Carte d'identité de la formation
Lycée Francois Rabelais (Fontenay-le-Comte - 85)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 24 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS Négociation et digitlisation de la Relation Client a été rénové à la rentrée scolaire 2018 :
- Formation initiale OU en alternance possible tout au long des 2 ans
- 16 semaines de stages sur les 2 années
- Formation aux métiers du commerce non sédentaire.
- Les étudiants développent des compétences :
* Négociation/vente et accompagnement de la relation client
* Animation de réseaux (Distributeurs, partenaires et vente directe)
*Digitalisation de la relation client (Relation omnicanale, e-relation et e-commerce)
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Apprentissage possible au-delà de la première année.
Le candidat s'inscrit sous statut scolaire. Il peut signer un contrat d'apprentissage au cours de sa formation, accompagné par l'équipe pédagogique du lycée et par le bureau des entreprises. Les cours sont répartis dans la semaine pour permettre aux apprentis de bénéficier du maximum de cours présentiels les trois premiers jours de la semaine et d'effectuer leur pratique en entreprise en fin de semaine.
Lien informatif : Consultez le site d'information sur la mise en oeuvre de l'apprentissage dans cette formation- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : ESPAGNOL
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les autres publics spécifiques de la formation,
consultez le site d'information de l'établissement http://cfa.en85.fr
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires20 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être20 %
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Motivation20 %
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Engagement et activités20 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
- Nous vous conseillons de soigner votre lettre de motivation. Celle-ci doit être personnelle et démontrer votre motivation et votre connaissance de la formation.
- Pour cela, nous vous invitons à bien vous renseigner sur les attendus et les exigences de cette formation (par le site du lycée par exemple).
- La participation à l’une de nos journées portes ouvertes sera un indicateur complémentaire de la motivation des candidats (se renseigner sur le site du lycée).
L'engagement de l'ensemble de l'équipe pédagogique permet d'accompagner tous les candidats motivés et intéressés par la formation.
Notre établissement est à taille humaine, donc un avantage par rapport aux classes de BTS des grandes villes. Les étudiants bénéficient d'un accompagnement pertinent par l'ensemble de l'équipe pédagogique
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Notes Ecrit et oral Français (Epreuves anticipées du bac)
Notes Ecrit et oral Français (Epreuves anticipées du bac)Éléments évalués :
Notes Ecrit et oral Français (Epreuves anticipées du bac) -
Critère d'évaluation très important : Bulletins de première et de Terminale (y compris pour les candidat.e.s provenant de l'enseignement supérieur) Moyennes disciplinaires au regard de la moyenne de classe et de la section d'origine.
Bulletins de première et de Terminale (y compris pour les candidat.e.s provenant de l'enseignement supérieur) Moyennes disciplinaires au regard de la moyenne de classe et de la section d'origine.Éléments évalués :
Notes de première et de Terminal Moyennes générales de la classe Appréciations générales du candidat
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Maitrise de l'expression orale et écrite, en particulier dans la rédaction du projet de formation.
Maitrise de l'expression orale et écrite, en particulier dans la rédaction du projet de formation.Éléments évalués :
Appréciation des bulletins de premières et de terminal Progression Champ « méthode de travail » de la fiche Avenir
Votre savoir-être compte pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Assiduité Investissement et comportement dans la scolarité
Assiduité Investissement et comportement dans la scolaritéÉléments évalués :
Appréciation des bulletins de premières et de terminal Champ « Autonomie » de la fiche Avenir
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Le projet de formation motivé
Le projet de formation motivéÉléments évalués :
Appréciation des bulletins de premières et de terminal Champs « capacité à s’investir » et « avis sur la capacité à s’investir » de la fiche Avenir Appréciation du parcours réalisé dans l’enseignement supérieur et des motivations pour intégrer la formation
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 20%
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Critère d'évaluation complémentaire : Appréciation au regard des informations données par le candidat
Appréciation au regard des informations données par le candidatÉléments évalués :
Champ « Engagement citoyen » de la fiche avenir Rubrique « Activités et centres d’intérêts »
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
309
candidats ont postulé à cette formation
31 ont donc été refusés
278
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
34
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire en 2024.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 22%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 34%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
A la suite du BTS NDRC, il est possible de continuer en bachelor, licence professionnelle, voire licence générale.
Parmi les licences professionnelles :
- licence pro métiers du commerce international
- licence pro commerce et distribution
- licence pro e-commerce et marketing numérique
- licence pro manager technico-commercial
- licence pro commercialisation de produits bancaires
- licence pro marketing des produits financiers et d’assurance
- licence pro management de la relation commerciale
- et bien d’autres
Débouchés professionnels
Pour l'insertion professionnelle, de nombreux emplois sont possibles :
- commercial (et tous ses dérivés : assistant commercial, attaché commercial, commercial terrain ou sédentaire, etc.)
- assistant chef de produit
- téléprospecteur / téléconseiller bancaire
- vendeur en magasin (conseiller de vente)
- conseiller client (chargé clientèle)
- community manager
- assistant e-commerce
- assistant recouvrement
- promoteur des ventes
- assistant de gestion
- agent immobilier
- assistant manager
- et d'autres encore
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Francois Rabelais
28%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
48%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
24%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Francois Rabelais
(Établissement public)
45 rue rabelais
BP 289
85200
Fontenay-le-Comte
Cedex
Téléphone de l'accueil : 02.51.69.24.80
http://rabelais.paysdelaloire.e-lyco.fr/
Informations supplémentaires
Lycée LGT
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : nathanael.raballand@ac-nantes.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0850068m@ac-nantes.fr
Contact du responsable pédagogique :
catherine.aubin@ac-nantes.fr