Lycée Santos Dumont (Saint-Cloud - 92)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
La formation s'organise autour d'enseignements généraux et professionnels de la façon suivante :
- Enseignements généraux:
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
LV1
- Enseignements professionnels :
Relation client et négociation-vente : Cette activité vise à développer, asseoir, accompagner un portefeuille clients
Relation client à distance et digitalisation : Cette activité vise à installer une communication unifiée avec les clients
Relation client et animation de réseaux : Cette activité vise à collecter des informations, créer des animations adaptées au contexte local, et partager de bonnes pratiques
Certification
À savoir
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : ANGLAIS, ESPAGNOL
- Langue vivante 2 : ANGLAIS, ESPAGNOL
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation important : Moyenne générale
Moyenne généraleÉléments évalués :
Moyennes générales des 2 dernières années (bulletins) -
Critère d'évaluation important : Progression des moyennes
Progression des moyennesÉléments évalués :
Progression des moyennes sur les deux dernières années (bulletins)
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Les compétences professionnelles et personnelles acquises sont étudiées.
Les compétences professionnelles et personnelles acquises sont étudiées.Éléments évalués :
Appréciations des bulletins et de la fiche avenir
Votre savoir-être compte pour 30%
-
Critère d'évaluation essentiel : Capacité à fournir des efforts
Capacité à fournir des effortsÉléments évalués :
Appréciations des bulletins -
Critère d'évaluation essentiel : Concentration en classe
Concentration en classeÉléments évalués :
Appréciations des bulletins
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation important : Etude du projet de formation motivé.
Etude du projet de formation motivé.Éléments évalués :
Adéquation du projet avec la formation demandée.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Les activités extra-scolaires seront étudiées.
Les activités extra-scolaires seront étudiées.Éléments évalués :
Elles permettent de mieux cerner le futur étudiant.
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Informations sur les parcours d'études au lycée conseillés par la formation
Cette formation prévoit un nombre de places priorisé pour les bacheliers professionnels.
Elle accueille également des profils variés issus de la voie générale et technologique.
Pour réussir pleinement dans la formation, il est important que les lycéens vérifient que les connaissances et compétences attendues ont pu être acquises au lycée ou dans un autre cadre (personnel ou professionnel). Dans certains cas, une forte motivation peut permettre de les acquérir en formation.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
55 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
-
23% de taux d'accès à la formation en 2023
Le taux d'accès affiché est celui de 2023.
Il représente la proportion de candidats qui ont pu recevoir une proposition d'admission.
Un taux d'accès à 100% signifie que tous les candidats qui voulaient accéder à cette formation, ont reçu une proposition d'admission en phase principale.
Répartition par type de baccalauréat, des candidats qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale en 2023
Note de lecture
Le graphique ci-dessus représente le pourcentage de candidats qui ont été classés en 2023 par la formation et qui étaient en position de recevoir une proposition d’admission dans la formation, par type de baccalauréat. Tous ces candidats n’ont pas intégré la formation, soit parce qu’ils ont eux-mêmes renoncé à cette formation avant de recevoir la proposition d’admission, soit parce qu’ils ont eu le choix entre plusieurs formations et ont au final accepté la proposition d’une autre formation.
Candidatures et admissions
-
1580 voeux formulés en 2024
-
1406 vœux formulés en 2023
Rythme d’envoi des propositions d’admission en 2023
Note de lecture
Pour rappel, pendant la phase d’admission lorsque vous recevez les réponses des formations, les propositions d’admission sont envoyées en continu en fonction de l’évolution des listes d’attente.
Ce graphique vous permet d’anticiper le déroulement de cette phase qui débute le 30 mai 2024.
- La formation disposait de 55 places en 2023.
- La formation a envoyé 255 propositions d'admission, au total, en 2023.
- 20 jours après le début des admissions, 93 % de ces propositions d'admission avaient été envoyées.
Dispositifs prévus par la loi pour favoriser l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur
Ces dispositifs sont prévus pour améliorer l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur.
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32% de boursiers au minimum en 2024
-
46% de bacheliers professionnels en 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Santos Dumont
28%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
52%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
20%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Taux : 83.7 tous bacs confondus
69.8% tous bacs confondus
Sources des données
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Une poursuite d'étude en licence professionnelle est conseillée aux étudiants qui souhaitent poursuivre leurs études.
Débouchés professionnels
Le BTS NRC débouche sur le métier de vendeur ou manageur commercial, dont les missions seront de vendre, créer et gérer des relations avec le client, organiser et gérer une activité, mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise et animer des réseaux.
Ainsi, cette formation ouvre à tous les emplois commerciaux qui se caractérisent par des relations commerciales avec des clients, des prospects et/ou des partenaires, et ce au sein d'entreprises et d'organisations très variées, fournissant
tout type de biens et/ou de services.
Les poursuites d'études sont des licences professionnelles, des écoles supérieures de commerce, des IUP de management, et toute formation complémentaire, privée ou publique.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Santos Dumont
(Public)
39 rue pasteur
92210
Saint-Cloud
Téléphone de l'accueil : 01.41.12.02.50
http://www.lyc-santosdumont-st-cloud.ac-versailles.fr
Informations supplémentaires
Le lycée Santos Dumont est situé en bordure du parc de Saint-Cloud, dans un environnement boisé et très paisible (site classé). Deux lignes de bus le desservent directement, dont l'une relie l'établissement à la gare de Saint-Cloud (nombreux trains pour la Défense et la gare Saint-Lazare).
A l'intérieur du lycée, le pôle BTS est installé dans plusieurs salles dédiées. Les équipes enseignantes sont stables et très investies.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : 0922276z@ac-versailles.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
0922276Z@ac-versailles.fr
Contact du responsable pédagogique :
valerie.raymond@ac-versailles.fr