Carte d'identité de la formation
IGENSIA Alternance Lyon (Ex CFA de l'IGS) (Lyon 9e Arrondissement - 69)
BTS - Services - Support à l'action managériale - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS SAM en quelques mots :
Notre BTS SAM (BTS Support à l’Action Managériale) est conçu pour vous apprendre à accompagner un service ou une équipe dans sa gestion au quotidien et est axé sur le multiculturalisme.
L’objectif de cette formation est de développer des compétences transversales : communication, gestion de l’information, outils numériques, etc. Elle vous prépare au métier d’assistant manager et à opérer auprès d’un ou plusieurs responsables.
IGENSIA Alternance veille par ailleurs à ce que les candidats évoluent au sein d’une entreprise qui correspond à leurs attentes, à leurs capacités et à leurs ambitions.
Matières générales
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (écrit/oral) x 2 (LV1 Anglais + LV2)
- Culture économique juridique et managériale
Matières professionnelles
- Optimisation des processus administratifs
- Gestion de projet
- Contribution à la gestion des ressources humaines
- Outils bureautiques
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Le candidat doit venir présenter son projet de poursuite d'études en alternance. Il bénéficiera d'un coaching personnalisé par le service placement et nos expertes métiers :
- aide à la rédaction du CV et valorisation de toutes les expériences
- comment organiser la recherche d'un employeur
- participation au job dating alternance du Groupe IGS
- mise en relation avec les entreprises partenaires
- simulation d'entretien de recrutement
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : janvier-juillet (mise en relation avec les entreprises possible dès mars 2024)
Période des sessions d'accompagnement : janvier-juillet (mise en relation avec les entreprises possible dès mars 2024)
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Support à l'action managériale - en apprentissage, à Lyon 9e Arrondissement (69009)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol - Italien
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Enseignement à distance :
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
Nous proposons à l'ensemble de nos apprenants, quel que soit leur diplôme, un mix entre formation en classe (présentiel) et formation en ligne (distanciel).
Nous avons développé les outils nécessaires permettant aux apprenants de suivre leurs cours à distance sans difficultés :
- MYCAMPUS, plateforme de communication et de collaboration entre formateurs et apprenants.
- Classes virtuelles avec TEAMS. Les cours en distanciel sont réalisés de manière synchrone via cet outil. Le formateur peut interagir avec ses apprenants et développer son cours en lien avec les éléments théoriques et les exercices déposés sur MYCAMPUS.
Connaissez-vous les Campus connectés ?

Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésComprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
-
Résultats scolaires35 %
-
Méthodes de travail15 %
-
Savoir-être20 %
-
Motivation30 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
- mise à jour du cv
- savoir démarcher une entreprise
- simulation d'entretien
- mise en relation avec les entreprises (job dating...)
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 35%
-
Critère d'évaluation essentiel : Moyenne Générale
Moyenne GénéraleÉléments évalués :
>8/20 -
Critère d'évaluation essentiel : Français
FrançaisÉléments évalués :
>10/20 -
Critère d'évaluation essentiel : Anglais
AnglaisÉléments évalués :
>12/20 -
Critère d'évaluation essentiel : LV2 ( Espagnol, Italien ou Allemand )
LV2 ( Espagnol, Italien ou Allemand )Éléments évalués :
>10/20
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%
-
Critère d'évaluation essentiel : Niveau de langues étrangères
Niveau de langues étrangèresÉléments évalués :
Vérification du niveau avec les bulletins scolaire et tests écrits -
Critère d'évaluation très important : Qualité de l’expression écrite
Qualité de l’expression écriteÉléments évalués :
Vérification de l'expression écrite grâce aux tests écrits -
Critère d'évaluation très important : Qualité de l’orthographe
Qualité de l’orthographeÉléments évalués :
Vérification de l'orthographe grâce aux tests écrits -
Critère d'évaluation très important : Méthode de travail
Méthode de travailÉléments évalués :
Prise en compte des commentaires de bulletins scolaires -
Critère d'évaluation très important : Capacité relationnelle
Capacité relationnelleÉléments évalués :
Echange avec le recruteur lors de l'entretien de motivation - Aisance relationnelle
