Carte d'identité de la formation
Lycée Le Verger (Sainte-Marie - 974)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2025
- 770 vœux confirmés en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Débouchés professionnels :
Le positionnement généraliste du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client permet à son titulaire d'exercer dans tous les domaines sans exclusion
En début de carrière:
- Vendeur - Représentant - Négociateur - Délégué commercial
- Télévendeur - Conseiller client à distance
- Animateur commercial site e-commerce - Assistant responsable e-commerce
- Marchandiseur - Chef de secteur - e-marchandiseur
- Conseiller - Vendeur à domicile
Après quelques années d'expérience:
- Superviseur- Manageur d'équipe - Responsable de secteur
- Responsable e-commerce - Rédacteur web e-commerce
- Responsable de réseau - Animateur de réseau
Contenu des enseignements :
Culture générale et expression
Anglais
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseau
Culture économique, juridique et managériale
Stage obligatoire de 16 semaines réparties sur les 2 années
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la plaquette de la formation sur le site du lycée en cliquant sur le lien ci-dessous :
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Apprentissage possible au-delà de la première année.
L'étudiant peut effectuer sa 2ème année sous statut d'apprenti s'il le souhaite à raison de 700 h de formation
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Taux de réussite au BTS NRC au lycée le Verger
2012 88 %
2013 61 %
2014 82 %
2015 77 %
2016 79 %
2017 82 %
2018 81 %
2019 88 %
2020 90 %
2021 93 %
2022 92 %
2023 87 %
2024 84 %
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
-
Résultats scolaires40 %
-
Méthodes de travail10 %
-
Savoir-être25 %
-
Motivation25 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
L'originalité est recherchée par les membres de la commission
Les membres de la commission attachent une grande importance à la maîtrise des règles élémentaires d'orthographe et de grammaire
Les appréciations sur le comportement et les absences sont rédibitoires
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation très important : Français
FrançaisÉléments évalués :
Notes de français -
Critère d'évaluation très important : Spécialités
SpécialitésÉléments évalués :
Notes de spécialités
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation très important : Fiche Avenir
Fiche AvenirÉléments évalués :
Méthode de travail, autonomie, capacité à s'investir
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Savoir être
Savoir êtreÉléments évalués :
Appréciations bulletins sur le comportement et l'assiduité
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Motivation Connaissance de la formation
Motivation Connaissance de la formationÉléments évalués :
Rédaction du projet - Adéquation entre le projet et la formation demandée
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
619
candidats ont postulé à cette formation
244 ont donc été refusés
174
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
37
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
43% de boursiers au minimum en 2025
-
36% de bacheliers professionnels en 2025
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier, une poursuite d'études est envisageable :
En licence professionnelle du domaine commercial et du domaine assurantiel,
En licence LMD : L3 à l'université,
En école supérieure de commerce ou de gestion par le biais des admissions parallèles,
il est tout à fait possible de poursuivre des études dans des secteurs très diversifiés (tourisme, professions immobilières, hôtellerie et restauration, transport, banque, assurance, publicité....)
En formation en alternance :
Licence Pro « Commerce-Distribution »
IAE
Licence Pro « Technico-commercial »
SUFP
Licence Pro «Responsable Développement Commercial »
CCI de la Réunion
Licence « Assurance, Banque, Finance »
IUT Réunion
En formation initiale :
Classe Préparatoire ATS
Licence « Marketing »
Licence « Economie Gestion »
Licence « Administration économique et sociale »
Licence « Droit »
En école de gestion et de commerce :
EGC Réunion
Débouchés professionnels
Le positionnement généraliste du diplôme BTS NDRC permet à son titulaire d'exercer dans tous les domaines sans exclusion.
En début de carrière :
· Vendeur - Représentant - Négociateur Délégué commercial
· Télévendeur - Conseiller client à distance
· Animateur commercial site e-commerce - Assistant responsable e-commerce
· Marchandiseur - Chef de secteur - e-marchandiseur
· Conseiller - Vendeur à domicile - Ambassadeur
Après quelques années d’expérience :
· Superviseur - Manager d'équipe - Responsable de secteur
· Responsable e-commerce - Rédacteur web e-commerce
· Responsable de réseau - Animateur de réseau
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Le Verger
24%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
42%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
34%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Le Verger
(Établissement public)
1 avenue des Corrosols
BP 31
97438
Sainte-Marie
Téléphone de l'accueil : 02.62.53.20.60
http://lycee-leverger.ac-reunion.fr/
Informations supplémentaires
Service de restauration. Possibilité d'hébergement à proximité (CROUS de Saint-Denis). Maison Des Lycéens.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : gilles.duvivier@ac-reunion.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
gilles.duvivier@ac-reunion.fr
Contact du responsable pédagogique :
gilles.duvivier@ac-reunion.fr