Carte d'identité de la formation
Lycée Jean Monnet (La Queue-les-Yvelines - 78)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Relation Client et Négociation Vente : 6h/semaine
Relation Client à distance et digitalisation : 5h/semaine
Relation Client et animation de réseau : 4h/semaine
Culture Economique juridique et managériale : 4h/semaine
Anglais : 3h/semaine
Culture générale et expression : 2h/semaine
Atelier de professionnalisation : 4h/semaine
Espagnol
16 semaines de stage sur les 2 ans.
Les compétences développées : maitrise des techniques de vente, en face à face, à distance, au téléphone et via internet. Savoir communiquer et négocier. Exploiter et partager l'information commerciale. Organiser, planifier et gérer l'activité commerciale.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Dispositif d'accompagnement des étudiants issus de baccalauréats professionnels :
4 modules sont proposés pour apprendre à apprendre, analyser, argumenter et développer la méthodologie.
Les étudiants en difficulté, quel que soit leur baccalauréat pourront également en bénéficier.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires40 %
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Méthodes de travail15 %
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Savoir-être20 %
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Motivation15 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Il est vivement recommandé aux candidats :
- De tenir compte des conseils et recommandations de leurs enseignants tout au long de leur formation. L'accès aux études supérieures (et en BTS particulièrement) requiert un niveau minimum et une posture globale, dont la preuve doit être apportée par le candidat durant ses années d'études secondaires. Un "accident" lors d'un trimestre est compréhensible ; à l'inverse, la non-prise en compte des conseils et remarques pour progresser, au fil des trimestres, pénalise fortement la candidature.
- De réfléchir au projet d'étude et à sa cohérence, pour mieux le défendre. A ce titre, il ne faut pas sous-estimer l'importance de la lettre de motivation. Plus qu'un simple exercice de style, elle permet au candidat d'exprimer les raisons sincères de sa candidature, et de se démarquer. Il est vivement déconseillé de "copier/coller" la même lettre de motivation, ce qui est contre-productif.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%
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Critère d'évaluation essentiel : Résultats académiques de la dernière année d’enseignement suivie.
Résultats académiques de la dernière année d’enseignement suivie.Éléments évalués :
Résultats académiques de la dernière année d’enseignement suivie.
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%
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Critère d'évaluation essentiel : Expression écrite et orale convenable, maitrise des calculs de base. Esprit critique. Autonomie de la réflexion.
Expression écrite et orale convenable, maitrise des calculs de base. Esprit critique. Autonomie de la réflexion.Éléments évalués :
Résultats en français et en mathématiques.
Votre savoir-être compte pour 20%
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Critère d'évaluation essentiel : Assiduité, respect des consignes (dates de rendu, etc), pas de bavardages intempestifs, etc
Assiduité, respect des consignes (dates de rendu, etc), pas de bavardages intempestifs, etcÉléments évalués :
Appréciations des bulletins scolaires.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 15%
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Critère d'évaluation essentiel : Capacité à exprimer clairement les raisons de la candidature, sans donner l'impression d'une candidature de complaisance, par automatisme.
Capacité à exprimer clairement les raisons de la candidature, sans donner l'impression d'une candidature de complaisance, par automatisme.Éléments évalués :
Lettre de motivation.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation essentiel : Toute activité extra-scolaire (et particulièrement l'exercice d'emploi saisonnier en lien avec la vente, sans préjudice des autres activités), est valorisé.
Toute activité extra-scolaire (et particulièrement l'exercice d'emploi saisonnier en lien avec la vente, sans préjudice des autres activités), est valorisé.Éléments évalués :
Eléments du dossier parcoursup.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
429
candidats ont postulé à cette formation
171 ont donc été refusés
189
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
39
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 28%
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Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 46%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais aussi une poursuite d'études, avec un bon dossier :
- en licence professionnelle du domaine commercial
- en école supérieure de commerce ou de gestion par le biais des concours admissions parallèles.
Poursuite d'études dans des secteurs très diversifiés : commerce, commerce international, professions immobilières, banques, assurances, publicité, logistique...
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensembvle des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négocation/vente, suivi après-vente.
Débouchés professionnels : le positionnement généraliste du diplôme BTS NDRC permet à son titulaire d'exercer dans tous les domaines sans exclusion.
En début de carrière : vendeur, représentant, agent commercial, conseiller clientèle, négociateur délégué, télévendeur, conseiller client à distance; animatuer commercial site e-commerce, merchandiseur, chef de secteur, e-merchandiseur, conseiller, vendeur à domicile.
La réussite des étudiants
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Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
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Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Jean Monnet
27%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
46%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
27%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Jean Monnet
(Établissement public)
1, place de l'Europe
78940
La Queue-les-Yvelines
Téléphone de l'accueil : 01.34.86.66.70
http://www.lyc-monnet-lqly.ac-versailles.fr
Informations supplémentaires
Pas de ressources particulières, lycée de 1300 élèves et étudiants, proche d'une zone commerciale et gare routière sur le parvis du lycée.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : Corinne-Carole.Bridoux@ac-versailles.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
Sylvie.Chaffard@ac-versailles.fr
Contact du responsable pédagogique :
ce.0781839a@ac-versailles.fr