travers la rédaction du projet motivé manifestant la connaissance des objectifs de la formation, et précisant les moyens par lesquels cette connaissance a été acquise ( démarches personnelles, documentation, portes ouvertes, stages, etc...).
Les attendus nationaux
• Être titulaire d'un baccalauréat technologique ou professionnel du secteur tertiaire.• Disposer de compétences en matière de communication orale et écrite.
• Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
• Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers de la relation client.
• Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques.
• S'intéresser à la négociation et aux relations commerciales.
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
10 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
47
candidats ont postulé à cette formation
30 ont donc été refusés
17
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
3
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire en 2024.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
L'objectif d'une mention complémentaire est l'insertion sur le marché de l'emploi. Toutefois, dans le cadre d'une nouvelle procédure parcoursup, l'étudiant peut demander une entrée en BTS.
Débouchés professionnels
- Téléconseiller,
- Télévendeur,
- Gestionnaire d'appels,
- Téléprospecteur,
- Assistant téléphonique,
- Conseiller clientèle,
- chargé de messagerie électronique
- assistant service consommateur
- Télé-acteur,
- Télé-enquêteur,
- Télé-négociateur,
- Télé-consultant,
- Télé-prospecteur,
- Conseiller de clientèle,
- Conseiller technique,
- Chargé d'assistance “clientèle”,
- Conseiller téléphonique,
- Assistant téléphonique,
- Assistant relance,
- Télé-recouvreur.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
EREA Saint Exupéry
(Établissement public)
Avenue Saint Exupéry
BP 99
62600
Berck
Téléphone de l'accueil : 03.21.09.12.11
https://erea-antoine-de-saint-exupery-berck.62.ac-lille.fr
Informations supplémentaires
L’EREA-LEA de Berck accueille, prioritairement, des élèves en situation de handicap moteur. Mais il peut, également, intégrer des élèves qui souhaiteraient s’épanouir dans une petite structure.
Notre spécificité : l’hébergement du SESSAD de l'Authie (géré par les PEP 62). L’association de ces deux établissements permet de garantir la continuité des apprentissages car, le cas échéant, les soins sont effectués sur place.
Les 125 élèves, dont 80% élèves internes, sont répartis sur le collège, le lycée général enseignements le lycée professionnel (3 bac professionnels) et une section d’enseignement supérieur : LE CERTIFICAT DE SPÉCIALISATION ASSISTANCE CONSEIL VENTE A DISTANCE.
Situé en bord de mer, l’établissement bénéficie d’un environnement agréable. Il est lui-même doté d’espaces et de salles adaptées et équipées numériquement.
Pour en savoir plus
https://erea-antoine-de-saint-exupery-berck.62.ac-lille.fr
L'établissement organise uniquement les journées portes ouverte sur visite.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : gregory.mortreux@ac-lille.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0620229m@ac-lille.fr
Contact du responsable pédagogique :
ddfpt.0620229m@ac-lille.fr