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CFA E.C. VENDEE - Lycée Jean XXIII (Les Herbiers - 85)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 25 places en 2025
BTS contrôlé par l'Etat

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Enseignement Général

  • Culture Générale et Expression (CGE)
  • Anglais (LV1)
  • Culture Economique, Juridique et Managériale (CEJM)
  • Préparation Certification anglais - plateforme entraînement : Global Exam (e-learning)
  • Préparartion certification VOLTAIRE (en 1ère année)

Enseignement Professionnel (management, vente et gestion)

  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Atelier de professionnalisation (visite entreprise / conférences, tables rondes...)

Formation en apprentissage : 

  • 1358 h de formation sur 2 ans 
  • Rythmes d'alternance :2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise
  • Missions (compétences)  mobilisables en entreprise
  • Contacts réguliers avec les entreprises
  • Suivi individualisé des étudiants

L'alternant en BTS NDRC reçoit une formation généraliste et professionnelle axée sur la relation client autour de 3 activités principales :

  • Négociation/vente
  • Digitalisation
  • Animation de réseaux

Il assure la relation client, de la prospection jusqu'à la fidélisation et ainsi contribue à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Tous les aspects liés au commerce sont étudiés:

  • Management
  • Vente
  • Gestion

Fiche formation : https://jean23-herbiers.com/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client/

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Lors de l'entretien, vous aurez la possibilité d'exposer les motivations qui sont les vôtres, les domaines qui vous intéressent. Nous écouterons alors votre démarche de recherche de contrat et nous pourrons vous accompagner dans cette recherche.

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : courant d'année

Période des sessions d'accompagnement : courant d'année

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Les Herbiers (85500)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : Anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

> Résultats Sessions :

  •   90 % session 2024  : 20 présentés / 18 reçus

> Des professeurs et des formateurs issus du monde professionnel permettent de donner du sens aux apprentissages et aux entretiens individuels.

> Accessibilité  PMR sur le site (bâtiments, extérieurs) Référent handicap, entretien personnalisé Informations si nécessaire sur la situation de handicap auprès des formateurs et des alternants. 

> Partenariats Entreprises : sur le bassin local

> Numérique : 

  • Plateforme de travail collaborative (Office 365 / Teams / One Note Bloc Note / Formation présentielle / e-learning / consultants).
  • Accès WIFI dans toutes les salles/ Vidéoprojecteurs dans toutes les salles / CDI / AMPHI / Parking apprenants.
  • Certification VOLTAIRE en 1ère année

Fiche formation : https://jean23-herbiers.com/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client/

> Restauration : 

  • Restauration possible sur le lieu de formation

> Effectifs : groupe entre 8 - 25 apprentis

> Carte étudiant des métiers : Réductions commerciales pour les apprentis

> Coût formation : 0€ pour l'apprenti / prise en charge financière par les opérateurs de compétences (OPCO) et l'entreprise

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    20 %
  • Méthodes de travail
    20 %
  • Savoir-être
    20 %
  • Motivation
    20 %
  • Engagement et activités
    20 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats

Afin de pouvoir entrer en formation par apprentissage, il est nécessaire de trouver une entreprise qui acceptera de signer un contrat d’apprentissage.

Celui-ci sera validé par l’établissement de formation.

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation très important : Notes des différentes matières

    Notes des différentes matières

    Éléments évalués :

    Notes de première et terminale - Mercatique / Finance (STMG) - Anglais - Economie / Science de la Gestion
     
    Très important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation important : Qualités rédactionnelle, Orthographe, syntaxe , vocabulaire

    Qualités rédactionnelle, Orthographe, syntaxe , vocabulaire

    Éléments évalués :

    Appréciations des professeurs sur les bulletins de 1ère et de terminale
     
    Important
Votre savoir-être compte pour 20%

  • Critère d'évaluation important : Attitude face au travail

    Attitude face au travail

    Éléments évalués :

    Autonomie et organisation dans le travail
     
    Important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation important : Capacité à réussir dans la formation, un projet professionnel défini

    Capacité à réussir dans la formation, un projet professionnel défini

    Éléments évalués :

    Un projet clairement exprimé cf. Lettre de motivation, Argumentation sur le projet professionnel dans la lettre de motivation
     
    Important
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation complémentaire : activités extra scolaire, Engagement, activité sportive

    activités extra scolaire, Engagement, activité sportive

    Éléments évalués :

    Rubrique activités et centres d'intérêts
     
    Complémentaire
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

  • Bachelor Bac+3
  • Au Campus J23 : Titre RDC “Responsable de développement commercial”
  • Licence professionnelle Bac +3
  • Titre RNCP ( reconnaissance des branches professionnelles)  Bac+3 
  • Ecole de commerce (sur concours)

Débouchés professionnels

Le BTS forme des vendeurs, managers commerciaux capables d'aller chercher la clientèle dans un cadre de vente opérationnelle (visites, téléphone, internet, démarchage,…) qu'il s'agisse de vente aux entreprises (BtoB) ou aux particuliers (BtoC).

  • Commercial BtoB (itinérant ou sédentaire) H/F
  • Téléconseiller H/F
  • Chargé d'affaires H/F
  • Animateur des ventes H/F
  • Attaché commercial H/F
  • Assistant chef de produit H/F
  • Technico-commercial H/F
  • Prospecteur/Téléprospecteur H/F
  • Assistant manager H/F
  • Animateur réseau H/F
  • …

L'insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement CFA E.C. VENDEE - Lycée Jean XXIII

26%
sont en emploi salarié en France

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

65%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

9%
sont dans une autre situation

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

CFA E.C. VENDEE - Lycée Jean XXIII  (Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
Avenue des Sables
BP 535
85500 Les Herbiers Cedex
Téléphone de l'accueil : 02.51.64.99.61
https://jean23-herbiers.com/

Informations supplémentaires

Lycée privé catholique d'enseignement sous contrat avec l'état. Le lycée Jean XXIII offre un nombre conséquent de parcours de formation post bac (4 BTS et 4 formation de niveau Bac +3) dans un cadre agréable et épanouissant. Les résultats aux examens sont particulièrement bons chaque année. Plus d'informations sur les formations et l'établissement via le site internet : https://jean23-herbiers.com/

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : eravon@j23.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
campus@j23.fr

Contact du responsable pédagogique :
campus@j23.fr