Carte d'identité de la formation
IBSAC (Ecole secondaire professionnelle privée) (Brive-la-Gaillarde - 19)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
L’apprentissage est au cœur de l’expertise de l’IBSAC depuis plus de trente ans.
Grâce à une politique constante d’accompagnement pédagogique, par des enseignants professionnels et expérimentés nous vous assurons les meilleures chances pour l’acquisition de compétences opérationnelles et l’obtention de l’examen. Nos promotions ont ainsi obtenu plus de 83% de réussites à l’examen sur les 8 dernières années.
Afin de vous faciliter l’accès à l’apprentissage, nous vous accompagnons dans la recherche d’une structure d’accueil grâce à notre réseau d’entreprises partenaires. Petits commerces, grande distribution, industrie, assurances et mutuelles, agences immobilières, nos partenaires professionnels placent toute leur confiance dans notre expertise et la qualité de notre accompagnement.
Avec son ancrage sur le bassin économique, son expérience en matière d’alternance et son équipe, l’IBSAC vous garantira les meilleures chances de succès, de poursuite d’étude et de réussite professionnelle.
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle, quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Contactez nous : contact@ibsac.fr - 05 55 87 30 30
Au terme de la formation, vous serez capable de :
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser un évènement commercial
- Maîtriser la relation omnicanale et digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer un réseau de partenaires
- Animer un réseau de vente directe
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Le candidat bénéficie d'aide à la rédaction de son CV et de sa lettre de motivation. il est contacté régulièrement pour l'accompagner dans ses démarches et est mis en relation avec nos entreprises partenaires.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le samedi 30 mai 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le vendredi 30 janvier 2026 et le mardi 30 juin 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Brive-la-Gaillarde (19100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 17:00 à 19:00
- En Présentiel
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires50 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être10 %
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Motivation10 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 50%
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Critère d'évaluation essentiel : Résultats scolaires
Résultats scolairesÉléments évalués :
Bon niveau général des résultats scolaires de 1re et terminale
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Compétence
CompétenceÉléments évalués :
Capacité d’analyse et de synthèse, capacité rédactionnelle évaluée à travers la lettre de motivation. Étude de la fiche avenir pour évaluer les prédispositions à la poursuite d'études.
Votre savoir-être compte pour 10%
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Critère d'évaluation très important : Savoir-être
Savoir-êtreÉléments évalués :
Prise en compte de l’autonomie, de l’assiduité et du comportement en classe de première et de terminale. Les évaluation des enseignants sont des critères essentiels pour l’acceptation dans le centre de formation.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
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Critère d'évaluation important : Motivation
MotivationÉléments évalués :
La motivation sera évaluée grâce à la lettre de motivation ainsi que par une éventuelle prise d’information tant sur le parcours désiré que sur le centre de formation. Ne pas hésiter à nous contacter pour une aide à la recherche d'entreprise.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation important : Engagement
EngagementÉléments évalués :
Tout engagement extra-scolaire ou péri-scolaire sera pris en compte en fonction de sas pertinence dans le contexte de la formation
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Possibilité de passerelle vers du BUT 3, licence ou formations professionnelles qualifiantes/certifiantes.
Débouchés professionnels
Les emplois relèvent de la fonction commerciale -- vente.
- Domaine du soutien à l'action commerciale : prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes.
- Domaine de la relation client : vendeur, représentant, commercial, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial...
Domaine du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsables des ventes, superviseur, responsable d'équipe de prospection, assistant manager.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
IBSAC (Ecole secondaire professionnelle privée)
(Etablissement privé)
1 RUE ERNEST RUPIN
19100
Brive-la-Gaillarde
Téléphone de l'accueil : 05.55.87.30.30
http://www.ibsac.fr
Informations supplémentaires
Centre de formation spécialisé dans l'alternance de puis plus de 30 ans, l'ibsac vous accueille sur les BTS SAM, GPME, MCO, NDRC et CG.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@ibsac.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@ibsac.fr
Contact du responsable pédagogique :
ibsac@wanadoo.fr