Carte d'identité de la formation
Lycée Santos Dumont (Saint-Cloud - 92)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 55 places en 2025
- 1623 vœux confirmés en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
La formation s'organise autour d'enseignements généraux et professionnels de la façon suivante :
- Enseignements généraux:
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
LV1
- Enseignements professionnels :
Relation client et négociation-vente : Cette activité vise à développer, asseoir, accompagner un portefeuille clients
Relation client à distance et digitalisation : Cette activité vise à installer une communication unifiée avec les clients
Relation client et animation de réseaux : Cette activité vise à collecter des informations, créer des animations adaptées au contexte local, et partager de bonnes pratiques
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : ANGLAIS, ESPAGNOL
- Langue vivante 2 : ANGLAIS, ESPAGNOL
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires30 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être30 %
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Motivation10 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
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Critère d'évaluation important : Moyenne générale
Moyenne généraleÉléments évalués :
Moyennes générales des 2 dernières années (bulletins) -
Critère d'évaluation important : Progression des moyennes
Progression des moyennesÉléments évalués :
Progression des moyennes sur les deux dernières années (bulletins)
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
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Critère d'évaluation important : Les compétences professionnelles et personnelles acquises sont étudiées.
Les compétences professionnelles et personnelles acquises sont étudiées.Éléments évalués :
Appréciations des bulletins et de la fiche avenir
Votre savoir-être compte pour 30%
-
Critère d'évaluation essentiel : Capacité à fournir des efforts
Capacité à fournir des effortsÉléments évalués :
Appréciations des bulletins -
Critère d'évaluation essentiel : Concentration en classe
Concentration en classeÉléments évalués :
Appréciations des bulletins
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation important : Etude du projet de formation motivé.
Etude du projet de formation motivé.Éléments évalués :
Adéquation du projet avec la formation demandée.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Les activités extra-scolaires seront étudiées.
Les activités extra-scolaires seront étudiées.Éléments évalués :
Elles permettent de mieux cerner le futur étudiant.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
55 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
1580
candidats ont postulé à cette formation
1236 ont donc été refusés
257
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
52
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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27% de boursiers au minimum en 2025
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46% de bacheliers professionnels en 2025
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Une poursuite d'étude en licence professionnelle est conseillée aux étudiants qui souhaitent poursuivre leurs études.
Débouchés professionnels
Le BTS NRC débouche sur le métier de vendeur ou manageur commercial, dont les missions seront de vendre, créer et gérer des relations avec le client, organiser et gérer une activité, mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise et animer des réseaux.
Ainsi, cette formation ouvre à tous les emplois commerciaux qui se caractérisent par des relations commerciales avec des clients, des prospects et/ou des partenaires, et ce au sein d'entreprises et d'organisations très variées, fournissant
tout type de biens et/ou de services.
Les poursuites d'études sont des licences professionnelles, des écoles supérieures de commerce, des IUP de management, et toute formation complémentaire, privée ou publique.
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Santos Dumont
38%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
45%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Santos Dumont
(Établissement public)
39 rue pasteur
92210
Saint-Cloud
Téléphone de l'accueil : 01.41.12.02.50
http://www.lyc-santosdumont-st-cloud.ac-versailles.fr
Informations supplémentaires
Le lycée polyvalent Santos Dumont, labellisé lycée des métiers de l'hôtellerie, de la gestion et du commerce, est situé en bordure du parc de Saint-Cloud, dans un environnement boisé et très paisible (site classé). Deux lignes de bus le desservent directement, dont l'une relie l'établissement à la gare de Saint-Cloud (nombreux trains pour la Défense et la gare Saint-Lazare). A l'intérieur du lycée, le pôle BTS est installé dans plusieurs salles dédiées. Les équipes enseignantes sont stables et très investies.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : 0922276z@ac-versailles.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
0922276Z@ac-versailles.fr
Contact du responsable pédagogique :
valerie.raymond@ac-versailles.fr