Votre savoir-être compte pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Dynamisme
DynamismeÉléments évalués :
Attitude participative lors de l'entretien de motivation -
Critère d'évaluation très important : Sérieux - professionnalisme
Sérieux - professionnalismeÉléments évalués :
Présentation et attitude lors de l'entretien de motivation - Commentaires des bulletins scolaires -
Critère d'évaluation très important : Ouverture d’esprit
Ouverture d’espritÉléments évalués :
Entretien de motivation et centres d'intérêts -
Critère d'évaluation très important : Implication
ImplicationÉléments évalués :
Commentaires des bulletins scolaires
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation très important : Connaissance des exigences de la formation
Connaissance des exigences de la formationÉléments évalués :
Savoir citer le contenu de la formation -
Critère d'évaluation très important : Connaissance des débouchés de la formation
Connaissance des débouchés de la formationÉléments évalués :
Savoir citer quelques déboucher de la formation -
Critère d'évaluation très important : Projet professionnel en adéquation avec la formation choisie
Projet professionnel en adéquation avec la formation choisieÉléments évalués :
Cohérence du projet -
Critère d'évaluation très important : Intérêt pour la formation
Intérêt pour la formationÉléments évalués :
Motivation
Les attendus nationaux
Disposer de compétences en matière de communication écrite et oraleDisposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer de compétences dans au moins deux langues vivantes étrangères
S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
- Culture générale
- Compréhension
- Mathématiques
- Anglais
- LV2
- Mise en situation
- Expression écrite
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : de janvier à juillet
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail de janvier à juillet.
Épreuves orales
Cet entretien nous permet de mieux connaitre le candidat et donc de mieux l'accompagner dans sa recherche d'entreprise.
Au cours de l'entretien, il lui sera demandé de nous présenter son projet de poursuite d'études en alternance :
- Pourquoi choisir le BTS SAM
- Pourquoi suivre le BTS en alternance
- Pour quelles missions en entreprise
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : de janvier à juillet
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail de janvier à juillet.
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
- Responsable en gestion d'activités opérationnelles : Vous retrouverez dans cette formation la polyvalence avec une montée en compétences dans les métiers de la gestion et du développement. Vous gagnerez également en autonomie professionnelle. Ce bachelor peut vous conduire vers un Bac+5 spécialisé en Gestion, Finance et Pilotage d'entreprise (contrôle de gestion) ou vers le Bac+5 Responsable de Business Unit/Entrepreneuriat
- Chargé de recrutement : La mission fondamentale du/de la Chargé.e du Recrutement consiste à identifier, sélectionner et engager des talents en adéquation avec un besoin, avec une culture d’entreprise et des exigences spécifiques à une organisation. Travaillant en étroite collaboration avec les managers, ce professionnel joue un rôle déterminant dans la clarification des besoins en recrutement
Débouchés professionnels
- Office manager
- Assistant(e) ressources humaines
- Assistant(e) commercial(e), marketing
- Assistant(e) achat, logistique
- Chargé(e) de recrutement, de formation, des relationsinternationales
- Assistant(e) de groupe projet
- Adjoint(e) administratif(ve)
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Support à l'action managériale - en apprentissage
Pour l'établissement IGENSIA Alternance Lyon (Ex CFA de l'IGS)
36%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
44%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
20%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
IGENSIA Alternance Lyon (Ex CFA de l'IGS)
(Etablissement privé)
47 rue Sergent Michel Berthet
CP 606
69009
Lyon 9e Arrondissement
Cedex 09
Téléphone de l'accueil : 0451420491
https://www.igensia-alternance.fr/
Informations supplémentaires
Accès par Métro Ligne D, arrêt Gorge de Loup
Information sur les aménagements proposés : https://www.igensia-education.fr/pedagogie/mission-handicap
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : lphiliberthamdi@igensia.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
admission-alternance@igensia.com
Contact du responsable pédagogique :
https://www.igensia-education.fr/pedagogie/mission-handicap